LetyShops
Приложение для
выгодных покупок
Вход Регистрация
Украина
  • Россия
  • Украина
  • Беларусь
  • Казахстан
  • Испания
Русский
  • Українська
  • Русский
Зарегистрируйтесь и получите Premium-аккаунт в подарок
Получайте удовольствие от покупок с кэшбэком!
Регистрация →
6 %
кэшбэк
Перейти в магазин

Покупки в YVES ROCHER RU с кэшбэком в Украине

Время начисления кэшбэка
Среднее время ожидания кэшбэка: 35 дней
Это время необходимо магазину, чтобы убедиться, что заказ получен и не будет возврата. Зачастую кэшбэк подтверждается раньше.
Максимальное время ожидания кэшбэка: 60 дней
Если правила покупок с кэшбэком не были нарушены и товар не возвращен продавцу, кэшбэк зачислится не позднее этого периода.
Информация и условия

Обращаем ваше внимание, что кэшбэк не зачисляется:
- за заказы сделанные через email рассылку YVES ROCHER;
- за заказы сделанные из печатных каталогов через сайт YVES ROCHER;
- за заказы с использованием купона;
- при использовании программы La lettre.

Отзывы о YVES ROCHER RU (115)

Мы хотим, чтобы отзывы были полезными для вас и других посетителей.
Поэтому не публикуем отзывы, которые:
• содержат рекламу
• содержат нецензурную лексику
• неинформативны (только оценка из звёздочек или несколько слов)
09.10.2018

Вымораживают просто. Сделала заказ, на почту никаких писем о подтверждении заказа не приходило, написала в чат через 4 дня. В чате ответили, что произошел технический сбой и заказ не прошел в системе. Заказала второй раз и уточнила в чате, все ли в порядке, на что мне ответили, что произошел технический сбой и заказ не прошел в системе! 

20.10.2018

Здравствуйте, Анна!

Благодарим за отклик.

Нам очень жаль, что при оформлении онлайн-покупки в магазине возникли трудности. Надеемся, в будущем подобного не повторится. Заметили, кэшбэк по этому заказу успешно отобразился в личном кабинете Letyshops. Если понадобится помощь, обращайтесь.

С уважением,
команда LetyShops

04.10.2018

Впервые заказала, были акции. Оплатила,ожидала заказ. Через дня через 3-4 написала по чату, чтобы узнать свой номер для отслеживания, на что получила ответ,что по тех.причинам мой заказ не прошёл. Обидно, что даже не сообщили об этом.если бы я сама не спросила, видимо так бы и ждала. Такое отношение очень разочаровало. Хотя косметика мне нравится.

26.08.2018

Не пойму отрицательных отзывов!!! В YVES ROCHER RU доставка быстрая, кэшбэк начисляется и немаленький, в зависимости от заказа, конечно. Я всем довольна, спасибо))) Рекомендую и магазин YVES ROCHER, и кэш бэк от LetyShops.

14.08.2018
Кешбек подтвержден магазином примерно через 4-5 недель. Даже и не надеялась уже :)) Отличный сервис, спасибо!
08.08.2018

Заказываю много лет в интернет-магазине Ив Роше. Магазин всегда не спешит подтвердить заказ. Но всё равно подтверждение приходит. Не раз обращалась в службу поддержки Летушоп. Сотрудницы очень любезны и доброжелательны. Всегда стараются помочь.

08.08.2018
Не понимаю тех людей, которые, всё время чем-то недовольны. Замечательный магазин, замечательный letyshops, всё прекрасно. Кэшбэк начислен именно в срок. Заказы в Ив Роше делаю уже давно, но жаль что только недавно узнала о letyshops.
07.08.2018

Отказ в кэшбэке!!! А сумма-то не маленькая - более 2500 рублей!!! Сделала заказ, оплатила сразу, не отказывалась, но магазин кэшбэк отклонил. Очень неприятно!!!! Больше там ничего не куплю. Надеюсь служба заботы разберется. Магазин не рекомендую: долго собирали, долго отправляли и в итоге отказали.

08.08.2018

Здравствуйте, Татьяна!

Спасибо за ваш отзыв. Искренне надеемся, что в будущем вы не столкнетесь с подобными трудностями. Чтобы вы чувствовали нашу поддержку, мы решили вопрос с начислением кэшбэка.

