Мінімальна сума замовлення для отримання кешбеку - 299 гривень.
Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені через розсилку YVES ROCHER UA;
- оформлені через онлайн-версію друкованого каталогу YVES ROCHER UA;
- через мобільний додаток YVES ROCHER UA;
- з використанням офлайн-промокоду.
Жодного разу не нарахували кешбек, не одне замовлення. Інші магазини чудово працюють.
Доброго дня!
Анно, кешбек може не з'явитись через невиконання умов магазину/рекомендацій, або ж помилково. Ми завжди готові допомогти розібратись у зверненні (розділ "Допомога" акаунту).
З повагою,
команда LetyShops
Вдруге замовляю через Леттішопс і вдруге проблеми. Спочатку було з кешбеком, тепер в особистому кабінеті взагалі не показує, що я здійснила покупку.
Добридень!
Леся, з питань відображення замовлення на сайті магазину рекомендуємо звернутися на підтримку YVES ROCHER. Якщо ж виникають труднощі з кешбеком, завжди намагається допомогти наша служба турботи . Створити звернення можна з комп'ютера або мобільної версії сайту (не в приождении).
З повагою,
команда LetyShops
Судячи з відгуків та коментарів, проблеми з кешбеком від YVES ROCHER існують практично у всіх. У моєму випадку перший кешбек і відобразився і зарахувався на баланс вчасно, а ось при повторній покупці на сайті вищезгаданого магазину - навіть не відобразився. При трансляції звернення безпосередньо в YVES ROCHER - надходить відповідь на питання. При зверненні до служби підтримки Letyshops, відповідь - "ждіть 6 тижнів". смішно))) одним словом, на цей кешбек можна не розраховувати, оскільки він одноразовий.
Здрастуйте, Вікторіє!
Не варто орієнтуватися лише на відгуки, адже кожна ситуація індивідуальна, а причини ненарахування кешбеку бувають різними.
Кількість підтверджених замовлень YVES ROCHER не дозволяє нам сумніватися у надійності партнерів.
Ваша покупка не відобразилася автоматично в особистому кабінеті, тому ми звернулися до партнерів, щоб з'ясувати причину та допомогти. Менеджер обов'язково зв'яжеться у зверненні після отримання відповіді. Чекаємо разом :)
З повагою,
команда LetyShops
Робила замовлення 29.04, товар вже давно прийшов і оплачений, а кешбек не прийшов (((((((
Добридень!
Леся, кешбек за замовлення Yves Rocher зараховується на баланс протягом 30 днів після оформлення покупки. Як тільки партнери передадуть комісію, кешбек зарахується:)
З повагою,
команда LetyShops
Завжди швидко зараховують кешбек, жодного разу не виникало проблем з цим магазином :)
Марино, доброго дня!
Дякуємо за відгук! При виникненні питань завжди раді допомогти :)
З повагою,
команда LetyShops
кеш бек не прийшов! замовила через лети шоп 26.04, косметика прийшла, а кеш бек немає ((( прикро
Добридень!
Кешбек міг не з'явитися помилково або через порушення алгоритму покупки.
Бачимо, для вирішення питання вже створено звернення до служби турботи. Не турбуйтесь будь ласка. Менеджер докладе максимум зусиль, аби допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
Робила замовлення, коли був підвищений кешбек. Товар прийшов десь за тиждень, а кешбек зарахували днів за 20)
Здрастуйте, Наталі!
Раді, що ви залишилися задоволені :)
З повагою,
команда LetyShops
Магазин чудовий, завжди на рівні.
Дякую, все підійшло, все надійно! Кешбек прийшов) Дякую також Юлі Барбашевій вона здорово допомогла)
Незрозуміло :) Перейшла з летішопсу, купила на 400 грн, але скористалася акцією, про яку дізналася з розсилки. Тобто взагалі акціями виходить не можна користуватися, якщо хочеш кешбек... Вже двічі така ситуація (перша була 2.01.2020) :(
Добридень!
Правильно, магазин не передає комісію за покупки, які оформлені через поштове розсилання YVES ROCHER UA. Такими є умови партнерів. Ви завжди можете вибрати для себе найвигідніший варіант.
Не турбуйтеся :) Ми часто проводимо акції підвищеного кешбеку, а також розсилку цікавих пропозицій від сервісу.
З повагою,
команда LetyShops
Кешбек не нараховується вже більше місяця((
Вітаю!
Створили звернення до служби турботи, аби допомогти. Будемо вдячні за зворотний зв'язок
З повагою,
команда LetyShops