Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Сам магазин непоганий, регулярно гарні відсотки кешбеку, хоча асортимент та зручність підбору бажають кращого, але ось щодо кешбеку, о тільки через техпідтримку, тобто доводиться "вибивати"... (((
Доброго дня!
Ситуації ненарахування кешбеку нас також засмучують, повірте. Також нічого не отримали за ваше замовлення.
Звернулись до партнерів, щоб повернути комісію та вияснити причину втрати кешбеку. Відстежуйте статус заявки в особистому кабінеті сервісу.
З повагою,
команда LetyShops
Чекаю кешбек з 4.10.20 нещасних 63 грн за покупку в 1100, досі світить не підтверджене замовлення, хоча товар сплатила, нікуди за посиланнями не переходила, всі умови дотримані. Ще й напарили мені якусь гарантію за 180 грн., Я й погодилася з урахуванням того, що повернеться кешбек і як би не така вже й сума. Дякую хоч товар цілий, з усіма чеками і швидко доставили.
Добридень!
Віка, партнерам потрібен час на обробку та передачу даних на замовлення. Терміни очікування ми публікуємо на сторінці магазину . За ваше придбання кешбек повинен зарахуватися до 04.12.2020 :)
З повагою,
команда LetyShops
Претензій як до магазину немає, але кешбек взяли та скасували посилаючись на проблеми з...чки! хоч кеш висів і потім відколонили.
Добридень!
Саша, партнери не виплатили комісію за замовлення, повідомивши, що замовлення не рахується за нашим сервісом. Така ситуація могла статися, якщо покупка оформлялася після переходу з листа з розсилкою, був клік на рекламний банер, активні сторонні розширення в браузері під час здійснення замовлення.
З повагою,
команда LetyShops
Не беріть у цьому магазині. Кешбек протягом року не нараховувався жодного разу. Замість кешбеку летішопс бонус перевів 50% від вартості кешбеку.
Дмитре, привіт!
Кешбек за ваші покупки відхилений через порушення умов магазину . За такі замовлення партнери не передають комісію.
Зв'язалися з вами у зверненні розділу "Допомога", надавши всю інформацію, а також зарахувавши частину кешбеку бонусом, щоб підтримати.
Будь ласка, знайомтеся з умовами на сторінці під час переходу в магазин, адже у кожного вони різні.
З повагою,
команда LetyShops
Не покопайте товари тут! Шукайте альтернативу бо від Moyo.ua ви не отримаєте свого кешбеку. Навіть якщо у вас статус очікування він скоро перетвориться на відхилений. У моєму випадку кешбек був відхилений на основі інформації від магазину. Причиною не нарахування стало те, що кешбек було передано іншому джерелу. Як ви розумієте це не одиничний випадок, з чого виходить, що це просто шахрайська схема. За своїм досвідом я спеціально перечитала правила нарахування та зробила все за правилами. (Навіть розширення все підключала крім лети) Але навіть правильні дії вас не врятують((( Підсумок підвищений кешбек пропав. За товар вартістю 2699грн заплатили тільки 100грн кешбека. Ну тут і на тому спасибі, але все одно шкода що вийшло очікування і реальність бо товар) купувала спеціально через підвищений кешбек.
Здрастуйте, Ксенія!
Нам також шкода, що кешбек за вашу покупку не нарахований, адже також не одержали комісію за неї.
Партнери повідомили таку причину ненарахування. Намагалися підтримати бонусом від сервісу.
З повагою,
команда LetyShops
Якщо ви купуєте в Moyo, то раджу не орієнтуватися на кешбек, а тим більше його отримання. Купував у Moyo телефон, власне, вирішив у них купувати через підвищений на той момент кешбек. Декілька тижнів очікування відповіді Moyo службі підтримки - і вердикт - кешбеку не буде, що щось пішло не так. (ps всі інші магазини справно враховують кешбек) Так на магазин та його товари нарікань поки що немає.
Добридень!
Андрію, розуміємо ваші емоції. Ми також хочемо, щоб весь кешбек фіксувався, і ви були задоволені роботою сервісу.
Наш запит на отримання комісії було відхилено. На жаль, партнери не надають розшифровку із конкретною причиною. Чинниками, які впливають на нарахування є:
- сторонні розширення у браузері (наприклад, блокувальник реклами);
- Порушення умов, які є на сторінці магазину;
- Перехід за іншим партнерським посиланням (наприклад, із розсилки).
З повагою,
команда LetyShops
Підтверджую! "Не ведіться на кешбек від MOYO. Це чистий лохотрон. Його тупо не зараховують, готуйтеся писати в службу підтримки та чекати до 8 тижнів." Я двічі купував у Moyo та двічі були проблеми з зарахуванням
Добридень!
Кожна ситуація, описана у відгуку, індивідуальна.
Бачимо, на ваше замовлення вже створено заявку в особистому кабінеті для пошуку кешбеку. Чекаємо на інформацію разом.
З повагою,
команда LetyShops
не хотів тут робити покупку думав у фокстрот, але побачив збільшений кешбек 9% і очевидно прочекавши близько 50 днів магазин затиснув, до суті тільки від кур'єра дізнався що додали "подарунок" напевно спеціально із замовленим товаром впихають стартовий пакет мобільного оператора за 1 гривню що б був привід відхилити, написав на підтримку летішопс частково повернули кешбек і стандартна відписка "зайшов за іншим посиланням або за допомогою промокоду купив" загалом не чесну гру вони ведуть, більше не купуватиму, до товару претензій немає
Добридень!
Відхилення кешбеку відбувається у тому випадку, якщо партнери не виплачують комісію за замовлення. Менеджер у зверненні описав можливі причини, оскільки конкретний чинник, який вплинув відхилення, нам невідомий.
Намагалися підтримати бонусом від компанії:)
З повагою,
команда LetyShops
Купила новый MacBook Pro 16' и к нему в придачу адаптер Belkin.Уже начала переживать и тут как тут письмо на електронку о подтверждении кэшбэка.Самое крутое это вывод без комиссии, вывела все до копеек, деньги пришли через минут 5 после заявки на вывод. Итог: очень рекомендую. Минусик который не касается заказа- когда лети не было в Украине, я пользовалась русским аккаунтом, когда покупала ноут узнала что уже есть в Украине, не могу никак объединить аккаунты. Консультанты MOYO молодцы, проконсультировали по поводу кэшбэка .
Добрый день!
Спасибо, что поделились опытом совершения покупок с кэшбэком :)
Связались с вами в обращении, чтобы помочь с объединением аккаунтов.
С уважением,
команда LetyShops