Пишите, если будут вопросы или потребуется помощь. Приятных вам покупок!

С уважением, 
команда LetyShops

03.08.2018

Я уже неоднократно просил и настаивал на том, чтобы сайт отвечал за своих партнёров, и если у большинства покупателей есть проблемы с данным магазином, то просто прекратите врать клиентам и играть в рулетку. Нет кеша, нет репутации. Долой ив роше с вашего сайта. Есть иные, не буду тратить время на вас.

04.08.2018

Здравствуйте, Александр!

Спасибо за отзыв.

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при получении кэшбэка. Мы проанализировали ваш личный кабинет и обращения в службу заботы. К сожалению, по вашим заказам был получен отрицательный ответ партнеров. Один из заказов, как нам сообщили, был оформлен через почтовую рассылку. Согласно условиям начисления кэшбэка, вознаграждение в подобном случае не предоставляется.

С магазином YVES ROCHER мы сотрудничаем достаточно продолжительный период. Он зарекомендовал себя только с положительной стороны. Надеемся, при соблюдении наших рекомендаций и условий магазина, кэшбэк будет успешно фиксироваться в вашем личном кабинете. Возникнут дополнительные вопросы - пишите. Будем рады посодействовать.

С уважением,
команда LetyShops

24.07.2018

Заказ пришел быстро.

17.07.2018

Все соответствует.

15.07.2018
Туалетная вода очень понравилась!!!
08.07.2018

Добрый день. Сделала заказ в магазине, оплатила полностью через сб он-лайн. Почему то, кешбэк не зачислен

25.07.2018

Марина, здравствуйте!

Спасибо, что сообщили о трудностях.

На утерю кэшбэка может влиять несколько факторов, в том числе: работа сторонних расширений в браузере, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или же нарушение условий магазина.

Чтобы помочь вам разобраться в этом вопросе, мы создали обращение №1380185 в службу заботы.

Будем рады получить информацию о заказе на вкладке "Помощь" - "Мои обращения".

С уважением, 
команда LetyShops
 

04.07.2018

Ожидание кэшбэка - 2 (ДВА!!!) месяца! Шок и трепет) Это при том, что возврат косметики, средств гигиены, личного пользования и т.д. запрещен целым рядом статей Законов РФ о Торговле и Защите прав потребителя? Кто тут неграмотный или самый хитрый и крутит предоплату по максимуму!.. Не надо думать что умнее всех и народ к Вам потянется! Кстати этот хитрый маг может просто отклонить кэшбэк без всякой причине и, к сожалению, наш лучший в мире сайт уже дважды принимал сторону магазина((( Так что будьте внимательны и осторожны и, несмотря на абсурдность ситуации - храните чеки - два месяца -сканы тут никого не убедят, проверено((( Только чек - Ваше доказательство, вплоть до суда.

05.07.2018

Здравствуйте, Андрей!

Благодарим за комментарий.

Максимальный срок ожидания кэшбэка в Yves Rosher - 60 дней. Это время, которое необходимо магазину для формирования заказа, его доставки, а также обработки и передачи данных в нашу систему. В случае отклонения кэшбэка для отправки запроса партнерам, выяснения причин и восстановления кэшбэка вы можете написать нам и отправить любой документ, подтверждающий получение заказа - чек, скриншот заказа из личного кабинета в магазине или почтовую накладную.

Мы создали обращение от вашего имени чтобы детальнее разобраться в ситуации. Будем благодарны обратной связи.

Андрей, вы уже давно с нами и, надеемся, убедились в том, что все вопросы решаются с максимальной выгодой для вас.

Спасибо, что совершаете покупки через наш сервис!

С уважением, 
команда LetyShops

27.06.2018
В этот раз кэшбэк подтвердился только через 2 недели, возможно связано с Ив роше. Спасибо Lety Shops за работу.
11.06.2018

Кэшбэк отклонён, по неизвесной причине!

11.06.2018

Здравствуйте, Ринат!

Спасибо за комментарий.

Мы обязательно постараемся разобраться, почему произошла такая ситуация. По данному вопросу уже открыто обращение в службу заботы #1363220 и менеджер Екатерина ожидает ответа.

Найти обращение и ответить вы можете, перейдя по ссылке: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests.

Приятного вечера!

