hago un pedido con un cashback ampliado y que casualidad que no me aparece y no me lo conceden. me pertenecían 14€ y me han dado solo 4,60€ porque dicen q no pueden reclamarle al proveedor. muy mal, no estoy nada de acuerdo. estafando y engañando a los clientes prometiendo un descuento que no se cumple...
¡Hola!
Sentimos mucho por la situación que ha pasado con tu reembolso. Pero la tiendo no recibe las solicitudes de cashback perdido y no hemos recibido su recompensa tampoco. Por eso, para mejorar un poco la situación te hemos compensado una parte de tu cashback como un bono de nuestros fondos. Esperemos que no vuelva a pasar con tus pedidos futuros.
Un saludo,
Equipo de LetyShops.
¡Y otro cashback que no aparece y vamos por 4 o 5. Otra reclamación otra vez subir fotos y luego 4 neses de espera? Como sea así no hago más compras. Y eso que todo lo compro por Internet hace muchos años. Este de casi 84 euros.
¡Hola!
Lamentamos que tengas tal experiencia. Por desgracia, la tienda no acepta las solicitudes para la búsqueda del cashback perdido. Por lo tanto, no podemos recurrir a ellos para averiguar las razones de la pérdida del reembolso. Hemos acreditado una parte del cashback a tu saldo.
Con todo el corazón, deseamos que no vuelvan a pasar las situaciones así y que acabes disfrutando con nosotros. Te ayudarán las recomendaciones que te dio el gerente en la consulta.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
Realicé una compra de 1000€ en el BF y hoy han abonado lo que prometían. Lo daba por perdido después de leer todas las valoraciones, en mi caso 10/10.
¡Hola!
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Estamos contentos de poder ayudarte a ahorrar ❤
Un saludo.
El equipo de LetyShops
despues de hacer una compra de 600 euros me dicen que no se ha registrado el cash back cuando cumplia todos los requisitos, tenia un 3% de cash back y segui todos los pasos correctamente a traves de la app como siempre.En compras pequeñas que dan 4 centimos sin problemas...en las que es mayor el cash back se lavan las manos la tienda.
¡Buenas tardes!
Entendemos tu disgusto, pero, por desgracia, no tenemos la oportunidad de enviar la solicitud para la búsqueda del cashback a los socios, ya que la tienda no las acepta. Esperamos mucho que no vuelvan a pasar las situaciones así y que las próximas compras te complacen con el cashback.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
¿media mark ultimamente el casback o no lo acredita a tiempo o tarda muchisimo en hacerlo, he echo una compra con el cahsback que con el 10% que son 13 euros y hice el pedido ayer y lo he recibido hoy y todabia el casback no aparece correctamente, y varios pedidos tambien mas de 3 meses y todabia no lo acredicta, me parece poco insultante
¡Hola, Jose!
Cada tienda que está entre de los socios de LetyShops tiene sus propios periodos de tiempo aproximados para acreditar el cashback. Siempre puedes encontrarlo en la página de la tienda en nuestra web antes de realizar una compra. Vemos que tu cashback aumentado ya se ajustó y se muestra correctamente.
Si tienes alguna pregunta puedes ponerte en contacto con nuestros agentes a través de la sección Ayuda de tu cuenta. Siempre estamos listos para ayudarte con cualquier duda :)
Un saludo.
El equipo de LetyShops
He realizado dos compras, todo perfectamente, incluso al terminar de pagar me ponía cashback activado. Pero me me rechazan el cashback. No entiendo nada
no recomendable para nada, he realizado 2 compras y las 2 he tenido que reclamar el cashback. además de que no me cuenta como dinero para el bonus de bienvenida.... La verdad que nada recomendable
¡Buenos días!
Es una pena que tengas tal experiencia. Por alguna razón no hemos recibido una comisión por tus pedidos. Desafortunadamente, no tenemos la oportunidad de averiguar las razones de la pérdida del cashback ya que la tienda no acepta nuestras solicitudes. Ya hemos acreditado el cashback a tu saldo por tu primer pedido. En cuanto a otro pedido, ya se ha creado un ticket. Nuestro agente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
Les doy una estrella por darles algo, porque me parece vergonzoso gastarme 350 euros en su web y anularme el cashback por... ¿por qué? ¿Por haber empleado el descuento de 10 € de bienvenida que ellos mismos me dieron por ser nueva cliente? Osea, gastados 340 € y nada de vuelta. Menos mal que Letyshops me dio al menos 5 eurillos de bono-cortesía.
¡Hola, Jessica!
Sentimos mucho la situación ocurrida. Por desgracia, el cashback no se acredita en caso de usar algún cupón o código de descuento. Hemos publicado esta informacion en la página de la tienda para que todos los usuarios puedan encontrarlo antes de realzar las compras. Esperamos que tus futuras compras tengan éxito.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
me ha pasado lo mismo que han comentado varios usuarios ya, compro un articulo de 260 euros y me pertenecían 15 euros de cashback, la compra no aparece y al abrir solicitud letyshops me indica que no puede reclamar a la tienda y me Dan 5 euros en compensación, me parece una vergüenza que esta tienda siga en letyshops y que haya perdido 10 euros y no tenga ni derecho a reclamar a la tienda porque no acepta solicitudes. encima se me justifica como que puede ser que haya realizado mal la compra cuando uso letyshops casi a diario en otras tiendas y nunca tengo problemas... o eliminan esta tienda o van a tener muchas pérdidas.
Hola.
Entendemos tu disgusto. Desafortunadamente, los socios no transfirieron la recompensa por el pedido y no podemos enviar las solicitudes a esta tienda, por lo tanto, no podemos acreditarte el cashback en su totalidad. Esperamos mucho que tus futuras compras se realicen con éxito.
Un saludo.
El equipo de LetyShops