Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Оформлював замовлення по гарячому кешбеку на mavic mini 2 (17200 грн). Кешбек мав бути в районі 1560 грн. Прочитавши відгуки поняв що кешбек мені не світить. Але на диво, через 2 місяці кешбек підтвердили
Доброго дня!
Сергіє, дякуємо, що знайшли час для написання відгуку :) Раді нести користь!
Команда LetyShops
Доброї ночі! Погоджуся з andrevasyl. У мене була майже аналогічна ситуація. оформила замовлення, активувала летішопс. І тут мені передзвонює співробітник і підтверджує замовлення, але ось в особистому кабінеті Moyo раптом виявилося, що моє замовлення скасували, а при цьому створили новий, за який я звичайно ж кешбек не отримаю, тому що не було переходу та активації кешбеку. Але дякувати богу співробітник летішопс мені допомогла і разом зі мною чекала 2 місяці поки мені не повернули законний кешбек. Отакі вони "чесні" співробітники Moyo.
Добридень!
Дякую, що поділилися з нами досвідом покупок.
Можливо, у системі магазину виникла помилка при обробці замовлення.
Віримо, що всі майбутні покупки будуть лише успішними і така ситуація більше не повториться.
Добрый день, уже который раз убеждаюсь, что люди у нас с «приветом» и у них цель только навредить. Делал до данного заказа, о котором пишу, в течение 2 месяцев еще 3 заказа, все делал полностью онлайн с доставкой, где-то протыкал заюзать кешбек, где-то заюзал сторонний сервис и тут увидел акцию с горящим кешбеком от лети и думаю, проверю-ка (не смотря на отзывы негативные). Все оформил как надо, в личном кабинете лети висит запись о том, что зафиксирована покупка. Итак, прихожу в магазин забирать заказ и «вежливый» сотрудник магазина после того как пробил номер моего заказа сразу стал спрашивать, не хочу ли я оформить заказ по новой на девушку или нету ли у меня другого номера телефона, на который оформить заказ, я сразу понял в чем дело, что чувак не промах и пытается отменить мой заказ, чтоб я ничего не получил в лети, в итоге я ему отнекивал на все тупые вопросы о перезаказе товара, на что получил еще более тупые вопросы « а почему не хочешь переоформить на девушку, в чем проблема и тд»? Ну как бы я впервые встречаю такую ерунду, чтоб мне сходу втирали так нагло, думая, что я поведусь, вообще ни грамма совести. Я в этой сфере не работал , не знаю как все организованно, но если продавцам выбивает, что на покупке есть 9% кешбек и они его любой ценой, при том очень тупо и прямолинейно пытаются отменить, то извините, зачем вам такой партнер? Зачем тогда делать эти акции , если пытаются развести? Просто не выдавайте кешбек по данному магазину и сотрудники не будут заниматься такой ерундой, а покупатели не будут обмануты. Спасибо за внимание. P.s. Хоть продавец и пытался сделать с меня дурака, хамил, не понимал, почему я не хочу сделать перезаказ (действительно странно, почему же), но все-же я его переиграл в этой игре, дело принципа, я сказал то, что не оставило ему больше никаких шансов и заказ был выполнен тот, который зафиксировался на лети, Интересно, как дальше магазин будет вставлять палки в колеса. Вот что значит, когда есть человек внутри технологий и когда он влияет на процесс. To be continued. P.p.s хоть кешбек в банках работает более надежно, а то подобные сервисы как лотерея получается) P.p.p.s если честно, в какой-то момент хотелось взять, развернуться и уйти, то есть подобное поведение магазина отталкивает от себя больше, чем притягивает (но дело принципа на победить взяло верх перед «уйти с поля боя»)
Добрый день!
Магазин зарекомендовал себя, как надежный партнер :)
Понимаем, ситуация неприятная. Ни сервис, ни партнеры не могут влиять на процесс оформления заказа сотрудником магазина. Главное, чтобы покупку провели ту, которая оформлена онлайн через LetyShops.
Искренне надеемся, что подобного не повторится.
Команда LetyShops
Робив замовлення з гарячим, досить суттєвим кешбеком, але він загубився. Що було неприємно. Підтримка Летішопс відреагувала, як завжди швидко та чітко. Спочатку зарахували простий кешбек із власного резерву та пообіцяли зв'язатися з магазином з приводу повної виплати. Чекав місяць, думав прокинутий, але це не так. У результаті кешбек донарахували у повному обсязі. Спасибі Летішопс за турботу!
Добридень!
Дякую, що поділилися вашим досвідом.
У разі будь-яких питань завжди готові розібратися і допомогти :)
Команда LetyShops
Як і багато хто тут - купувала товар за гарячим підвищеним кешбеком. Замовлення не з'явилося самостійно, довелося звертатися до служби підтримки. Майже через 2 місяці кеш підтвердили в повному обсязі. Моя оцінка магазину з погляду нарахування кешу - 3* (той же товар був за тією ж ціною і в інших магазинах, брали тут виключно через кеш): я його отримала, але довелося почекати і напружити службу Леті. При цьому роботу Летішопса можу оцінити тільки в 6 * з 5 :)
Добридень!