С уважением, 
команда LetyShops

07.06.2018
Здравствуйте,кэшбэк начислен и переведен.Спасибо Lety Shops за работу.
07.06.2018
Два раза уже заказывала в Ив Роше товар и кешбек начислялся буквально через пару дней после получения посылки. Я очень довольна, это самое быстрое начисление кешбек по сравнению с остальными магазинами.
06.06.2018

Просто безобразное начисление кэшбэка! Никаких кодов, кроме рассылки самого магазина не применяю - опять отклонили кэшбэк по трем заказам!

06.06.2018

Здравствуйте, Виктория!

Спасибо за ваш комментарий.

К сожалению, кэшбэк за заказы, оформленные через рассылку магазина, не начисляется. Это условие опубликовано в описании магазина на нашем сайте.

Надеемся, ваши будущие покупки будут успешными.

Хорошего дня!

С уважением, 
коменда LetyShops

30.05.2018

Если вы думаете, что здесь и рыбку скушаете и косточкой не подавитесь, то забудьте про данный магазин, потому что либо их промокоды или кэшбек. Активируешь кэшбек, на сайте продают подарки и картинки. вот такой ивроше.

01.06.2018

Здравствуйте, Анастасия!

Благодарим за ваш отзыв.

Действительно, применение некоторых купонов на скидку, которые не предоставляют партнеры, может стать причиной утери кэшбэка. При необходимости уточнить, какие именно купоны не повлияют на кэшбэк, вы всегда можете написать в нашу службу заботы. Будем рады ответить и помочь в любой ситуации.

Приятных вам покупок!

С уважением, 
команда LetyShops

26.05.2018

Добрый день! Уже несколько раз делаю заказ кэшбек не начисляют. Вот и сейчас начала делать кэшбек не начисляется.

28.05.2018

Здравствуйте, Елена!

Спасибо, что написали о возникшей ситуации. Чтобы разобраться и помочь вам, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Ознакомиться с обращением и ответить вы можете через раздел "Помощь" личного кабинета, вкладка "Мои обращения".

Будем ждать от вас информацию. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

24.05.2018

Здравствуйте, целый месяц не зачисляют кешбек.

25.05.2018

Добрый день, Евгения!

Спасибо за обратную связь. На данный момент вознаграждение за заказ находится в ожидании, так как партнеры пока не подтвердили его зачисление. Изменение статуса кэшбэка происходит сразу же после того, как магазин зачисляет вознаграждение. Что вы могли заметить по уже успешно зачисленным кэшбэкам по вашим заказам.

Время на зачисление необходимо магазину на доставку заказа, обработку информации и ее передачу в нашу систему. Каждому магазину нужно разное время на этот процесс. Чтобы сообщить нашим пользователям, когда же ожидать зачисления кэшбэка на баланс, мы разместили информацию о среднем (по некоторым магазинам также максимальном) времени зачисления кэшбэка на страничке каждого магазина.

Также, для вашего удобства в личном кабинете можно увидеть ориентировочную дату зачисления кэшбэка по заказу. Для этого просто наведите курсор мыши на знак вопроса возле статуса "В ожидании".

Возникнут дополнительные вопросы, обязательно пишите. 

С уважением, 
команда LetyShops

13.05.2018
очень долго зачисляют кешбек. заказ совершила 26.02, получила 9 марта. а кешбэк висел до 29 апреля и был отклонен. Создала обращение , сегодня с помощью команды летишопс получила свой кэшбэк. оценка магазину 1, оценка летишопс 5+. спасибо за лояльность!
27.04.2018

Под новый год сделала заказ,полностью заказ забрала, а в конце апреля мне в начисление кешбэка отказали, очень приятно.

27.04.2018

Здравствуйте!

Спасибо, что написали нам. Через ваш аккаунт создано обращение в службу заботы №1335326. Мы проанализируем ситуацию и поможем.

Возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь, мы всегда рады.

С уважением, 
команда LetyShops

24.04.2018
Здравствуйте! Сделала заказ в Ив Роше 13.04.2018, сразу начислили кешбек, но потом по какой-то причине отклонили его. Обратилась в службу поддержки LetyShops , и Александр Заболотный помог разобраться и кешбек подтвердили! Спасобо ребята за помощь и поддержку!
22.04.2018

Здравствуйте, 14 апреля 2018 оформила заказ и вчера даже уже получила. Кэшбэк до сих пор не только не начислен, но даже не подтвержден.

