Зверни увагу!
Замовила товар, швидко відправили, вже і скористалися. Кешбек нарахували відразу, буквально пару годин. Чекаю на зарахування. На даний момент все Гуд.
Сервіс магазину здивував, після невдалої спроби замовлення, залишив негативний відгук, почав зʼясовувати з магазином причини, перетелефонували, вибачились, провели замовлення, звʼязались з летішопс для підтвердження зарахування кешбеку. Тому змінюю відгук на позитивний, сервіс здивував. Рекомендую!
Юрію, доброго дня!
Дякуємо за відгук :)
Стараємось вирішувати усі питання оперативно. Ваш коментар передали менеджерам магазину.
Команда LetyShops
Доставили замовлення вчасно, але кешбек нарахували тільки через суперечку.
Доброго дня!
Добре, що кешбек зарахований.
Раді були допомогти :)
Команда LetyShops
Когда осенью делал заказы, всё было ок. Теперь же частично товаров нет в наличии, при этом заходишь на сайт — они всё еще числятся как те что доступны для заказа...Цена при этом может поменяться буквально спустя сутки, конкретно в моём случае прошло 2 дня и ВСЕ позиции в заказе выросли в цене! От повтороного оформления заказа отказался, так сказать, до лучших времён...О причинах ниже. Картина в плане минусов для меня такая: 1) бесплатная доставка от 1500 грн, и это внушительная сумма, если не покупать дорогой алкоголь, то проще заказать из Сильпо с бесплатной доставкой от 999 грн, там и ассортимент больше и наличие товаров обычно актуальное, не говоря уже о скорости доставки! 2) наличие товаров не актуальное и даже после звонка с информацией о том что товаров на складе нет, с сайта их не убрали\статус не поменяли, по сути я вынужден тратить время выбирая товары которые отсутствуют и потом лишь через 3-4 дня по звонку узнавать что их нет, это весомый минус. 3) часто лепят скидки на те товары, которые хотят продать быстрее не меняя при этом стоимость(то есть скидка по факту отсутствует, цена обычная, только рядом висит -60%). На сегодняшний день Maudau рекомендовать не могу, не вижу ни одной причины почему я должен заказать на Maudau, когда есть розетка\сильпо(и другие) с более удобными условиями для заказа и либо с такой же, либо с более низкой ценой на товары!
Михайле, добрий день :)
Дякую вам за відгук та пояснення :)
Мені дуже шкода, що вам довелося стикнутися з незручностями та неактуальною інформацією, щодо наявності товарів :( Наші розробники вже працюють над тим, щоб інформація, відображалася правильно та наші Гості могли замовити потрібні їм товари :)
Усі зазначені вами зауваження я зафіксую та зроблю все можливе, щоб вирішити це непорозуміння максимально зручно для вас, і ви залишитеся нашим Гостем і надалі :)
Мирного неба нам усім!
Катерина | Фахівець служби контролю якості MAUDAU UA
0 800 75 83 68
Замовляв у магазині Маудау з підвищеним кешбеком двічі. Одного разу все пройшло чітко, і кешбек зарахувався, в іншому разі навіть не відобразився. Тому з кешбеком, як пощастить, можливо це ще залежить від замовлення, бо любить магазин Маудау розбивати замовлення на кілька, якщо товари на різних складах, можливо в такому разі кешбек не нараховують, така собі хитрість від магазину, тому звертайте увагу, якщо розіб'ють замовлення на кілька є ймовірність, що кешбек не нарахують. А щодо сервісу магазину в цілому то тут все добре.
Доброго дня!
Вадиме, дякуємо за відгук :)
Об'єднання чи розділення замовлення магазином не впливає на процес фіксації кешбеку. Він може бути втрачений через неправильний алгоритм покупки, порушення умов магазину (найчастіше це оптові замовлення) або помилково.
Завжди готові розібратись у ситуації. Для вирішення питання необхідно створити заявку на пошук кешбеку у розділі "Мій кешбек".
Команда LetyShops
Чудовий магазин. Широкий асортимент, приємні ціни. Чудове обслуговування, дуже ввічливі та приємний персонал. Кешбек зараховується в встановлений термін.