Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті з чеком та скріншотом з особистого кабінету Skay.UA зі статусом “Отримано”. Заявки без цих скріншотів можуть бути відхилені.
Последние несколько месяцев оформленные заказы в этом магазине, в 100% случаев не отображаются на летишопс, при соблюдении все правил, в переходах есть, после выполнения заказа в кабинете летишопса так и не появляется. Каждый раз необходимо тратить время на заполнение заявки для поиска заказа, после чего предоставлять поддержке детальные данные в виде скриншотов и чеков на товар. И вот снова та же ситуация, оформляю заказ, не появился, дублирую новый заказ, не появился, созваниваюсь с магазином по отмене дублирующего заказа с объяснением причин, представитель магазина ответил что о проблеме знают, сославшись на проблемы именно со стороны летишопса. Пожалуйста, разберитесь, ибо ради 100 грн кешбека в следующий раз не буду тратить столько времени на выяснения.
Доброго дня!
Дякуємо, що враховуєте рекомендації та дотримуєтесь їх.
З магазином ми співпрацюємо не напряму, а через партнерів. Саме їм відправили запити, щоб уточнити причину втрати кешбеку та повернути комісію.
Юрію, для нас також важливо, щоб кешбек фіксувався, а ви були задоволені, отримуючи користь. Менеджер служби турботи слідкує за ситуацією та обов'язково повідомить результат у зверненні розділу "Допомога".
Команда LetyShops