23.04.2018

Добрый день, Людмила!

Спасибо, что сообщили о проблеме. Для нас очень важно, чтобы вы могли получать кэшбэк за каждый заказ. Для этого мы советуем соблюдать наши правила, а также условия, которые опубликованы на страницах наших партнеров. В магазине YVES ROCHER RU достаточно специфические условия для получения кэшбэка. Он передает нам вознаграждение только при их выполнении. В ином случае кэшбэк не начисляется.

При правильном алгоритме оформления заказа мы обращаемся к нашим партнерам и уточняем причину неначисления. С вашего аккаунта создано обращение в службу заботы. Ответьте, пожалуйста, на вопросы в обращении. Если сможем, подскажем вам самостоятельно, что же стало причиной утери кэшбэка. Если нет — обратимся за помощью в магазин и попытаемся вернуть ваш кэшбэк.

Будем благодарны за содействие.

С уважением, 
команда LetyShops

18.04.2018

Сайт не передаёт информацию о покупке. Летишопс ничего не предпринимает с данным партнёром, если так, то летишопс заинтересован в пролёте клиентов. Сайт псевдо - заботник о клиентах.

19.04.2018

Добрый день, Александер!

Благодарим за комментарий. Заказы с магазина YVES ROCHER RU успешно поступают к нам в систему и по ним начисляется кэшбэк. Чтобы каждый заказ фиксировался очень важно придерживаться правил совершения покупок с кэшбэком, а также условий, которые опубликованы на странице магазина. Если алгоритм оформления правильный, причина неначисления может быть в вашем устройстве. Существует множество вирусов, программ и расширений, которые могут перезаписывать нашу партнерскую ссылку и присваивать себе кэшбэк.

Не беспокойтесь, пожалуйста, вашим вопросом уже занимается менеджер Виталий. Уверены, что удасться во всем разобраться и помочь.

С уважением, 
команда LetyShops

15.04.2018

Пошёл третий месяц со дня оформления заказа, а кэшбек так и не подтверждён.

16.04.2018

Добрый день!

Благодарим за комментарий. По данным с вашего аккаунта видно, что вопрос с начислением кэшбэка уже решен.

Если в будущем будет необходима помощь — обязательно пишите, мы всегда на связи.

С уважением, 
команда LetyShops

13.04.2018
Присоединяюсь к отзыву Марии. Спасибо сотрудникам летишопс, отстоявшим мой кэшбэк. Ждала полтора месяца.
13.04.2018
Ставлю 5 звёзд сотрудникам летишопс!!!! Но никак не магазину!!! Всегда идут навстречу и начислили бонус так сказать из собственного кармана!!!! А Ив Роше просто обнаглел!!!!!
12.04.2018

Уже прошло 2 месяца с момента, как я сделала заказ, уже давно оплатила, а некоторые средства уже успели закончится, но кэш бэк не начислен. Но это еще не все, когда я хотела посмотреть статус заказа в лк на сайте ивроше, статус заказа:аннулирован. Смешно. Оплатила еще перед 8 марта его на почте и выкупила. Буду писать в тех.поддержку ивроше.

13.04.2018

Здравствуйте, Валерий!

Благодарим за обратную связь. Ваш заказ есть у нас в системе, но пока что кэшбэк отображается со статусом «В ожидании». Если пройдет максимальная дата подтверждения заказа, и кэшбэк все еще не будет зачислен на баланс, обязательно сообщите в нашу службу заботы: https://help.letyshops.ru/hc/ru.

Валерия, не расстраивайте, пожалуйста, возможно статус вашего заказа в магазине был аннулирован ошибочно. Искренне надеемся, что вместе с менеджерами магазина, вы решить данный вопрос.

С уважением, 
команда LetyShops

11.04.2018

Здравствуйте, на Ив Роше просто нет слов. Увидела что сегодня кэшбэк увеличен в 3 раза. Сразу сделала заказ, было написано ВАЖНО, ЖМИТЕ ПО БАННЕРУ, и в итоге как всегда кэш не начислился. Я очень ценю этот сервис, но ив Роше это нечто!!! Зачем обманывать тогда????!!!!

12.04.2018

Здравствуйте, Мария!

Спасибо вам за отзыв. Очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией и не получили кэшбэк, на который рассчитывали.

