Покупки в VARUS.UA з кешбеком в Україні
Відгуки про VARUS.UA (76)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
2 рази видалялись усі товари із кошика. Не встиг замовити у період дії кешбека. Оператор нічим допомогти не зміг, окрім як порадити додавати в обране.
Роблю онлайн замовлення пр. Гагаріна, 8А (ТЦ Нагорка), бо це дуже зручно. Замовляю з ранку, щоб було часу зібрати на вечір на 19:00. Їдеш з роботи зайшов забрав замовлення і непотрібно стояти у черзі в час пік. Але не завжди вдається його забрати, бо його скасовують без будь-яких причин, наприклад: 16.01.2024 Робила замовлення об 11:30 № 2000184390, а вже о 18:30 прийшло скасування замовлення магазином з технічних причин. Коли запитала у робітника чому було скасоване замовлення, він відповів, що він один і не встиг його зібрати. У мене питання невже з 11:30 до 18:30 не було часу зібрати замовлення? Якщо так багато замовлень і одна людина не встигає, то чому не добавити ще робітника? 12.12.2023 Замовлення № 2000153490 скасоване з технічних причин; 16.12.2023 Замовлення № 2000131663 скасоване з технічних причин; 22.12.2023 робила замовлення № 2000161433 на 23.12.2023 на 10:00, але пришла відмова. Замовлення скасоване;
Дякуємо за ваш відгук! Ми перевірили інформацію за вказаними замовленнями та провели роботу з магазином для уникнення подібних випадків в майбутньому. Нам прикро, що ви не змогли скористатись доставкою продуктів з VARUS, тому запрошуємо завітати на наш сайт знову, щоб ми могли довести, що varus.ua може краще.
Не клієнтоорієнтовані абсолютно, питання вирішуються довго, з нагадуваннями, зайвими витратами часу. В замовлення не поклали товар, який був оплачений, забули. Кошти не повертають, маю писати постійно та уточнювати. У всіх супермаркетів буває людський фактор, але, наприклад, як був інцидент в іншому супермаркеті, то все вирішили оперативно, вибачились, повернули кошти. В варус вже не вперше стикаюсь з непорозумінням. Шкода, є цікаві товари в магазині для споживача, але через таку не клієнтоорієнтовану політику, не хочеться більше замовляти
Шкода, що ви отримали негативний досвід співпраці з VARUS. Ми виконали повернення коштів та найближчим часом з вами зв‘яжуться наші спеціалісти для роз’яснення ситуації.
Перепрошуємо за незручності.
Кэшбэк Varus, дерьмо, не хотят подтверждать, по капельке в месяц,
Добрий день!
Терміни зарахування кешбеку в цьому магазині - 60-90 днів. Про це попередили на сторінці магазину.
Тому у партнерів ще є час.
Заказывала в варусе по акции «получи скидку на первые три покупки от 700 грн» , на первую покупку дали скидку 100 грн , на вторую покупку скидку не получила , сроки акции еще не вышли .к Персоналу магазина вопросов нет -сработали отлично .
ДА...Пока дождешся ,,,,підтвердєження ,,вся жизнь пройдет....
Партнерам потрібен час для обробки даних на замовлення, перевірки і передачі інформації. За термінами зарахування можна стежити в особистому кабінеті або на сторінці магазину.
Відповідь на інші запитання завжди можете знайти в розділі "Допомога".
Максимально нестабільна робота. Один раз привезли погано запакований салат - все в пакеті в майонезі. Інший раз - хліб вчорашній ранковий, коли доставка була на наступний день ввечері, спілкувався щодо компенсації, сказали що зроблять, але по факту нічого. І в цілому - замовляєш планову доставку, складаєш корзину, а товару немає, і це 18 шт.! Тобто як можно так не розуміти чи є в вас в наявності чи ні, що ви не прибираєте товар якщо в наявності його немає? Це ж не 1 шт...Робимо висновок, що облік наявності товарів при замовленні онлайн не працює нормально. І далі по доставці - можуть відмінити, перенести два рази. В мене так було вчора - замовлял на 17, перенесли на 21 годину, відмінили, та оформили без мого підтвердження на ранок наступного дня...І ладно були б товари, але ні, знову немає в наявності...Втрачений час, втрачений кешбек 9%, та трохи втрачений настрій з такою "клієнтоорієнтованістю"!
Такого кошмара я еще не встречала!!! Доставка Днепр , заказ переносили дважды по времени, должны были доставить к часу дня, потом перенесли доставку на 19:10 итог, в 21:00 только пришел курьер! Оплата была онлайн, более чем на 5ть тысяч гривен! я еще посмотрела, что всего два пакета и не додумалась проверить сразу. Начала распаковывать пакеты, нет 18ти позиций, на пакетах стоит 2,3, 4… то есть пакета 1 и 5 нет! Где они есть, понятия не имею! На горячую линию дозвониться не могу! В чате не отвечают уже более часа! Не рекомендую доставку!!! УЖАС!!!
