Кэшбэк приходит, все ок. Из 10 заказов 2 могут не появится. Но не смертельно. В основном все приходит и все ок. Доставка в кривом роге работает нормально. Из 5 доставок 1 раз задержали, но курьер позвонил и предупредил.
не для відгуку. для покращення сервісу. вже вдруге проблема з оформленням замовлень у варусі на оболонському 49. Оформлюєш замовлення на 19:00-20:00 (доступне вікно, що відображається на сайті), отримуєш смс, що замовлення прийнято в роботу, приходиш о 19:00, а вони тобі - "ой, а персонал, який відповідає за видачу онлайн-замовлень, вже пішов додому". У якому це сенсі??? На сайті вказано, що в цей час і ще час вони ще працюють, а по факту своє замовлення у цей день ти отримати не можеш. Зла, як біс.
Кешбек при заказах чаще не появляется, чем появляется, приходится обращаться в поддержку. Если раньше заказ собирали в ближайшем магазине, и замороженные продукты приезжали таковыми, то теперь логистику они переиграли, и ко мне на Оболонь возят с Борщаговки))) Также после перемен в логистике доставку стали задерживать на 3-5 часов от выбранного времени! А последний заказ и вовсе привезли неполным (деньги за товары сняли согласно чека), на что курьер посоветовал обратиться на горячую линию, где мне уже почти неделю компастируют мозг. Также, многих товаров на сайте нет в наличии. Короче, испортился сервис у Варуса... Будем в другом магазине заказывать (а заказываем минимум раз в неделю).
Доброго дня, Михайло!
Варто повторно звернутись у підтримку магазину, щоб вирішити ситуацію та надати зворотній зв'язок щодо якості доставки/оформлення замовлення.
Для успішного отримання кешбеку рекомендуємо:
- не переходити за іншими вкладками, банерами, рекламами;
- не закривати браузер або наш додаток;
- оформлювати покупку протягом 1 години;
- додавати товари до кошика після переходу через наш сервіс.
З іншими порадами можна ознайомитися за посиланням.
Завжди можете звернутись у нашу службу турботи. Раді будемо допомогти. :)
Команда LetyShops
Все хорошо и кешбек приходит и зачисляется как положено, только сейчас гривна выводится целых 14 дней. Очень долго
Доброго дня!
Чудово, що ви задоволені покупками з кешбеком у цьому магазині :)
Так, наразі є затримки в обробці заявок на виведення коштів. Вибачте за незручність.
Команда LetyShops
Перше замовлення в плані самовивозу та збору замовлення все було ок — швидко, чітко та лише кешбек так і не зарахувався досі)))) по-другому замовленню — дивакувата збиральниця була не уважною та зібрала старе замовлення. людина на видачі намагалася запевнити що проблема в мені)))) через 10 хвилин з'ясувань та надання залізних аргументів на свою правоту у вигляді номера замовлення та співпадаючого коду підтвердження вже я зрозуміла що сервіс на "вищому рівні"))) тож довелося просто згаяти час та бензин при спробі отримати замовлене))) коротше кажучи "таке..." як пощастить.
Доброго дня!
Вибачте її за неуважність :) Усі ми люди та можемо помилятись.
Віримо, що ситуація не повториться, а ви надалі будете із задоволенням купувати.
Кешбек за покупки зарахується на баланс після передачі комісії партнерами. Терміни підтвердження знайдете на сторінці при переході у магазин.
Команда LetyShops
Просто найкращі!!! Кешбек за харчі це супер! Тут 12% + промокод на 5% + картка моно 1% та по акаунту варус 2%. Разом 20% та безкоштовна доставка додому на 5 поверх! Я так усі гроші у варусі залишу))
Доброго дня!
Дякуємо, що знайшли час поділитись відгуком :)
Чудово, що ви задоволені покупками у цьому магазині та ще й з кешбеком.
Команда LetyShops
Кешбек не з"явився. Letyshops звернувся у магазин. Очікує відповідь до 4 місяців. "О"--оперативність. 4 місяці, Карл. Третя частина року!!! Швидше на Марсі можна воду знайти. Забрати замовлення На Бажана був ще той квест. Я, як покупець, там нікому не цікавий. Ні касиру, ні менеджеру, ні заступнику директора. Ніколи не любив цей магазин за його відношення до покупців.
Доброго дня, Олександре!
При втраті кешбеку ми звертаємось до партнерів, щоб уточнити причину та повернути комісію. Цей процес займає певний час :)
Ми вказуємо максимальний термін очікування відповіді - 4 місяці, але, як показує практика, вона надходить швидше.
За вашу покупку партнери вже передали винагороду. Це зайняло менше одного місяця. Кешбек на балансі. По іншій заявці очікуємо відповідь разом.
Щодо обслуговування. Рекомендуємо звернутись у підтримку магазину, залишивши коментар. Впевнені, що для магазину важливий зворотній зв'язок.
Команда LetyShops
Все ок. Первый раз заказала в Varus online с кешбеком 12%. Получилось быстро, перезвонили с магазина, уточнить, утром все забрала. Кешбек начислился через 10 минут после оплаты заказа в супермаркете.