Нам очень важно, чтобы покупки с кэшбэком приносили нашим пользователям только положительные эмоции. По данным из вашего аккаунта, вопрос уже решен.

Возникнут вопросы или трудности - пишите.

Солнечного вам настроения!

С уважением, 
команда LetyShops

09.04.2018

Очень плохо работает кэшбэк от YVES ROCHER. После первого заказа ждала месяц начисление. Сделала еще один заказ, кэшбэк вообще отклонен.

10.04.2018

Здравствуйте, Екатерина!

Спасибо за ваш комментарий. Наиболее частой причиной утери кэшбэка по заказам из данного магазина является оформление заказов через почтовую рассылку или из печатных каталогов через сайт YVES ROCHER.

По данным из вашего личного кабинета, вы уже создали обращение по вопросу об отклонении кэшбэка. Менеджер службы заботы рассматривает ваше обращение и предоставит ответ к концу дня.

Приятного вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

09.04.2018

Я тоже заметила, что кэшбэк с Али подтверждается сразу, как получаешь. А с этого магазина больше месяца нет подтверждения. Странно, ведь вернуть товар я уже не могу обратно. Может причина в сумме кэшбэка? Мелкие подтверждаются сразу.

10.04.2018

Добрый день!

Спасибо за ваш комментарий. Действительно, только кэшбэк с Aliexpress подтверждается сразу же после подтверждения получения заказов, но не всегда. Иногда и заказы с Aliexpress зачисляются согласно среднего времени зачисления. Дело в том, что время на зачисление необходимо не только чтобы проверить, вернете ли вы заказ или нет, но и на процесс подтверждения и другие технические моменты, которые могут возникнуть в ходе обработки заказа.

По данным с вашего аккаунта, кэшбэк по заказу уже зачислен на баланс. Возникнут вопросы — пишите.

С уважением, 
команда LetyShops

01.04.2018

Я не знаю в чем проблема, но когда пытаешься сделать заказ через летишоп сайт постоянно вылетает! По обычной ссылке такого нет.

02.04.2018

Добрый день, Елена!

Благодарим вас за отзыв. Чтобы исправить данную ошибку, отключите сторонние расширения и закройте вкладки в браузере с которого пытаетесь оформить заказ.

Если у вас остались дополнительные вопросы — обращайтесь в службу заботы. Наши менеджеры помогут с ними разобраться.

С уважением, 
команда LetyShops

31.03.2018

Просто безобразное начисление кэшбэка! Делала 3 заказа 16 февраля, один отменил магазин, по второму кэшбэк не прошел сразу - не стала никуда писать, по третьему был отклонен, хотя выкуплен и я создала обращение 1294343. В итоге ничего не начислили. Итого минус 2 выкупленных заказа. И уже заметила такую закономерность - когда кэш увеличенный - отклоняют точно. Обман!

01.04.2018

Здравствуйте, Виктория!

Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что при получении кэшбэка мы с вами столкнулись с неприятными трудностями.

Мы проанализировали ваши обращения в службу заботы. По всем заказам, кроме отклоненного кэшбэка по заказу №198390351, мы зачислили средства на ваш баланс.

По данным из обращения № 1294343 наша заявка еще находится в обработке. Для прояснения ситуации мы создали новое обращение через ваш личный кабинет, раздел «Помощь». Постараемся решить данное недоразумение.

Приятного вам вечера!

С уважением, 
команда LetyShops

31.03.2018

Заказ 201969120840 получил 9.03 и до сих пор кэшбэк в ожидании. Очень долго они подтверждают, очень долго.

01.04.2018

Здравствуйте, Василий!

Спасибо вам за отзыв.

Мы проверили информацию в вашем аккаунте — максимальный срок зачисления этого кэшбэка — 4.05. Но если вы уже получили товар, мы уверены, что кэшбэк будет зачислен быстрее этого срока.

Если до 4.05 статус кэшбэка не изменится — непременно сообщите нам, постараемся помочь.

Весеннего вам настроения! 

С уважением, 
команда LetyShops

 

05.03.2018

Переходя с летишопс в ив роше, цены на продукцию получаются космические, кэшбэк получается в разы меньше, чем сумма по космическим ценам. Покупая продукцию в интернет-магазине Ив Роше без летишопс получается дешевле практически на 50%, я так понимаю данный магазин не работает с кэшбэком от летишопс, красиво только завуалировали.

06.03.2018

Добрый день!

