According to the store's terms and conditions, if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 3 months after the purchase has been made.
Я зробив дві покупки в Odisseias, дотримуючись усіх кроків із самого початку, щоб отримати кешбек і підтвердивши перед завершенням покупки, що кешбек все ще активний, вони все одно відмовилися платити кешбек за обидві покупки. Завжди купую в letyshop і майже завжди все йде добре, здається проблеми виникають тільки в деяких торговців.
Привіт Бруно!
Дякуємо, що врахували всі наші рекомендації та алгоритм здійснення покупок з кешбеком.
На жаль, кешбек можна втратити помилково, але ми завжди можемо зв’язатися з нашими партнерами, щоб з’ясувати причину ситуації та повернути комісію.
Ми щиро віримо, що така ситуація не повториться. Будемо вдячні, якщо в подальшому при здійсненні покупки Ви знімете відео екрану з процесом покупки та надішлете його нашому менеджеру по роботі з клієнтами. Це допоможе зрозуміти, що пішло не так.
Команда LetyShops