Покупки в Lightinthebox з кешбеком в Україні

Замовлений товар прийшов досить швидко,трекномер відстежується по всьому шляху! Кешбек від LetyShops перерахований вчасно! Я задоволений!

Зробив 2 замовлення, обидва кешбеки загубилися... Зважаючи на все проблеми з нарахуванням з боку магазину Ligthinthebox...

Тільки думав, що зарахування кешбеку налагодили (якийсь час стабільно відображався), як кешбек знову почав губитися. Тільки з цим магазином такі проблеми, з жодним більше такого немає.

Магазин непоганий, але всі проблеми поки що лише з ним. Хоча, може, це пов'язано з тим, що я там багато замовляв останнім часом. Коли замовляв на Гірбесті, то проблеми там були, але іншого характеру. Отже,

1) Один телефон не бачить сімки.

2) Інший був з кривою прошивкою без 4G.

3) Тачскрін мертвий.

За великим рахунком, проблеми тільки від того, що не перевіряють телефони перед відправкою. Але за рахунок норм кешбеку та знижок у магазині оцінка 3* заслужена. Тобто. середньо.

1. Техпідтримка взагалі не вникає в суть питання, пише відписки типу: дякую за замовлення, чекайте 2. Користуються послугами gbs-брокера для розмитнення, вказаний г-брокер тримає посилки на митниці за місяцем і лише потім пише вам листи про необхідність заповнити паспортні дані або дзвонять і при цьому розпочинають спілкування так: ми з вами вже спілкувалися, ви пам'ятаєте. При цьому ніхто не дзвонив і не писав протягом місяця. Мені запропонували в ЧЕРВНІ сплатити мито за посилку, яка прийшла на митницю в АПРелі і з того часу там перебуває. Вибачте, але вже травень пройшов і червень почався, і взагалі посилки враховуються того місяця, коли вони вийшли з митниці, а не коли прийшли. Г-брокер, коротше 3. Так, бонуси тепер марні, на них електроніку взагалі не купиш 4. Увага: посилки упаковані в коробки, які проклеєні скотчем лише вздовж та в один шар. У мене таку посилку акуратно надрізали зі зворотного боку, витягли телефон, вклали назад коробку порожню і акуратно заклеїли скотчем таким чином, що явних слідів розтину не було видно, виявив тільки вдома. Уважно оглядайте посилки на пошті та зважуйте їх на пошті!

У мене особисто не виникало жодних проблем із самим магазином. Живу в ЄС, тому часто доводиться сплачувати податок на товари понад 22 євро. У Лайті є опція "застрахуватися від мит", коштує 1-2 долари, але після сплати податку та надання документа на техпідтримку без проблем повертають витрачену суму. Ще один приклад хорошої роботи техпідтримки - історія з Redmi 5 Plus, коли він тільки з'явився, вони продавали китайську версію з в'єтнамкою (псевдо глобальною прошивкою), і через деякий час Сяомі зробили так, що при оновленні цього китайського телефону на глобалку він окирпивался. Усувається це досить легко з відкриттям корауса, що я і зробив, а як компенсацію дали 40 $, теж без проблем. Також запропонували безкоштовно повернути телефон за повне повернення коштів. І відправляють товари швидко, всупереч деяким думкам, тож у мене тільки позитивні враження від магазину.

Приєднуюсь до всіх, хто нижче написав. Техпідтримка – повні відморозки. Виразної відповіді дати не можуть. Товар не так просто і замовити, купуючи товар з безкоштовною доставкою, нав'язується плата за доставку і без неї оформити замовлення не виходить. За помилкового замовлення витрачені бонуси не повертаються. Та й тепер користі від їхніх бонусів взагалі немає. Тішить одне - товар доходить хорошого.

Магазин огидний. Зробив 4 замовлення. Два замовлення чомусь повернулися їм назад. По треку було видно, що посилки не залишали товар. Через два місяці вони мені відписалися, що товар повернуто і якщо я хочу назад гроші, то вони віднімуть з мене вартість відправки, а якщо я хочу назад товар, то я повинен заплатити і за відправку попередню і за нову. За другою посилкою визнали свою провину, сказали, що повернуть гроші. за два тижні написали, що вони ще не отримали зворотну посилку (хоча два тижні до цього написали, що отримали). Ще за два тижні повернули гроші на внутрішній рахунок, а з нього майже нічого не можна купити. Висновок: я б не радив нікому купувати в цьому магазині. Не адекватна підтримка. Гроші повертають за 3 місяці!

Мабуть додам ще один відгук про підтримку в цьому магазині)) дуже не раджу з ними зв'язуватися, бидло ще ті, дуже не задоволений ні сервісом ні спілкуванням з тими підтримкою ні якістю продукції, що надсилається, але повинен додати що один телефон прийшов нормальний, так що 50 на 50, що вам пощастить. Хто не ризикує той не п'є шампанського як кажуть))

Оцінка не летішопу, а магазину. Магазин утримує ваші гроші до максимального терміну, тому замовлення люди чекають по 2-3 місяці або зовсім не отримують. Припустимо, що це і не магазин. Це колективні покупки, вони домовляються про оптову партію, збирають гроші, як тільки добирають суму, купують товар і вже потім відправляють. Питання: де ви в цьому ланцюгу харчування, на початку - коли вони тільки почали збирати гроші або наприкінці - коли залишилося небагато, і вони скоро будуть готові закупити. А іноді буває, що не добирають і тоді чекаєш лише відправку місяць, тобі дадуть порожній трек (трек, отриманий від логістичної компанії, але товар їм не переданий). Краще переплатити на популярному алі або гірбесті, ніж тут брати і почуватися лохом.

Не раджу зв'язуватися із цим "магазином". Замовляв у них телефон Le Max 2, отримав його лише через 2 місяці, після того, як написав на підтримку кілька разів і так само подав заяву в mastercard на chargeback. Як тільки отримав телефон, мій косяк, повністю його не перевіривши зателефонував до банку і скасував заяву про що пізніше сильно пошкодував, тому що виявилася проблема з непрацюючими цими картами, написав про це в магазин. Вони відповіли, що повернення коштів можливе лише якщо я відправлю телефон до Китаю (питав про оплату ремонту в Росії-відмовили), що я й зробив. Після 20ти днів коли я побачив, що посилка отримана китайцями ніякого повернення не сталося, а служба підтримки морозиться, ще раз писатиму на chargeback, що поробиш, телефон замовив 28.01 вже 11.05, ні грошей ні телефону у мене немає))

Магазин більш-менш, брав лише смартфони, часто бувають акції, інші товари начебто дорожчі, звичайний китайський магазин, ціни високі, проте бувають акції з добрими цінами. Відправляють зазвичай довго, можна не дивитися що там пишуть, на деяких товарах, що відправка протягом доби, мурижить тиждень, а то й більше.