Я не думаю, що він заслуговує навіть на одну зірку. У мене ніколи не було проблем з кешбеком. Їм довелося повернути мені 26,81 євро за покупку на суму майже 123 євро, яку магазин відмовив без будь-якої причини та відповідав усім вимогам щодо покупки. Для мене повна афера з їхнього боку. Жодних претензій з мого боку до команди Letyshops, які намагаються вирішити проблему. Більше в магазині купувати не буду.
Привіт Андреа!
Ми дуже вибачаємося за спричинені незручності. На жаль, ми отримали негативні відгуки від наших партнерів щодо вашого замовлення. Ми дуже цінуємо, що ви серед користувачів нашого сервісу, тому ми частково виплатили вам кешбек від наших партнерів. Сподіваємося, що подібних випадків більше не буде.
Все найкраще,
команда LetyShops
Поганий досвід: після тижнів очікування мені замінили майже 14 євро на менше 2 євро. Tiendanimal - це повний шахрай, вони завжди мають свої купони, тому вони не від "третіх осіб". Дурень, щоб залучити клієнтів, xo давайте, що це робить для вас, щоб не купувати знову
Привіт, Естефанія!
Ми дуже шкодуємо про те, що трапилося, але згідно з умовами Tiendanimal кешбек за покупки з купоном відхиляється або перераховується в 0,5%.
Все найкраще,
команда LetyShops
Сподіваюся, вони опублікують деякі коментарі, які я залишаю. Я використав купон із пропозицією tiendanimal зі знижкою 3 євро, мій кешбек склав 5,78 євро. Через місяць вони змінили мій кешбек на 0,48 євро, коли я поскаржився, мені сказали, що це було за використаний купон у 3 євро. Загалом, заощадивши 3 євро за купоном, я втратив 5,78 євро!!! Шкода для обох сторін! Якщо я витрачаю загалом 40 євро, вони повинні повернути кешбек, який зворушить, як якщо б я витратив 10 або 5 євро! Я не розумію, яка у них проблема... Те, що повертають гроші за покупки, це не так!
Привіт Іза!
Нам дуже прикро, але згідно з умовами магазину кешбек НЕ нараховується у разі використання купона або коду знижки. Ви можете переглянути всі умови на сторінці Tiendanimal на нашому сайті або в додатку. Сподіваємося, що ваші наступні покупки порадують вас кешбеком.
Все найкраще,
команда LetyShops
Основна проблема полягає в тому, що для кешбеку ви не можете використовувати коди з Інтернету, і вам потрібно бути обережним, оскільки інколи веб сам додає коди, навіть якщо вони не зі знижки, але letyshop їх враховує, інакше він працює нормально, і кешбек прибуває
Привіт Моніка!
Дякуємо, що поділилися досвідом. Це правда, що кешбек із цього магазину несумісний із купонами чи промокодами. Якщо у вас виникнуть запитання, не соромтеся зв’язатися з нами.
Все найкраще,
команда LetyShops
Через 1 місяць після моєї покупки мій кешбек було змінено без причини та без пояснення причин. Покупку на суму 45 євро (без урахування ПДВ), з якої вони повернули понад 13 євро, було зменшено до 4, тому мій кешбек тепер становить 1 євро!!!! Подивимося, яке рішення вони мені дадуть, бо це не має ні голови, ні хвоста! І так, я виконав усі умови під час покупки, не використовую купони на знижку чи щось інше... Сподіваюся, це вирішено, інакше я більше не купуватиму.
Привіт!
Нам дуже шкода, що сталося з вашим кешбеком. Переглядаючи дані, ми бачимо, що в замовленні був використаний купон, який порушує умови магазину. Ми розуміємо, що це не був купон на знижку, але ми не можемо вплинути на правила Tiendanimal.
Наш агент Марія збирається звернутися до партнерів, щоб спробувати вирішити цю ситуацію. Як тільки з'являться новини, вони повідомлять вас.
Все найкраще,
команда LetyShops
Поганий досвід, як і з користувачем, який залишив коментар до мене (cristinasoriano28). Замовлення скасовано під час використання купона в самому магазині Tiendanimal, і коли я розміщую замовлення без будь-якого купона, він не виявляє покупку, і після того, як я витратив час на тисячі запитань, які мені задають про розширення, антивірус, перевстановлення програми, зміну браузера та ще кілька дурниць, вони не зарахували мені кешбек. Без сумніву, мені зручніше використовувати будь-який промокод в Інтернеті. Tiendanimal припиняє співпрацювати з ними, вони втрачають свою репутацію.
Привіт, Девід!
Нам шкода, що ваші враження від покупок із поверненням грошей були негативними, і ми б дуже хотіли його покращити. Щоб ми могли повністю розслідувати справу, чи не могли б ви надіслати скріншот ваших замовлень електронною поштою? Чекаємо на вашу відповідь.
Все найкраще,
команда LetyShops
Жахливий досвід. Кілька замовлень скасовано через використання кодів із самої сторінки Tiendanimal, і коли я розміщую замовлення без жодного коду, воно не виявляє покупку, і, витративши час на тисячі запитань, які мені ставлять про розширення, антивірус та іншу дурницю, вони роблять не кредитуйте мене. Без сумніву, мені краще взяти будь-який промокод, який я знайду в Інтернеті.
Привіт Крістіна!
Нам шкода, що у вас був негативний досвід. На жаль, кешбек за ваше замовлення не з'явився в нашій системі, оскільки він не був переведений в магазин до оформлення замовлення.
Щоб порадувати вас у ситуації, що виникла, ми виплатили вам кешбек з наших коштів. Сподіваємося, що це більше не повториться.
Сердечний привіт,
команда LetyShops