Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Ich habe einen Laptop LENOVO IdeaPad L340-17IRH gekauft. Cashback kam gar nicht. Es liegen keine Informationen vor, dass die Bestellung bestätigt, abgeschlossen und versandt wurde. Der Filialleiter hat lange nachgeforscht und es stellte sich heraus, dass der Bestellstatus erst bei Abholung angezeigt wird, obwohl bezahlt wurde. Außerdem, auch nachdem ich es abgeholt habe, weil es ist Samstag, Informationen zur Auftragserfüllung werden nur am Montag angezeigt. Seltsames Schema
Guten Tag!
Um herauszufinden, warum das Cashback nicht gutgeschrieben wurde, haben wir unsere Partner kontaktiert.
Es stellte sich heraus, dass die Provision für die Bestellung an eine andere Quelle überwiesen wurde, nicht an unseren Cashback-Service. Eine solche Situation kann auftreten, wenn ein Werbecode eines Drittanbieters verwendet wurde, ein Affiliate-Link umgeschrieben wurde oder ein Kauf von einer anderen Quelle getätigt wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Ich habe einen Hitachi R-B410PUC6PWH Kühlschrank (weiß für UAH 12.999) gekauft, Lieferzeit und Lieferzeit mit dem Boy Manager besprochen. Eine halbe Stunde später rief die Mädchenmanagerin zurück und sagte, dass dies nicht mehr der Fall sei (dies ist der Morgen des zweiten Tages der MONATLICHEN Aktion!), schlug ein anderes Modell vor - Hitachi R-B410PUC6INX (Türen - poliertes Metall, Seite Platten - schwarz für 13.599 UAH), aber zum Preis von Weiß (Einsparungen von 600 UAH). Sie brachten mich zum verabredeten Tag und zur vereinbarten Uhrzeit, brachten mich in den 9. Stock (ich stieg nicht in den Personenaufzug) und fingen nicht einmal an zu jammern, was schwierig war und ich extra bezahlen musste. Alles ist gut, aber das Cashback wurde nicht gezählt.
Herzliche Glückwünsche!
Cashback wird weiterhin mit dem Status "Ausstehend" angezeigt.
Jede Filiale hat einen Zeitraum, in dem Bestelldaten verarbeitet werden. Sie können es auf der Seite jedes Partnergeschäfts sehen. Für Moyo beträgt die durchschnittliche Registrierungsdauer beispielsweise 30 Tage.
Cashback kommt bestimmt wieder :)
Aufrichtig,
das LetyShops-Team
bei meinem gibt es überhaupt kein Cashback, ich habe drei Einkäufe getätigt und es gibt nichts, auch die Bestellung wird nicht angezeigt
Vitali, guten Tag!
Danke fürs Informieren.
Wir haben einen Aufruf an den Pflegedienst erstellt, um Ihnen zu helfen, Cashback zurückzugeben und die Situation genauer zu verstehen. Für Ihre Antwort im Bereich "Hilfe" sind wir Ihnen dankbar.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Warte nach dem Kauf länger als eine Woche. Es wurden noch keine Mittel angesammelt. Wie lange zu warten ist, ist nicht klar.
Hallo!
Danke für den Kommentar.
Der ungefähre Zeitpunkt für Cashback ist in jedem Geschäft unterschiedlich. Sie können sie jederzeit auf der Seite der Partnergeschäfte kennenlernen. Zum Beispiel wird ein Cashback von einem Moyo-Geschäft normalerweise innerhalb von 30 Tagen bestätigt.
Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Aufrichtig,
das LetyShops-Team
Und wir, das sind keine Menschen. WARUM WIR KEIN BARGELD ERLAUBT SIND.
Alexander, guten Tag!
Danke fürs Schreiben.
Bitte lassen Sie sich nicht entmutigen. Höchstwahrscheinlich hängt die Einschränkung mit der Schwierigkeit zusammen, Daten zu Bestellungen zu übertragen. Wenn sich die Bedingungen der Zusammenarbeit ändern, werden wir die Informationen auf der Store-Seite auf jeden Fall aktualisieren.
Bei Fragen - schreiben Sie, wir beraten Sie gerne.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Ich habe Kopfhörer gekauft, gezeigt, dass nur blaue erhältlich sind, ich habe sie online gekauft. Tatsächlich stellte sich heraus, dass es auch andere Farben gibt. Ich mochte dieses Nicht-Andocken nicht wirklich, aber ich bin nicht kritisch. Cashback wurde abgelehnt, ich bin etwas geschockt, zum ersten Mal. Ich habe im Support geschrieben, ich warte auf das Ergebnis.
Maxim, guten Tag!
Vielen Dank für Ihren Kommentar und die Kontaktaufnahme mit dem Pflegedienst.
Tagsüber wird sich der Pflegedienstleiter mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen bei der Lösung des Problems mit der Rückstellung helfen.
Wir hoffen, dass die Kopfhörer nur nützlich sein werden.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
LetyGold-Status. Ich habe bei Moyo.ua eine Klimaanlage bestellt und bezahlt, die 10.100 UAH kostet. Cashback wurde nicht innerhalb von 24 Stunden angezeigt. Ich habe mich an den Pflegedienst gewandt. Ich habe 5 Tage mit einem Vertreter von LetyShops korrespondiert. Ergebnis: Ein Vertreter von LetyShops schlug vor, 3-4 Wochen zu warten, bis der "Partner eine Antwort sendet". Fazit: Moyo.ua ist ein Redneck Store. LetyShops löst solche Probleme "seltsam".
Alexander, hallo!
Danke für den Kommentar.
Wir bitten Sie, nicht verärgert zu sein, wir werden auf jeden Fall helfen, das Problem zu lösen. Richtig, unser Manager hat eine Anfrage an Partner gesendet, um zu verstehen, warum das Cashback nicht angezeigt wurde. Sobald es Neuigkeiten gibt, werden wir diese umgehend im offenen Umlauf bekannt geben.
Hoffe auf ihr Verständnis. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Ich habe bei Moyo Smartwatches für eine Cashback-Erhöhung von 6% bestellt. Aufgrund eines technischen Fehlers erschien der Cashback nicht im Vorgriff, aber Letichops schrieb den Cashback vollständig gut. Vielen Dank an Letichops für den exzellenten Service, die Kundenbetreuung und das Verständnis.
Guten Tag, Ruslan!
Danke für den Kommentar.
Wir haben gerne bei der Lösung des Problems geholfen :) Wir hoffen, dass der Cashback für zukünftige Einkäufe automatisch verbucht wird.
Einen schönen Tag noch!
Aufrichtig,
das LetyShops-Team