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Bewertungen bei MAUDAU UA (138)

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br65
23.09.2024

Ich hinterlasse noch eine negative Bewertung. Die letzten Bestellungen wurden mehr oder weniger pünktlich geliefert, daher gibt es keine Bewertung für die letzte Bestellung, auf deren Lieferung ich mehrere Tage warte Keine Informationen. Ich habe mich entschieden, beim Support nachzufragen, dass eine der Waren nicht mehr lieferbar ist, obwohl sie auf der Website noch vorrätig ist Aber selbst wenn dies der Fall war, war es zum Zeitpunkt meiner Berufung nicht klar – wie lange konnte man auf eine bezahlte Bestellung warten? Etwas weiter unten gibt es eine ähnliche Bewertung des Käufers - er hat erst nach seiner Anfrage von dem Mangel an Ware erfahren. Außerdem gab es vorher keinen Service zu Ihren bisherigen Maßstäben und es wird fast 100 % negative Bewertungen geben!

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt. Original anzeigen Übersetzung anzeigen
LetyShops
25.09.2024

Herzlichen Glückwunsch, Alexander!

Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten.

Wir wissen Ihr Engagement für unseren Shop zu schätzen und wissen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellung pünktlich zu erhalten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für das Telefongespräch genommen haben.

Wir hoffen, dass ein kleiner Bonus in Form eines Rabatts für die nächste Bestellung negative Eindrücke in Zukunft korrigieren kann.

Ich wünsche Ihnen einen schönen und ruhigen Tag!

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt.
Эдуард Яшкин
21.09.2024
Ich habe hier 2 Jahre lang bestellt und alles war großartig, oft kostenlose Lieferung an die Tür, einige Gutscheine, Rabatte, die Lieferung dauerte 3-5 Tage. Und dieses Jahr ist etwas passiert, das zu großen Verzögerungen geführt hat. Das letzte Mal habe ich dort gekauft!!! Ich rate niemandem!!! Meine Bestellung ist bezahlt, sie hat sich um mehr als 2000 verzögert, aber ich denke, es passiert. Nach einer Woche rief sie zwei- bis dreimal an und sagte, es gäbe eine Verzögerung im Lager. 2 Wochen vergingen, ich erhielt einen Anruf, dass die Bestellung verloren gegangen sei und ich erneut bestellen müsse. Ich habe mich beworben, sie haben mir versichert, dass sie es persönlich überwachen würden und es keine Verzögerungen geben würde, aber ich habe erneut mehr als zwei Wochen gewartet. Es waren 3 kg Pulver, die bezahlt wurden, also habe ich kein neues gekauft, dann habe ich ein kleines am Geldautomaten genommen, dann habe ich meine Mutter 2 Mal gebeten, es aufzufüllen, weil ich dachte, es würde einfach kommen . Als die Bestellung eintraf, waren nicht genau 3 kg Pulver für 500 UAH enthalten, und auf dem Scheck in der Schachtel stand es auch nicht, aber ich habe auf der Website bezahlt. Sie versprachen, das Geld zurückzugeben, sagten zunächst, dass sie meine Zahlung nicht erhalten hätten, sie lasen die Konditionen der Bank, dass es 30 Tage dauern könne, bis das Geld ankäme, ich wartete einen Monat, rief erneut an und sie sagten, dass das Geld da sei! Sie versprachen eine Rückerstattung für das Pulver. 2 Monate sind vergangen, kein Geld!!! Ich habe den Operator 2 Mal angerufen, weil im Chatbot niemand antwortet und mich niemand zu diesem Problem kontaktiert!
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morkva1212
20.09.2024

Es scheint, dass der Laden nicht schlecht war, aber in letzter Zeit gab es ständig Probleme mit den Konditionen und der Verfügbarkeit. Mit Cashback gibt es überhaupt kein Problem – kein einziges normal ausgezahltes. Jedes Mal muss man Streitigkeiten eröffnen und etwas beweisen. Danke, Lety löst alles. Aber es besteht keine Lust mehr, diese Schecks einzusammeln und zu streiten

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LetyShops
20.09.2024

Guten Tag!

