Покупки в MAUDAU UA з кешбеком в Україні
Зверни увагу!
- Кешбек не нараховується за гуртові замовлення (як визначити гурт можна дізнатися у таблиці).
- Заборонені будь-які маніпуляції з метою обійти умови магазину щодо виплати комісії (дроблення гуртових замовлень тощо).
- Замовлення можуть бути розділені або об'єднані, згідно з наявністю товарів на складах.
- Кешбек не нараховується замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, Монобанк, А-Банк, Спортбанк тощо). Ця умова діє на період промо MAUDAU і даних банків.
- Кешбек не нараховується за замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops.
- Максимальна сума кешбеку за одне замовлення - 400 грн (без врахування програм лояльності LetyShops та Гарячого кешбеку).
- Відразу після оформлення замовлення сума кешбеку може показуватися некоректно. При підтвердженні замовлення суму кешбеку буде змінено відповідно до зазначеної ставки.
- Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті з чеком від MAUDAU. Заявки без цих даних будуть відхилені.
Відгуки про MAUDAU UA (123)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Шок шоковий! Це я про сервіс мау дау. Перше замовлення від 01.08.2024- через 4 дні приходить повідомлення, що доставка аж 15.08 (!!!) Ну як так? А не можна наступного дня попередити мене, щоб я замовила в іншому магазині і вже би тричі отримала свої товари!!! Друге замовлення від 03.08.2024- написали, що доставлять 08.08.2024 (!!!!) Але і в цьому я дуже сумніваюся! ЧОМУ ви не пишете на сайті, що у вас немає товарів в наявності. Вже задовбало, що дурять клієнтів. І це я ще не пишу відгуки про кожне замовлення, з якими постійно проблеми. І ще нововведення. Неможливо отримати замовлення з оплатою кур'єру, якщо є хоч якась пляшка алкоголю. Все повністю треба сплатити карткою відразу. Чіткої відповіді, звідки це вони взяли, мені в боті скинули назву закону. Але чіткої прописано норми я там також не знайшла. Можливо, треба навчити співробітників знати краще закони і не впарювати і відмахуватись від клієнтів "можливо повірять". Написала, щоб повернути гроші, а у відповідь тиша.
Добрий день, Любов!
Дякуємо за ваш відвертий відгук/
Нам прикро, що підвели вас із доставкою потрібних вам товарів, так не має бути. Дійсно, маємо деякі товари під замовлення, поставку яких потрібно очікувати. Іноді поставка скасовується або затримується, через що, ми на жаль, підводимо наших Гостей.
Сподіваємось, що невеликий бонус у вигляді знижки до наступного замовлення зможе виправити негативні враження.
Щодо нового закону, який набрати чинності 27.07.2024 року – то, встановлює вимогу щодо того, що всі розрахунки за алкогольну продукцію, що придбана онлайн повинні здійснюватися через рахунки надавачів платіжних послуг (банки, поштові оператори та фінансові компанії, що мають відповідні ліцензії)
Гарного дня та мирного неба.
Магазин MAUDAU UA
ппц магазин, питань до Letyshops нема, сервіс MAUDAU нижче плінтуса
Вітаємо, Діано!
Дякуємо за ваш відгук та зворотний зв’язок.
Приносимо вибачення за незручності, які виникли з вашим замовленням. Розуміємо ваше розчарування та незадоволення ситуацією.
Ми докладемо всіх зусиль, щоб виправити наші помилки та покращити сервіс. Нам дуже прикро, що ви залишилися незадоволені. Сподіваємося, що в майбутньому ми зможемо виправити ваше враження та надати вам кращий досвід.
Магазин MAUDAU UA
Не раджу. отримала не цей товар що замовляла, шкода що відкрила упакування не можу повернути, в особистому кабінеті переглянути зроблені замовлення неможливо
Продовження історії щодо моїх замовлень, на сайті вибрала товар замовила, через тиждень дзвонять що моє замовлення не може бути виконане, бо товар який я замовила відсутній, хоча на сайті відмітка" є в наявності" і так два рази підряд. Не рекомендую!!!
