Зверни увагу!
Жахливо працює доставка! Чекаю на замовлення вже 6 днів!!! У службу підтримки двічі зверталась, реакції ніякої… замовлення дійсно важливе, бо там дитячі товари, які вже вкрай необхідні 2 зірки ставлю лише за те, що ціни на Маудау дійсно відрізняються від інших магазинів (на Маудау набагато дешевше), но очікування та їх бездіяльність на скарги - це жах
Добрий день, Христино :)
Дякую за ваш відвертий відгук :)
Приносимо вибачення за довге очікування вашого замовлення, так не повинно бути :(
Наша команда активно працює над технічними оновленнями аби покращити швидкість і якість відправок :)
На жаль не вдалось з вами зв'язатись в телефонному режимі, для вирішення вашого питання, напишіть нам, будь ласка, у Вайбер - tinyurl.com/ke4dbxy9 або Телеграм - t.me/MAUDAUOKK_bot - зробимо все можливе аби допомогти та виправити ситуацію!
Вікторія - Фахівець служби контролю якості
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Магазин, схоже, ще на стадії налаштування, тому є недоліки у системі. Хоча підтримка працює і обіцяє все виправити, і виправляє. То ж якщо чекати замовлення - не критично, то можна замовити по гарній ціні, з безкоштовною кур'єрською доставкою (якщо є акція) і все гарно запаковане. Мені підходить :)
Дякуємо, що знаходите час ділитись враженнями! =)
Вже втретє доставка переноситься без попередження. Служба турботи відфутболює на відділ контролю якості і все одно доставки немає без попередження Мабудь, так добре пакують, що по чотири доби доставити не взмозі
Добрий день, Маріє :)
Дякую за ваш відгук та ще раз вибачте за незручності, котрі виникли у зв'язку із затримкою відправки вашого замовлення :(
Окремо хочу подякувати вам за те, що приділили мені час в телефонній розмові та дали можливість виправити ситуацію :)
Наша команда активно працює над технічними оновленнями аби покращити швидкість і якість відправок, тому буду дуже рада побачити вас нашою Гостею знову :)
Гарного та мирного дня :)
Карина| Фахівець служби контролю якості
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Жирная единица. Если бы можно поставила минус 10. Мои отзывы никогда не публикуют кстати, после проверки модератором. Постоянно нарушают сроки доставки! Постоянно нет товара в наличии- делаешь заказ, оплачиваешь и постоянно нет части заказанных товаров. Деньги возвращают не сразу. Пишешь в чат- висишь 20 минут в ожидании, самовольно завершают чат, не решив вопрос. Пришло смс с информацией о доставке сегодня, пишешь в 20.00 с вопросом "где мой заказ?". А в ответ " ждите завтра". А это уже третий день ожидания. Никто не позвонит и не уведомит, что заказ переносится на другую дату. Люди, заказывайте в другом магазине! Берегите нервы! В Еве удобно и быстро можно заказать!
Добрий день, Любов:)
Дякую за ваш відвертий відгук та перепрошую за незручності, які трапилися під час замовлення :(
Я вдячна вам за приділений час у розмові та можливість узгодження ситуації:)
Сподіваюся, що всі подальші онлайн покупки будуть лише з позитивним досвідом :)
Буду дуже рада побачити вас нашою Гостею знову :)
Вікторія - Фахівець служби контролю якості MAUDAU
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Найгірший інтернет-магазин з тих, якими користуюся. Спокушаюся лише на хороші знижки та коли є безкоштовна доставка кур'єром до дому. З плюсів: пакують все дуже ретельно та акуратно, навіть скляні пляшки, миючі і тд. З мінусів: •Сайт глючить •дата відправки замовлення не відповідає запланованим (ні на сайті, ні ті які надходять у листі-підтвердженні). Одного разу чекала вже оплачене замовлення більше двох тижнів, поки не почала дзвонити та писати за контактами на сайті •можливе коригування замовлення або недовкладення оскільки збирають не день-в-день, а іноді навіть і не через день - теж треба писати щоб повернули кошти •практично не нараховується кешбек. Дивна відповідність номерів замовлень на сайті та в підтвердженнях та чеках. Автоматично на сервісі підтверджено здається лише 1 чи 2 замовлення з 7-ми, 2 замовлення взагалі не відображається. По тим замовленням, де мала чек відкрила суперечки, але, через велику кількість спаму MAUDAU, повідомлення від Maudau я видаляю пачками, як і електронні чеки, які надходять. Та і чесно, не хочу вже їх шукати - одна з суперечок відкрита більше 4-х місяців. І без різниці картою якого банку сплачувати онлайн чи робити післяплату при отриманні. Суми звісно не дуже великі, але все ж таки.. •дуже багато спаму на пошту
Добрий день, Олено :)
Дякую за ваш відвертий відгук та перепрошую за незручності, які трапилися під час замовлення :(
Я вдячна вам за приділений час у розмові та можливість узгодження ситуації:)
Сподіваюся, що всі подальші онлайн покупки будуть лише з позитивним досвідом :)
Буду дуже рада побачити вас нашою Гостею знову :)
Вікторія
Фахівець служби контролю якості MAUDAU
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Маудау це найгірший маркетплейс в Україні з якими доводилось мати справу. Не пам'ятаю ЖОДНОГО замовлення за останні кілька років, коли б не було якихось технічних збоїв. Сайт незручний, все постійно глючить. Годинами треба все це доводити службі турботи і контроля. Кешбек кожен раз не підтверджують і доводиться відкривати суперечки. Дякуючи Letishops вони все вирішують. Єдина перевага - це знижки на окремі позиції, але й вони виявляються не завжди привабливими при порівнянні з іншими магазинами. Не рекомендую
Добрий день, Андрію!
Вибачте за незручності, що виникли при оформленні ваших замовлень :(
Нам дуже шкода, що ви залишились незадоволені сервісом, та аби допомогти потрібно трішки більше інформації, тому, будь ласка, напишіть нам у Вайбер - tinyurl.com/ke4dbxy9 або Телеграм - t.me/MAUDAUOKK_bot - і ми зробимо все можливе аби виправити ситуацію та отримані неприємні враження :)
Команда контролю якості MAUDAU
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Були іноді питання до магазину (скоріше до пакувальників), але оператори спрацьовували гарно і всі питання вирішували, тому залишався задоволений. А тепер умови нарахування кешбеку постійно змінюються і наразі вони такі, що сенсу не має користуватися letyshops, бо любе велике замовлення для безкоштовної доставки (якщо в них акція не проходить по доставці) буде вважатися як гуртове і цим ви порушуєте правила нарахування кешбеку. Ті ж позиції товару можна в Сільпо або Лясільпо замовити, просто трохи більше часу витрати і той же кешбек отримати.
Добрий день!
Так, за гуртові замовлення кешбек не отримуємо. Але щоб замовлення стало таким, треба купити немало позицій)
Магазин дійсно класний, можна знайти майже все, що потрібно, за вигідною ціною. Але вже вдруге втрачається мій кешбек... Хоча все роблю, як зазвичай. Відкриваю спір... Окрема дяка LetyShops за компенсацію з власних коштів!
Мой самый любимый сайт ❤️Есть абсолютно все товары по доступным ценам Кешбек насчитывается моментально . ❤️Подтверждение в среднем в течение месяца .
❤️