El estado de un cliente (nuevo/existente) es determinado por Temu basándose en sus propios datos, no por LetyShops.
La tasa para un cliente nuevo de Temu solo se aplica si el inicio de sesión se realiza por primera vez.
La tasa no se aplica si:
Todos los casos anteriormente explicados aplican incluso si un pedido no se ha completado o el proceso de compra no se ha iniciado.
Para no perder el cashback, le recomendamos que elimine las cookies en su navegador antes de ir al sitio web de Temu. Para hacer esto, puedes usar el atajo de teclado Ctrl + Shift + Del. Seleccione el período "Todo el tiempo". Más información se puede encontrar aquí.
Si un usuario realiza diferentes pedidos en un período de 48 horas, el cashback aumentado puede ser aplicado solo al primer pedido que se registre en el sistema de la tienda.
La tienda puede dividir el pedido, por lo tanto, el cashback aumentado se aplicará a los primeros pedidos que recibamos.
El cashback se acredita solo por la cantidad pagada, sin tener en cuenta los puntos de bonificación/monedas/créditos de Temu usados, pagos realizados con dinero de la tienda o tarjeta regalo, ni otros métodos similares de pago virtual.
El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.
El cashback acreditado a tu cuenta puede variar de la cantidad mostrada previamente. Esto se debe a una diferencia entre la tasa de cambio de divisa mostrado en la tienda y tu cuenta, así como a la deducción del IVA y otros importes/impuestos aplicables al valor mostrado como "Pendiente".
¿Por qué hay un precio para un producto en la tienda, pero cuando vas a la misma tienda a través de la aplicación, el precio es muchas veces mayor?
¡Buen día!
Redirigimos al navegador. Es posible que hayas visto el precio a través de la aplicación.
Entonces los precios pueden diferir.
Hoy recibí un paquete, pedí zapatillas con suela gruesa, talla 38, color azul, y llegaron las zapatillas, talla 39, es decir, una talla más. ¿Por qué?
¡Buen día!
Quizás el vendedor se equivocó. Intente escribirles.
La tienda más horrible. La calidad del producto es pésima. Los productos se ordenaron el primero de junio, el reembolso aún no se ha confirmado, hubo otro pedido, pensé que la primera vez fue desafortunado, pero en realidad es realmente terrible. No volveré a realizar el pedido. No lo recomiendo.
¡Buen día!
Los socios necesitan tiempo para procesar y transferir información. Esperamos recompensas de los socios en un futuro próximo.
Lamentamos que la tienda no cumpliera con sus expectativas. ¡Esperamos que las compras futuras sean más agradables!
¿Por qué no llegó el reembolso? Y la tienda es bastante buena.
estoy esperando
¿El reembolso cuenta sólo para los nuevos usuarios del tema?
Para todos =)
Simplemente para compras posteriores a un precio inferior.
Llegó el pedido, todo genial. Simplemente no entiendo dónde se acumula el cashback y dónde puedo ver el saldo.
¡Buen día!
Me alegro que todo esté bien.
El reembolso está pendiente hasta que recibamos la recompensa. Los socios necesitan tiempo para verificar y transferir información.
Puedes seguir los términos de inscripción en la sección "Mi Cashback". Después de la confirmación, el reembolso se puede retirar de la forma que más le convenga.
¡Felices compras!
El reembolso se acredita durante mucho tiempo, Ali es mejor. Confirmé el recibo y el reembolso llegó rápidamente. Y aquí recibí la mercancía y ya estoy esperando el segundo domingo.
¡Buen día!
Cada socio tiene su propio período de espera para el reembolso. Puedes seguirlos en la página de la tienda.
¡Esperamos que pronto se acredite el reembolso y le guste!
La tienda es genial, los precios también. Pero el reembolso se puede cambiar incluso si antes se cobró una cantidad diferente. Hay que tener en cuenta que el descuento suele escribirse con el prefijo "a", por lo que no se sabe qué reembolso se cobrará realmente.
Por favor no te preocupes. Antes de acreditar, los socios verifican la información y acreditan el reembolso correcto. =)
¡¡¡Tu tienda Lety realmente está dejando boquiabiertos a la gente!!! ¡¡¡No devuelve todos los reembolsos!!! Hice un pedido a través del tema por un monto de casi 42 dólares, se suponía que recibiría un reembolso por un monto de 800 UAH, ¡¡¡ya lo he estado esperando por tercer mes !!!!! y envié una solicitud de devolución de dinero!!!
¡Buen día!
El reembolso se calcula automáticamente según los datos proporcionados por los socios. No recibimos información sobre este pedido, por lo que no apareció en su cuenta personal.
Gracias por enviar el reclamo de reembolso correcto. Estas solicitudes se procesan automáticamente, sin la participación de los administradores.
Puede realizar un seguimiento del estado de sus solicitudes en la sección "Mi Cashback".
¡Estamos esperando un reembolso junto con usted! =)
Hice el primer pedido por 770 UAH, después de unas horas se calculó el reembolso, había un monto de 470, ahora el monto del pedido se redujo en 522, por lo que el reembolso también se redujo en 304 UAH. Pregunta ¿Y si el vendedor retira el producto de la venta, ¿entonces también desaparecerá el cashback? Creo que para el 30.10 el cálculo final se puede cambiar a 0
¡Buen día!
No se preocupe, los socios verifican la información antes de acreditar y acreditan el reembolso correcto.
Si tienes alguna duda, siempre puedes contactar con nosotros en la sección "Ayuda".