Wir sind immer bereit zu helfen, aber denken Sie daran, dass Cashback nicht zählt:
- bei Verwendung eines Aktionscodes;
- bei Zahlung mit einer Karte mit Cashback-Funktion (z. B. Monobank, A-Bank, Sportbank usw.);
- Bei Gruppenbestellungen erfahren Sie in der Tabelle, wie Sie die Gruppe ermitteln.

Für einige Ihrer Einkäufe wurden Aktionscodes verwendet, sodass der Cashback nicht gutgeschrieben oder abgelehnt wurde.

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt.
r.v.sabadash
20.09.2024

Ich sage gleich, ich habe keine Beschwerden über Letyshop, ich schreibe eine Rezension, um die Nerven anderer Leute zu schonen. Schrecklicher Service Maudau! Ich habe die Bestellung am 15. aufgegeben, das Versanddatum wurde am 16. angegeben. Nach der Bestellung riefen sie sofort an und sagten, dass ein Artikel nicht verfügbar sei, und ersetzten ihn durch einen anderen. 16 wurden nicht gesendet, 17 wurden nicht gesendet. Ich rufe am 18. an, sie sagen, dass es Probleme mit einer anderen Position gibt. Ich bemerke, dass sie mich nicht über eine so lange Verzögerung und Probleme mit dem Produkt informiert haben, aber ich musste mich selbst anrufen. Ich stimme der Bestellung ohne Problemstellung zu und erhalte die Zusage, dass die Bestellung noch heute ausgeführt wird. Es ging nicht. Ich rufe am 19. an. Es stellt sich heraus, dass es bei zwei weiteren Positionen ein Problem gibt. Abschließend frage ich noch einmal, warum man Verzögerungen oder Probleme nicht selbst meldet, sondern nur auf einen Anruf des Auftraggebers wartet. Als Antwort erhalte ich vorgefertigte Sätze! Ich weigerte mich überhaupt zu bestellen. Ich stelle fest, dass dies nicht die erste derartige Situation ist, es wurde bereits eine Beschwerde eingereicht und ich habe mit verschiedenen Managern darüber gesprochen. Sie haben versprochen, dies nicht zuzulassen, aber es hat sich nichts geändert. Ich werde die Dienste dieses Shops nie wieder in Anspruch nehmen!

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LetyShops
23.09.2024

Herzlichen Glückwunsch, Roman!

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben.

Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten haben. Verzögerungen beim Versand von Bestellungen und mangelnde Kommunikation können wirklich zu Unannehmlichkeiten führen.

Vielen Dank auch für die Zeit, die Sie für das Telefongespräch aufgewendet haben.

Wir hoffen, dass ein kleiner Bonus in Form eines Rabatts für die nächste Bestellung negative Eindrücke in Zukunft korrigieren kann.

Ich wünsche Ihnen einen schönen und ruhigen Tag

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt.
dreamwrong59
18.09.2024

Der Laden ist einfach schrecklich, sogar eine bezahlte Bestellung wurde um einen Monat verschoben und der Rest der Bestellung wurde storniert... Als wir den Betreiber kontaktierten, sagten sie: „Die Bestellung ist möglicherweise verloren gegangen.“

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LetyShops
20.09.2024

Herzlichen Glückwunsch, Alina!

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben!

Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass Verzögerungen und mögliche Lieferprobleme sehr frustrierend sein können.

Unser Team arbeitet aktiv an technischen Updates, um die Geschwindigkeit und Qualität der Sendungen zu verbessern. Wir werden unser Bestes tun, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

Wir hoffen, dass ein kleiner Bonus in Form eines Rabatts bei der nächsten Bestellung die negativen Eindrücke ausgleichen kann.

MAUDAU UA

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt.
vova_vesi
12.09.2024

Ich empfehle es nicht, das Geld wird von der Karte abgebucht, aber die Ware wird nicht versendet!! Darüber hinaus verkaufen sie auf der Website Waren, die sie überhaupt nicht auf Lager haben!!! Und dann fangen sie an zu erstarren und sagen, dass der Lieferant die Lieferung der Ware verzögert!! Ich rate oder empfehle diesen Laden nicht!!!!