Дякуємо за коментар :) Впевнені, що партнери теж зацікавлені в тому, щоб кешбек фіксувався, і ви були задоволені нашою співпрацею. На жаль, іноді трапляються технічні помилки під час передачі інформації. Ми завжди на зв'язку та готові допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
Не варто зв'язуватися, якщо хочете купити у цьому магазині дорогий товар. Купувала фотоапарат, сума кешбек у районі 1000 грн., всі умови виконані, але кешбек не нарахували. Пройшло 1.5 місяці з моменту покупки, служба підтримки просто пише, що немає відповіді, чекайте ще місяць.
Добридень!
Сервіс також зацікавлений у тому, щоб кешбек фіксувався. На ваше замовлення уточнюємо інформацію у партнерів. Менеджер зв'яжеться у зверненні, щойно будуть новини за заявкою :)
З повагою,
команда LetyShops
Кілька разів замовляла в Моyo. І все мала різний досвід. Першого разу загубили кешбек повністю через "невідповідність процедурі здійснення покупки". Другого разу була частина повернута. Третій раз вже кешбек прийшов. Насправді, кешбек сам по собі це чисто приємний бонус до покупки. Колись же його не було і ок)) Але варто детально читати пункт процедури покупки і оперативно здійснити покупку після переходу з сайту Lety/активації кешбеку. Але з Мойо зазвичай якісь непорозуміння. "Так собі" мій рейтинг для них.
Доброго дня!
Маргарито, дякуємо, що поділились досвідом :) Зі свого боку, завжди стараємось розібратись в ситуації і допомогти.
Віримо, що за майбутні покупки також інформація надійде автоматично.
З повагою,
команда LetyShops
Заказывал посудомойку по гарячему кешбеку х6, по всем правилам активации и перехода. Кешбек получился примерно 690 грн. Сообщение о кешбеке пришло почти сразу, но через несколько дней его отклонили. Я открыл спор, предоставил все данные о заказе, скриншот, но его всеравно отклонили. После спора летишопс прислал компенсацию в виде 100 грн. Спасибо, конечно, но я не вижу адекватной причины почему кешбек был отклонен, кроме как того что это просто "налюбилово" со стороны магазина.
Добрый день!
Антон, понимаем ваши эмоции. Сервис заинтересован в том, чтобы кэшбэк зачислялся на баланс пользователей, и вы были довольны сотрудничеством.
По вашему заказу получили отказ в выплате комиссии. Партнеры сообщили, что заказ не числится за сервисом. Менеджер описала факторы, которые могли повлиять, в обращении.
С уважением,
команда LetyShops
Аналогічно двом попереднім відгукам замовив за гарячим кешбеком Х6 на суму майже 4 тис. грн, а Моє відмовив у виплаті. Сервіс компенсував його частково. Магазин тільки зі мною вже вдруге такий фінт провертає. А якщо почитаєте відгуки, то виявиться, що це у них гаразд :((((
Добридень!
Євгеній, щодня користувачі роблять велику кількість покупок у магазині Moyo. Так, ситуації ненарахування теж трапляються, але їхнє співвідношення до загальної кількості покупок дуже маленьке. Людям властиво більше ділитися негативним досвідом. Така наша психологія:)
Партнери можуть відмовити нам у виплаті комісії, якщо замовлення оформлялося після переходу з листа з розсилкою, наприклад. Також інформація про джерело переходу може бути змінена під впливом сторонніх розширень для браузера. Мабуть, менеджер докладно описав фактори у зверненні. Сподіваємось, більше таких ситуацій не виникне.
З повагою,
команда LetyShops
Не раджу замовляти в цьому магазині з кешбеком. Його вам просто не захочуть давати, вигадуючи якісь міфи про те, що ви порушили правила активування кешбеку. LetyShops велике дякую за відшкодування суми кешбеку за власний рахунок. У магазині Moyo.ua більше нічого не замовлятиму, принаймні більше не куплюся на гарячий кешбек у цьому магазині, щоб не створювати додаткові труднощі для себе та сервісу LetyShops.
Доброго дня!
Рекомендуємо все ж звернути увагу на умови магазину.
Щиро віримо, що поради допоможуть при оформленні майбутніх покупок та ситуація не повториться.
Раді були допомогти :)
З повагою,
команда LetyShops
Робив замовлення у магазині Moyo.ua з гарячим кешбеком на хорошу суму. Спочатку мій кешбек втратили, хоча робив все за інструкцією (горів зелений значок), після звернення, кинули третину і сказали, що магазин не підтвердив замовлення, хоча в додатку написано, що замовлення підтверджено. Осад залишився...
Добридень!
Партнери відмовили нам у виплаті комісії, повідомивши, що замовлення не рахується за нашим сервісом. Менеджер служби турботи підтвердив кешбек на балансі, зарахувавши частину суми.
Сподіваємось, рекомендації, надані у зверненні, допоможуть уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
З повагою,
команда LetyShops