Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Замовив наприкінці квітня планшет – підвищений кешбек відобразився одразу. Швидко та безкоштовно надіслали кур'єром. Сьогодні кешбек зарахований у повному обсязі. Рекомендую. Щоб уникнути потенційних проблем з браузерами та розширеннями, намагаюся замовляти через мобільний додаток ЛетіШопс.
Добридень!
Євгене, дякую, що поділилися досвідом здійснення замовлень! :)
Бажаємо приємних емоцій від покупок!
З повагою,
команда LetyShops
Кеш бек відмінили ще до мого приходу в магазин, летішопс не відповідає. Загалом не знаю з чого боку проблема, але сервіс абсолютно не задоволений.
Доброго дня, Миколо!
Відповідаємо на звернення у порядку черги. Просимо вибачення, що довелося чекати деякий час.
Магазин не перерахував винагороду, повідомивши, що замовлення оформлене не через наше партнерське посилання. Таке може статися, якщо перед покупкою був клік на рекламний банер, перехід по розсилці. Також причиною могли стати сторонні розширення.
На жаль, у такому разі не можемо компенсувати кешбек, оскільки самі нічого не отримуємо у такому разі. Сподіваємось, у майбутньому ситуація не повториться.
З повагою,
команда LetyShops
Кешбек не отримав навіть після звернення до LetyShops
Доброго дня!
Богдане, нам прикро, що сталась така ситуція.
Коміся за це замовлення була передана іншому джерелу. Така ситуація може виникнути, якщо під час оформлення клікнути на рекламний баннер/перейти на іншу сторінку; якщо в браузері встановлені сторонні плагіни (приміром, блокувальник реклами), або ж був перехід з іншого ресурсу (приміром, сайт, де є огляд товару, реклама блогера та ін.).
На баланс зарахували частину кешбеку із бюджету компанії.
Віримо, майбутні покупки стануть успішними.
З повагою,
команда LetyShops
Не розумію чому так багато користувачів має проблеми з MOYO. Чудовий магазин! Кешбек завжди приходить, замовляю тут постійно! Просто робіть усе уважно, вимкніть додаткові розширення в браузері та блокування реклами на всіх сайтах, перехід до магазину краще виконати безпосередньо з сайту Letyshops. І побільше б таких магазинів...
Сергію, доброго дня!
Дякуємо, що поділилися досвідом покупок в Moyo.ua :) Ми постійно розвиваємось, тому впевнені, що ще порадуємо вас новими партнерами.
З повагою,
команда LetyShops
Відстійний магазин, не довіряйте йому – кешбек не отримаєте!
Добридень!
Зв'язалася з вами у зверненні, щоб розібратися у ситуації та допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
Магазин м'яко кажучи дивний! Замість нової ігрової консолі вислали б/у з роздрукованою пом'ятою коробкою, до того ж з потертостями на геймпаді.
Добридень!
Сергію, рекомендуємо звернутися на підтримку магазину. Віримо, партнери розберуться у ситуації.
З повагою,
команда LetyShops
Утримайтеся від покупки у цьому магазині! З п'яти замовлень автоматично не зарахували кешбек, з кожним були проблеми. Спасибі саппу лети, за пару замовлень вони нарахували зі своїх запасів. Саппорт леті каже, що винагорода за ці замовлення надана іншому джерелу, не летішопс. Причому, покупки були в окремому браузері без сторонніх розширень. Більше покупок у Мойо робити немає бажання.
Владе, добрий день!
Були раді допомогти :)
Ймовірно, причина втрати кешбеку сталася через блокувальник реклами на пристрої. Радимо відключати його перед покупкою. Ця рекомендація є і за умов Moyo.ua.
З повагою,
команда LetyShops
30.03 замовила мікрохвильову піч. Все за правилами (попередньо прочитала, щоб точно був кешбек). Минув тиждень, в особистому кабінеті досі нічого не відобразилося. Навіть статус очікування. Дивно. До магазину нема претензій. Доставили як слід. Але є запитання до Вашого сервісу. У мене на момент оформлення замовлення були підвищені бонуси у зв'язку з реєстрацією і плюс акція 10% висвітилася на банері, нібито від покупок у магазині Moyo вік 10%. Тож і замовила. Хотілося б надалі рекомендувати ваш сервіс друзям, але поки що не можу. Бо вигоди я не бачу. Упевнена, що ви отримуєте вигоду від моїх покупок та покупок інших клієнтів. Прошу виправити це непорозуміння. І надалі співпраця з мого боку продовжиться.
Добридень!
Ситуація з втратою кешбеку нам також неприємна. Створили звернення до служби турботи, щоб розібратися у питанні, але не отримали вашої відповіді. Дуже сподіваємося на зворотний зв'язок.
З повагою,
команда LetyShops
обходьте магазин стороною, коли кешбек підвищений, отримайте 0%, перевірено. при звичайному 1.5% кешбек заходить. Думайте.
Вітаю!
Ставка кешбеку впливає механізм передачі від партнерів. Якщо ви оформили замовлення за допомогою нашого сервісу, а бонус не відобразився, створіть, будь ласка, звернення через розділ "Допомога". Наші менеджери допоможуть розібратися у питанні:)
З повагою,
команда LetyShops
З січня 2020 року оформив 6 великих замовлень у цьому магазині. І з КОЖНИМ з них виникли проблеми - то кешбек не відобразиться, то відхиляється магазином, ще щось. З великим скрипом вдалося отримати винагороду за 4 замовлення і те, за інформацією Letyshops, це були їхні особисті кошти, зараховані як моральна компенсація. За 2 замовлення, що залишилися, я не отримав нічого. Щоб уникнути зайвих питань, блокувальники реклами завжди відключаю. Мені щиро шкода всіх, хто розраховує отримати кешбек від замовлення у цьому магазині.
Не рекомендую магазин, кешбек відхиляється через 40 днів.
Добридень!
Зарахування чи відхилення кешбеку відбувається автоматично виходячи з даних, переданих магазином. Ми також зацікавлені отримати винагороду за замовлення. Бачимо, що ви вже маєте звернення до служби турботи. Менеджер зробить усе можливе, аби розібратися у ситуації.
З повагою,
команда LetyShops