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LetyShops
18.09.2024

Herzlichen Glückwunsch, Volodymyr!

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Es tut uns sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Dies entspricht nicht unseren Servicestandards.

Leider konnten wir Sie nicht erneut kontaktieren, um dieses Problem zu lösen.


Die Rückerstattung wurde am 24.08. eingeleitet und bei der Stornierung von Bestellungen werden die Gelder innerhalb von 1–11 Tagen ohne zusätzliche Benachrichtigung freigegeben, abhängig von den Bedingungen Ihrer Bank ✨

Unser Team arbeitet aktiv an technischen Updates, um die Geschwindigkeit und Qualität der Sendungen zu verbessern. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen in Zukunft ein besseres Serviceniveau zu bieten.

Ich wünsche Ihnen einen schönen und ruhigen Tag!

MAUDAU UA-Laden

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt.
tetiana.ashri
12.09.2024

Der Fall, als sie von unten klopften. Ich hätte nicht einmal erwartet, dass das überhaupt möglich ist. Der Laden kann nicht in der zweiten Woche banale Produkte verschicken, die in jedem Supermarkt erhältlich sind. Innerhalb von 10 Tagen erhielt ich mehrere Nachrichten über die Verzögerung beim Versand und mehrere Anrufe von Betreibern über das Fehlen (oder die Beschädigung) des einen oder anderen Artikels, obwohl diese noch auf der Website verfügbar sind. Geld, Nerven, Zeit ausgegeben und das Ergebnis ist 0.

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LetyShops
13.09.2024

Herzlichen Glückwunsch, Tatiana!

Vielen Dank für Ihr Feedback/

Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass die Situation mit Verzögerungen und Warenmangel sehr enttäuschend war.

Wir hoffen, dass ein kleines Geschenk in Form einer Flasche Sekt Ihre Stimmung hebt und Ihren Eindruck von unserem Service noch ein wenig verbessert.

Ich wünsche Ihnen einen schönen und ruhigen Tag!

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muraschka000
10.09.2024

Früher war der Service besser. Enttäuscht. Ich habe lange auf den Versand des Pakets gewartet, etwa 3 Wochen. Ich habe nicht einmal bei der Post nachgesehen, und dort fehlten einige Waren.

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LetyShops
11.09.2024

Herzlichen Glückwunsch, Liebling!

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit für ein Gespräch genommen haben.

Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung beim Versand und die Unvollständigkeit Ihrer Bestellung, dies sollte nicht der Fall sein.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.

MAUDAU UA-Laden

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt.
Anna
10.09.2024

Der Service ist schrecklich. Sie können ihn nur nutzen, wenn Sie es überhaupt nicht eilig haben. Wenn Sie mehrere Wochen warten können, kommt es wahrscheinlich zu absoluten Missverständnissen und Ineffektivität durch die Handlungen der Manager mitgeteilt, dass es zu einer Verzögerung von mehreren Tagen kommen würde, und wir hoffen, dass wir Sie nicht im Stich gelassen haben - und wir haben Sie im Stich gelassen und wie, weil ich eine Woche im Voraus eine Bestellung aufgegeben habe, um aus dem Urlaub zurückzukommen und das Essen auf den neuesten Stand zu bringen, Haushaltschemikalien usw. oder ein anderes Geschäft, aber eine Bestellung über mehr als 8.000 Stück. Nach fast eintägigen Gesprächen mit den Managern stellte sich bereits am Abend heraus, dass sie die Lieferung verzögerten, weil eine Packung Tee nicht für die Lieferung geeignet war - Sie fragten nicht einmal, ob diese Situation für mich kritisch sei, ich hätte den Tee einfach abgelehnt und ich hatte eine Hauptbestellung für die ganze Situation, sie boten einen Bonus von 100 UAH an, zumindest war es besser, ihn einfach zu nehmen und zuzubereiten Das Ergebnis und die pünktliche Lieferung kann ich überhaupt nicht empfehlen. Nur wenn Sie lange auf die Bestellung warten können, ist der Service der Hammer. *** Es gibt keine Fragen zu Letishop

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt. Original anzeigen Übersetzung anzeigen
LetyShops
11.09.2024

Herzlichen Glückwunsch, Anna!

