Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Der Laden hat meiner Bestellung Nr. 1240306610 - 100 UAH einen Bonus geschickt und damit bestätigt, dass der Kauf über letyshops getätigt wurde. Der Hauptbetrag des Cashbacks, etwa 400 UAH, wurde jedoch nie gutgeschrieben. Die endgültige Antwort des Stores an den letyshops-Support kam nicht und seither sind mehr als 2 Monate vergangen. Cashback wird kommen - ich werde die Bewertung korrigieren.
Hallo!
Danke für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen, wie unangenehm es ist, wenn Cashback aus irgendeinem Grund verloren geht. Um die Situation zu verstehen und die von Ihnen erwartete Vergütung zurückzuzahlen, haben wir eine Anfrage an Partner gesendet. Sobald Informationen zu unserer Anfrage erscheinen, wird Victorias Manager Sie informieren.
Wir hoffen, dass wir so schnell wie möglich eine Antwort erhalten können.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Sharaga, ich habe einen Laptop für 20k UAH bestellt, das Cashback kam nicht, nachdem ich den Support kontaktiert hatte, stellte sich heraus, dass das Cashback überschrieben wurde und jemand anderes es erhalten hat. Die Hälfte von dem, was erwartet wurde, zurückgegeben. Das Sediment blieb. Ich rate Ihnen, zu umgehen und in einem anderen Geschäft mit einem niedrigeren Prozentsatz zu kaufen, aber den vollen Cashback-Betrag zu erhalten.
Hallo Vitali!
Vielen Dank, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis mit Cashback teilen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei der Arbeit mit unserem Service auf gewisse Schwierigkeiten gestoßen sind. Fälle von Cashback-Verlusten sind wirklich unangenehm.
Bezüglich Ihrer Bestellung haben wir leider eine negative Antwort erhalten, dass der Käufer aus einer anderen Quelle stammt und die Prämie an einen anderen Partner überwiesen wurde. Wir können eine ähnliche Antwort erhalten, wenn während des Registrierungsprozesses eine Ressource von Drittanbietern unseren Partnerlink überschrieben oder Boni aus anderen Quellen angewendet wurden. Soweit möglich, haben wir einen Teil des Cashbacks kompensiert. Wir hoffen, dass alle zukünftigen Käufe automatisch erfasst werden.
Bei Fragen bitte schreiben. Wir helfen immer gerne.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Ich habe WD meinen Reisepass 2 tb rot gekauft, aber nach einem Monat sehe ich kein Geld zum Abheben, kein Warten auf die Cashback-Verifizierung, bitte überprüfen Sie es, wenn es Probleme gibt
Guten Tag, Andrej!
Vielen Dank für die Meldung des Problems.
Es ist uns sehr wichtig, dass alle Fragen und Schwierigkeiten unserer Nutzer gelöst werden. Daher haben wir in Ihrem Namen einen Aufruf an den Kundenservice erstellt. Sie können über Ihr persönliches Konto im Abschnitt "Hilfe" antworten oder auf den Link klicken: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests .
Wir werden auf Rückmeldungen warten.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Ich habe das Geld einen Monat nach dem Kauf abgehoben. Ich bin mit allem zufrieden. Danke an Moyo und Letyshops. Empfehlen.
Ergänzung zu meiner Bewertung vom 20.07.2018. Die Situation wurde zu meinen Gunsten gelöst. Vielen Dank sowohl an den letyshops Service als auch an den moyo Store. Mit einigen und mit anderen war ich ständig in Kontakt. Niemand hat versucht, sofort etwas zu leugnen oder zu sagen, dass ich etwas falsch gemacht habe, und wir sind nicht schuld. Ja, der Prozess war nicht schnell, ca. 1,5 Monate, aber am Ende wurde Cashback ohne den Status "ausstehend" sofort gutgeschrieben. Ohne Probleme für 20 Minuten in mehreren Transaktionen abgehoben. In letzter Zeit wird die Qualität von Dienstleistungen und Geschäften nicht durch ihre Funktionsweise überprüft, sondern dadurch, wie sie nicht standardmäßige Streitigkeiten oder Konfliktsituationen lösen. Und in diesem Fall zeigten sich sowohl lety als auch moyo von ihrer besten Seite, wofür ihnen vielen Dank gebührt.