Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Магазин надіслав бонус саме на моє замовлення №1240306610 - 100 грн, тим самим підтвердив, що покупка через letyshops таки була здійснена. Проте основне тіло кешбеку, близько 400 грн – так і не зарахував. Остаточної відповіді від магазину до саппорту letyshops не прийшло, і так минуло вже понад 2 місяці. Прийде кешбек – відгук виправлю.
Вітаю!
Дякую за відгук.
Розуміємо, як неприємно, коли кешбек з якоїсь причини губиться. Щоб розібратися в ситуації та повернути винагороду, на яку ви розраховували, ми надіслали запит партнерам. Як тільки з'явиться інформація на наш запит, менеджер Вікторія повідомить вас.
Сподіваємось, зможемо отримати відповідь найближчим часом.
З повагою,
команда LetyShops
Шарага, заказал ноут за 20к грн, кэшбек не пришел, после обращения в службу поддержки оказалось, что кэшбек перезаписан, и получил кто-то другой. Вернули половину ожидаемого. Осадок остался. Советую обходить мимо и купить в другом магазине с меньшим процентом, но получить полную сумму кэшбека.
Здравствуйте, Виталий!
Спасибо, что поделились опытом покупок с кэшбэком.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с определенными трудностями при работе с нашим сервисом. Случаи утери кэшбэка действительно неприятны.
По вашему заказу мы, к сожалению, получили отрицательный ответ о том, что покупатель пришел с другого источника, и вознаграждение было перечислено другому партнеру. Подобный ответ мы можем получить в случае, если в процессе оформления какой-то сторонний ресурс перезаписал нашу партнерскую ссылку или были применены бонусы из других источников. По мере возможности мы компенсировали часть кэшбэка. Надеемся, все будущие покупки будут фиксироваться автоматически.
Если появятся вопросы, пишите. Всегда рады посодействовать.
С уважением,
команда LetyShops
купил WD my passport 2tb red, но спустя месяц не вижу не денег на вывод, ни ожидания проверки кешбека, проверьте пожалуста его, нет ли проблем
Добрый день, Андрей!
Спасибо, что сообщили о проблеме.
Нам очень важно, чтобы все вопросы и трудности наших пользователей были решены. Поэтому от вашего имени создали обращение в службу заботы о клиентах. Ответить вы можете через личный кабинет, раздел "Помощь", или перейдя по ссылке: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests.
Будем ждать обратной связи.
С уважением,
команда LetyShops
Вивів гроші через місяць після покупки. Всім задоволений. Спасибі Moyo та Letyshops. Рекомендую.
Доповнення до мого відгуку від 20.07.2018. Ситуація вирішилася на мою користь. Велика подяка як сервісу letyshops, так і магазину moyo. І з одними та з іншими був постійно на зв'язку. Ніхто не намагався відразу що-небудь заперечувати або говорити, що мовляв я щось зробив, а ми не винні. Так процес був не швидким, близько 1.5 місяця, але в результаті відразу нарахували кешбек без статусу "очікування". Вивів без проблем хвилин за 20 кількома транзакціями. Останнім часом якість сервісів та магазинів перевіряються не тим, як вони працюють, а тим, як вони вирішують нестандартні спірні чи конфліктні ситуації. Та у даному випадку і lety та moyo показали себе з кращого боку за що їм велике спасибі.