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Situation mit Ihrer Bestellung. Wir verstehen, dass die Verzögerung bei der Lieferung und die mangelnde ordnungsgemäße Kommunikation Sie frustriert haben und dass dies nicht unseren Standards entspricht.

Bezüglich des angebotenen Bonus verstehen wir Ihre Unzufriedenheit und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass ähnliche Fehler nicht noch einmal passieren.

Unser Team arbeitet aktiv an technischen Updates, um die Geschwindigkeit und Qualität der Sendungen zu verbessern. Wir werden unser Bestes tun, um ähnliche Fälle in Zukunft zu vermeiden!

MAUDAU UA-Laden

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt.
Инна Фролова
29.08.2024
Der Cashback wurde sehr schnell auf die Warteliste gesetzt, innerhalb von Minuten hatte ich nicht einmal Zeit, die Bestellung bis zum Ende zu bezahlen
Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt. Original anzeigen Übersetzung anzeigen
stovbur.yana
28.08.2024

Das letzte Mal habe ich bei Maudau bestellt. nie wieder Die Bestellung wurde am 09.08 erstellt, sie sollte am 22.08 eintreffen. Unterwegs haben sie zwei Waren von der Liste verdorben. gebracht am 25.08. Gleichzeitig verzögert sich die Kommunikation mit den Bremssätteln, die darin enthaltenen Informationen über „Auf Wache gehen“ werden nicht untereinander übertragen. Es gibt keine Fragen für Letyshops.

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt. Original anzeigen Übersetzung anzeigen
LetyShops
28.08.2024

Herzlichen Glückwunsch, Yano!

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sein könnten. Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung pünktlich und in ausgezeichnetem Zustand zu erhalten.

Wir arbeiten daran, die Kommunikation mit unseren Gästen zu verbessern, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen einen besseren Service zu bieten.

Leider war es uns nicht möglich, Sie telefonisch zu kontaktieren, um diese Situation zu klären. Wir hoffen jedoch, dass Sie uns dennoch die Möglichkeit geben, alle negativen Eindrücke zu korrigieren.

Ich wünsche Ihnen einen schönen und ruhigen Tag!

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sva7.7.7
22.08.2024

Jedes Mal arbeiten die Mitarbeiter immer schlechter. Habe eine Bestellung Nr. 1001357574 vom 28.07.2024, 18:32 Uhr aufgegeben. Sie riefen zurück und sagten, dass es statt 8 Stück 3 Stück für einen Artikel gibt. Ihnen wurde gesagt, dass sie das, was sie hatten, verschicken würden und dass die Bestellung vollständig bezahlt sein würde, wenn der Rest im Lager sei. Dieser Artikel wurde überhaupt nicht im Paket verschickt, es vergingen 20 Tage und die Bestellung wurde komplett storniert, mit der Begründung, dass sie telefonisch nicht durchgekommen seien. Warum mussten sie überhaupt anrufen, wenn es ihnen einmal gesagt wurde? Alles ist sehr schlecht!!!

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt. Original anzeigen Übersetzung anzeigen
LetyShops
28.08.2024

Glückwunsch!

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben.

Leider konnten wir Sie nicht telefonisch kontaktieren, um die Situation zu klären.

Tatsächlich haben wir Waren bestellt, mit deren Lieferung zu rechnen ist. Manchmal wird die Lieferung storniert oder verzögert sich, wodurch wir unsere Gäste leider im Stich lassen.

Unser Team arbeitet aktiv an technischen Aktualisierungen, um die Geschwindigkeit und Qualität der Sendungen zu verbessern. Daher hoffen wir, dass wir Ihnen in Zukunft ein besseres Serviceniveau bieten können.

Ich wünsche Ihnen einen schönen und ruhigen Tag!

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