Спасибо за отзыв. Стоимость заказа может изменятся в зависимости от источника перехода, а именно: из почтовой рассылки или при заказе из печатных каталогов через сайт YVES ROCHER. По факту изменяется не цена товара, а процентное отношение скидки на определенный товар.

К сожалению, кэшбэк за такие заказы не начисляется.

На весь ассортимент стоимость товаров не изменяется, если переходить с нашего сервиса или напрямую в магазин.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы — обязательно пишите, мы всегда рады. Хорошего дня!

С уважением,  
команда LetyShops

04.03.2018

Добрый вечер! Сегодня оформила заказ, прошло прошло 4 с лишним часа, а кэшбэк так и не начислен.

04.03.2018

Здравствуйте, Светлана!

Спасибо вам за отзыв. Кэшбэк обычно фиксируется на протяжении суток.

Если кэшбэк по вашему заказу не отобразится в личном кабинете, создайте обращение через раздел "Помощь" личного кабинета. Мы постараемся помочь.

Хорошего вечера!

С уважением, 
команда LetyShops

01.03.2018
Блин, а мне уже мелкий зачислен, не знал, что можно так повысить :(
19.02.2018

Был переход, покупка на 900 рублей, но кэшбэк не начислен.

20.02.2018

Здравствуйте, Лариса!

Спасибо за отзыв. К сожалению, кэшбэк по заказам, оформленным из каталога Yves Rocher на сайте не начисляется. По данным из вашего личного кабинета, вопрос уже решен в вашу пользу:)

Будут вопросы или пожелания - обращайтесь. Приятного вечера!

С уважением, 
команда LetyShops

18.02.2018
Проблем с начислением кэшбэка не было, причем начисляют приличный процент от стоймости.
14.02.2018

Этот магазин никогда не начисляет кешбек. Я 4 раза делала заказ. 2 раза менеджер из летишопс сам начислил кешбек после разборок, а другие разы, даже после обращения ничего не дали.

14.02.2018

Добрый день!

Спасибо за отзыв. Действительно, случаются ситуации, когда кэшбэк по заказам не фиксируется.

Причиной неначисления кэшбэка может быть – несоблюдение одного из пунктов правил или особенностей магазина, причина может быть в устройстве с которого совершается покупка, так как на фиксацию кэшбэка может повлиять стороннее браузерное расширение, одна из функций антивирусных программ, и даже вирусы.

Мы со своей стороны всегда стараемся помочь и именно поэтому, даже не получив вознаграждение от магазина, по возможности начисляем кэшбэк из собственных средств.

Чтобы более детально разобраться в причине утери кэшбэка по вашим заказам, мы создали обращение в Службу заботы о клиентах через ваш личный кабинет, раздел «Помощь».

Будьте добры, ответьте на обращение. Ждем ваш ответ и сделаем все возможное, чтобы решить вопрос.

С уважением, 
команда LetyShops

01.02.2018

Сколько прошло, товар уже давно пришел, а кэш бэк все еще в ожидании.

02.02.2018

Здравствуйте!

Спасибо вам за отзыв. Ориентировочная дата зачисления кэшбэка по этому заказу - 18.03.

Процесс зачисления кэшбэка автоматический. Как только магазин передаст подтверждение, кэшбэк будет зачислен. У каждого магазина есть свое среднее время зачисления кэшбэка. Ориентировочную дату подтверждения кэшбэка вы можете посмотреть в своем личном кабинете. Для этого наведите курсор мыши на знак вопроса возле статуса кэшбэка.

Если у вас возникнут вопросы или пожелания - пишите. 

Хорошего дня! 

С уважением, 
команда LetyShops

24.01.2018

Не дают применять купоны и скидки при переходе из Лети. 

22.01.2018

Сколько прошло, товар уже давно пришел, а кэш бэк все еще в ожидании.

22.01.2018

Здравствуйте, Артур!

Спасибо за ваш отзыв. Не переживайте, пожалуйста, максимальный срок зачисления кэшбэка по вашему заказу — 09.03. Эту дату вы можете посмотреть в вашем личном кабинете, наведя курсор мыши на вопросительный знак возле статуса кэшбэка. Если до указанной даты кэшбэк не будет подтвержден, напишите нам. Мы обязательно поможем вам в сложившейся ситуации.

При возникновении любых вопросов, обязательно пишите.

