Покупки в MAUDAU UA з кешбеком в Україні

Дуже не приємно коли при замовлені пишеться що відправка завтра (21 числа) але це не правдива інформація, коли їм кажеш що де моє замовленя і чому його не відправили, то відповідь у них така "Відправка відбудеться протягом 2-х днів. Очікуйте, будь ласка, повідомлення з номером ТТН" Але вже 24 число і вони мені пишуть те саме що багато заказів, не вспівають, немає товару в наявності, і що чекати ще 2 дні, но це не точно. З плюсів Оформлення сайту, акції, бонуси, ціни тут питань немає З мінусів - комунікація з клієнтами, не правдива інформація, затримка у відправці.

Єдине що тримає мене в цьому магазині - це ціна, яка менша, а ніж в інших та безкоштовна доставка. А так, одні негативні враження: 1. Товар постійно затримується, 2. Неодноразово втрачали його або частину пошкоджували і вже за тією (акційною ціною) його не купити. 3. Повідомлення про прийняття замовлення приходить, про його доставку майже ніколи, доводиться телефонувати на гарячу лінію (благо швидко відповідають) і уточнювати. Де можуть повідомити, що товар вже декілька днів чекає в точці видачі і лишилось декілька днів на його зберігання. 4. Працівники сільпо - таке враження, що їм роботу по видачі цього товару просто дали в навантаження до повсякденної їх роботи без додаткової оплати. Часто відсутні на місці, доводиться шукати. Немає нормальної логістики - треба дати номер замовлення не який зазначений при оформленні, а який даний вже при відправці, а якщо тобі смс не прийшла, як у попередньому пункті, то вони його не можуть знайти. Пошук самого замовлення відбувається довго.

Останнім часом стала розчарована цим магазином. Зробила два замовлення, одне сказали вже на магазині, зібране (замовила самовивіз з сільпо) але віддадуть завтра, хоча в доставці було указано 21.10.2024!!! Про інше я взагалі мовчу, відправка мала бути 20.10.24, сьогодні телефоную, а вони кажуть що ще навіть не збирали. Я не розумію, навіщо ви тоді вказує дати, якщо вони не відповідають дійсності. Попереднє моє замовлення, я отримала давно, а в особистому кабінеті воно висить, як не сплаче і відповідально до цього вони не підтвердять кешбек. Якість обслуговування на 0.Не рекомендуватиму цей сайт

Магазин задерживает оправку заказов, которые есть на складе до двух недель (но еще не отправили), наверное клиентов набрали много, а штат сотрудников не меняется, а может специалисты такие, что им все равно сколько их там - все равно работать не будем! Учитывайте это при заказе.

2 чи 3 роки замовляв там товари, завжди було все ок. Але як і у всіх зараз, проблема, оплатив товар на новій пошті, думаю оглядати не буду, раніше все було окей, а винесли мені одну коробку замість двох, не хватає товару на 2600 гривень, очікувати відповіді по цьому питанню від підтримки від 2 до 7 днів)

Начитавшись різних відгуків, вирішила все ж спробувати зробити замовлення. Знайшла те, що цікавило по вигідній ціні, прочитала, що доставка у Сільпо 1-2 дні, оформила 07.10.24 і чекала. На наступний день зателефонувала для уточнення, бо на сайті замовлення не відстежується, відповіли, що на складі, скоріш за все завтра буде, очікуйте смс про надходження. 09.10 так і не прийшло, залишила заявку на зворотній дзвінок, бо час вже був не робочий - ніхто не передзвонив. 10.10.24 подзвонила зранку уточнити чи буде доставлено і коли, бо розраховувала на терміни, що вказано 1-2 дні, сказали очікувати протягом дня. Подзвонила ввечері ~ 18год, дівчинка по телефону сказала, що чомусь магазин не прийняв, що щось пішло не так, тому не доставлено, вони можуть оформити мені нове замовлення, але воно буде відправлено 14.10 повідомляти про те, що щось пішло не так ніхто не планував, на все потрібно дзвонити і дізнаватись самому, зробила відмову, тепер чекати повернення коштів невідомо скільки.

Була вашим клієнтом десь на протязі 2х років. Завжди рекомендувала вас друзям бо був чудовий сервіс та ціни. Але останнім часом проблеми з доставкою( Останнє замовлення довелось скасувати, так як його кожного дня обіцяли відправити але так і не відправили напротязі 5 днів. Зробила замовлення 30 вересня, на сайті було вказано що відправка буде 1 жовтня. Замовлення було потрібне на 4 жовтня, тож по часу встигали. Потім побачила що 1го замовлення не поїхало, зателефонувала на гарячу лінію, редагували якийсь товар що його не виявилось в наявності, і мені сказали що на наступний день воно поїде, і так було пару днів підряд, оператори обіцяли що сьогодні замовлення поїде, кожного дня . 4 жовтня в черговий раз зателефонувала і почула що замовлення відправляються з затримкою в кілька днів , і моє ще не зібране навіть!!! Навіщо обманювати клієнта і на сайті писати одну дату відправки а по факту зовсім інша, невідомо коли бо навіть оператори не розуміють коли воно поїде. Дуже шкода бо раніше це був дуже класний магазин з швидкою доставкою. Не те що зараз

Замовляла більше року на цьому сайті через швидкість доставки - потрібно було багато дитячих товарів (харчування, підгузки тощо), і вже через день після замовлення вони всі були у мене. Плюс безплатна доставка. Останнього же разу, замовлення від 30.09.24, повністю розчарувалася. Тричі писала в службу підтримки - годують тим же "Ваш товар збирають на складі, ми зробимо усе можливе, щоб пришвидшити відправку". Вже йде другий тиждень, замовлення немає. Служба підтримки відповідає тільки в Телеграм (писала і на сайті, і в Інстаграм - жодної реакції). Але сенс таких відповідей, якщо вони однакові.

Перечитала відгуки, багато невдоволених, але знайшла один, де дівчинка сказала, що неоплачене замовлення відправили швидко. Так і зробила. Оформила замовлення 3 жовтня з післяплатою, 6 жовтня забрала на НП. Ніяких проблем, все в наявності, дуже гарно запаковано. Доставка безкоштовна. Кешбек в очікуванні.

Двічі провтикали одне й те саме вже сплачене мною замовлення, якщо не телефонувати – ніхто і не згадає) словом, не раджу

Слелала заказ, оплатила,уже жду 10 дней, заказ еще "едет"... Больше ни ногой туда.

Этому магазину давала пару шансов и каждый раз не обходилось без звонка на горячую линию, пишут одну дату отправки , в итоге ещё ни раз не отправили во время, а на 5-7 дней позже указанной даты. На горячей линии извиняются, но проблему никак не решают. Один раз в качестве изменений дали скидку на следующую покупку, но благополучно за неё забыли. В общем, сервис ужасный и я не советую этот магазин, так как на данный момент опять жду от них товар , который должны были отправить 23.09, а сегодня уже 26.09