Вітаємо, Тетяно :)
Дякуємо за ваш відгук :)
Вибачте, будь ласка, за те, що отримали не ті парфуми, котрі замовляли :(
Також вдячні вам за час, приділений в телефонній розмові :)
Сподіваємось, невеликий бонус у вигляді знижки до наступного замовлення стане вам у пригоді та зможе виправити негативні враження :)
Гарного та мирного дня :)
Магазин MAUDAU UA
Нажаль, після стількох замовлень(починаючи з 22 року), розумію що стало гірше, і дуже відчутно...По всім товарам статус був "Відправка завтра", але навіть через ТИЖДЕНЬ замовлення не те що не було відправлено, навіть ТТН ніхто не сформував. Реакції окрім "1-2 дні почекайте" не було, власне 2 дні пройшло, а ситуація не змінилась. Перед наступним замовленням 10 раз подумаю, і з величезною вірогідністю закажу на Розетці чи напряму в Фоззі або Сільпо, бо Маудау з таким обслуговуванням, це дно. Максимум що можуть запропонувати, це 100 грн купон від 1000 грн, котрий і так є доступним усюди і без "вибачень".
Вітаємо, Михайло!
Приносимо вибачення за незручності, які виникли з вашим замовленням, так не повинно бути/
Ми робимо все можливе, щоб покращити наш сервіс. Сподіваємось, що в майбутньому зможемо надати вам кращий досвід ✨
Ваше замовлення буде доставлено найближчим часом/
Сподіваємось, що невеликий бонус у вигляді знижки до наступного замовлення зможе виправити негативні враження.
Магазин MAUDAU UA
Не раджу магазин. Загальна оцінка 3+ це точно дууууже завищена. Жодне замовлення не виконується вчасно або хоча б повному обсязі. Постійна плутанина з наявністю товару. Збирають замовлення іноді тижнями. Заявки на кешбек відхиляють навіть якщо дотримано всіх правил.
Добрий день, Максиме :)
Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за затримки у відправках деяких з ваших замовлень :)
Дуже вдячні, що ви приділили нам час в розмові та дали можливість узгодити ситуацію :)
Кешбек не нараховується за гуртові замовлення, детальні умови ви можете знайти на сайті: https://letyshops.com/ua :)
Сподіваємось, що невеликий бонус у вигляді знижки до наступного замовлення зможе виправити негативне враження та ми ще побачимо вас Гостем маркету важливих штук :)
Бажаю мирного та гарного дня!
Раніше був улюбленим. Після партнерства з сільпо відгуки крутять, погані коментарі видаляють, ціни летять у космос... тепер далеко не найкращий маркетплейс. роблю останню покупку і видаляю
Добрий день, Артем :)
Дякую за ваш інформативний відгук :)
Перепрошую за незручності, що виникли підчас вашої співпраці з нашим маркетом :(
Ваші відгуки, які ви лишали на сайті маркету - опубліковані :)
Наша команда постійно працює над покращенням функціональності нашого сайту та цінової політики, щоб забезпечити найкращий досвід для наших гостей. Ваші зауваження дуже важливі для нас і допоможуть нам удосконалити наш сервіс :)
Сподіваюсь, що невеликий бонус зможе виправити негативне враження та ми ще побачимо вас Гостем маркету важливих штук :)
Вікторія - Фахівець служби контролю якості
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Магазин постепенно скатывается в никуда.Понабирали много ненужного в нём товара-смартфоны,мебель и т.д...Зато заказы стали отправляться с очень большой задержкой.Один недавний заказ был получен аж через 2,5 недели.А "нормальным" сроком доставки стало 5-10 дней,хотя на сайте обещают 2-3дня(раньше, чаще всего,был 1,иногда 2 дня).Ну,и цены подтягиваются к другим магазинам,что тоже не стимулирует делать заказы так,как раньше.Поддержка тоже не всегда внятно может объяснить.Отзыв получился довольно большой-просто,за последнее время накипело.Единственная благодарность за корм,который кошка с котом едят с удовольствием,а в других местах его не нашёл.Но,опять же,его доставка занимает не меньше недели.
Відгук 2
Прошло чуть больше месяца от предыдущего отзыва,а стало ещё хуже.За3аз от 27 июля-прошло полторы недели,он не получен.Кроме того,появилась новая "фишка"-якобы,товар от поставщика пришёл с повреждениями.Причём,это были и продукты,и кошачий корм,и промтовары.Хотите,ждите следующую поставку,нет-отправим без них.Это за оплаченный заказ нужно неизвестно сколько ждать.Кроме того,в этом случае банк отменяет начисленный за заказ кэшбек(таким образом потеряно минимум 400 гривен за несколько заказов).От поддержки слышно только,что "так немає бути".Это и так понятно,но магазин что-то делает для исправления?Если не хватает персонала-нужно набирать людей.А то при оформлении пишут,что отправка через 1-2 дня,а по факту-минимум неделя,а часто и дольше(рекорд был 2,5 недели).Можно писать ещё много,но не хочется тратить время-всё равно сдвигов в лучшую сторону не ожидается.
Добрий день, Олександре!
Дякуємо, що поділились своїм досвідом.
Вибачте, будь ласка, що вам довелось зіткнутись з такими проблемами із вашими замовленнями.
Вдячні, що ви приділили час в телефонній розмові для узгодження ситуації.
Наша команда активно працює над технічними оновленнями аби покращити швидкість і якість відправок, тому сподіваємось в майбутньому у нас буде шанс показати вам кращий рівень сервісу, а невеликий бонус у вигляді знижки до наступного замовлення зможе виправити негативні враження.
Гарного та мирного дня!
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Магазин взагалі не зацікавлений у клієнтах
Вітаю, Миколо :)
Вибачте, будь ласка, за ваше незадоволення, ваш відгук для нас надзвичайно важливий, і ми хочемо виправити ситуацію :)
Ми завжди цінуємо кожного гостя і прагнемо забезпечити найвищу якість обслуговування та продукції :)
На жаль, не змогла з вами зв'язатись в телефонному режимі для вирішення вашого питання, напишіть нам, будь ласка, у Вайбер - tinyurl.com/ke4dbxy9 або Телеграм - t.me/MAUDAUOKK_bot - і я зроблю все можливе аби допомогти та виправити ситуацію :)
Бажаю мирного та гарного дня!
Карина - Фахівець служби контролю якості
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Замовлення було зроблене 14.06, вже 28.06, кожних 2 дні годують "на протязі кількох днів відправимо". З Китаю посилки швидше доходять. І так кожне замовлення. Рекомендую тільки у випадку, якщо готові чекати біля місяця своє замовлення.
Добрий день, Тетяно :)
Перш за все перепрошую за затримку доставки вашого замовлення, так не повинно бути :(
Наша команда активно працює над покращенням процесів доставки, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому :)
Я зроблю все можливе, аби пришвидшити відправку вашого замовлення :)
Сподіваюсь, що невеликий бонус зможе виправити негативне враження та ми ще побачимо вас Гостею маркету важливих штук :)
Бажаю мирного та гарного дня!
Вікторія - Фахівець служби контролю якості
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Магазин взагалі не зацікавлений у клієнтах, заявити опт на 5 бутилок вина це брєд!!! Якщо ви не нараховуєте кешбек за опт, то робіть оптові ціни, і ціни вже не самі вигідні у вас!
Вітаю, Юрій :)
На жаль, не вдалось зв’язатись з вами в телефонному режимі :(
Перепрошую за незручності, які виникли при створенні вашого замовлення :(
Будь ласка, зверніть увагу, що при оформленні замовлення в Letyshops, вино в кількості від 5 одиниць рахується як гуртове замовлення. Детальні умови ви можете знайти на сайті: https://letyshops.com/ua :)
Якщо надалі виникатимуть зауваження або проблеми - напишіть, будь ласка, у Вайбер - tinyurl.com/ke4dbxy9 або Телеграм - t.me/MAUDAUOKK_bot - зробимо все можливе аби допомогти та виправити ситуацію!
Вікторія - Фахівець служби контролю якості
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
дуже цікаво, але не зрозуміло, зробила замовлення 31.05, і оплата зразу прийшла, лист від Maudau, що в них затримка з товаром, 03.06 повідомлення, що сьогодні пройшла оплата і лист, що вам скоро надійде посилка, що за незрозумілі операції?
Добрий день, Аліно :)
Дякую, за ваш відгук та приділений час у розмові :)
Сподіваюсь, я допомогла вам роз’яснити, чому надійшло сповіщення двічі, щодо вашого замовлення :)
Буду дуже рада побачити вас нашою Гостею знову :)
Гарного та спокійного вам дня!
Вікторія - Фахівець служби контролю якості
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