С уважением, 
команда LetyShops

15.01.2018

Кэшбэк не начислился и даже не отобразился в 'ожидании'. А чтобы доказать, что ты не верблюд, нужно целый пакет документов: Скриншоты всего чего только возможно, там целый список. Налоговый возврат проще получить. В общем, очень жаль, что не всегда работает, даже если заказ оформлен по всем правилам и рекомендациям. Хотя друг недавно делал крупный заказ и у него проблем не возникло. Вероятно, индивидуальный подход.

16.01.2018

Здравствуйте, Юлия!

Благодарим вас за отзыв. Действительно, чтобы помочь разобраться в причине неначисления кэшбэка, наши менеджеры Службы заботы запрашивают информацию о заказе, а также некоторые скриншоты с информацией, которая поможет в будущем избежать утери кэшбэка.

Да, соблюдать правила совершения покупок с кэшбэком это самое важно для успешного начисления вознаграждения за заказы. Однако, возможно, причина в устройстве. Дело в том, что некоторые сторонние расширения и даже функции антивирусных программ могут перезаписывать нашу партнерскую ссылку и забирать вознаграждение за ваш заказ себе.

Но мы всегда стараемся помочь найти причину и по возможности компенсировать кэшбэк. Для этого оставьте, обращение с вашего личного кабинета, раздел «Помощь».

Будем ждать обращение и сделаем все возможное, чтобы помочь. Хорошего вам дня!

С уважением,  
команда LetyShops

05.01.2018

В общем, на сколько магазин хорош своей продукцией, на столько плох работой с кэшбэком. Вот одно не понятно, если магазину не интересно стало работать с кэшбэком, то почему об этом честно не сообщить, а не водить за нос клиентов. Нет, так нет и нечего расчитывать на послезавтрашние сливки. А так как-то очень некрасиво получается.

06.01.2018

Здравствуйте, Вера!

Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что вы расстроены ситуацией неначисления кэшбэка, и разделяем ваши эмоции, так как сами не получаем вознаграждение за заказы, которые не были зафиксированы.

Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, вы всегда можете написать в нашу службу заботы, мы постараемся обратиться в магазин и помочь.

Надеемся, что в будущем подобных ситуаций не возникнет. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

03.01.2018

В первый раз сделала заказ в Ив Роше и осталась очень довольна. Прочитала много негативных отзывов и очень переживала и за заказ, и за начисление кэшбэка. Заказ собирался дней 6-7, потом недолгая доставка с помощью PickPoint и после получения заказа в течение нескольких дней мне начислили и кэшбэк - чему я была очень рада! Возможно, буду делать еще заказы в этом интернет-магазине, так как сам магазин порадовал и подарочками, прилагающимися к заказу.

25.12.2017

Сделал заказ в этом магазине. Кэшбэк отразился в Личном кабинете практически мгновенно. Это порадовало. Заказ был оплачен вовремя, доставлен по адресу, всё, в общем, нормально. Однако, через некоторое время сумма кэшбэка к начислению отклоняется. Почему - не понятно. И это плохо. Пришлось создавать тикет в Службу Заботы Летишопса, прикладывать сканы ЛК Лети и Ив Роше, скрин чека оплаты, пояснять ситуацию. В итоге, кэшбэк зачислили в ручном режиме. В общем, осадочек остался. Хорошо, что всё сохранил. Как чувствовал. Поэтому, с опаской отношусь к этому магазину в плане подтверждения кэшбэка. Храните все доказательства покупки, или делайте все необходимые скрины до подтверждения.

16.12.2017

Третий раз делаю заказ в ив роше, и очередной раз проблема с начислением кэшбэка. За первых два заказа не вернули кэшбэк, как будет в этот раз - не знаю. Но вероятно, что магазином этим буду пользоваться крайне редко, если не найду альтернативу их продуктам. Обидно, что магазин так плохо относится к своим клиентам и не ценит их.

17.12.2017

Здравствуйте, Светлана!

Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что такая неприятная ситуация имеет систематический характер. По данным из вашего личного кабинета, вы уже создали обращение по данному вопросу. Мы обязательно постараемся помочь вам в сложившейся ситуации.

Хотим обратить ваше внимание, что при использовании промокодов или купонов мы не можем гарантировать начисление кэшбэка.

Будут вопросы — обязательно пишите. Мы будем рады ответить.

Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops