Покупки в Lightinthebox з кешбеком в Україні

Замовлення зробила за правилами, чистий браузер - немає впн, антивірусів, доповнень. Перехід з летішопу до лайту, додавання товару в кошик та оплата відразу. Я роблю покупки з кешбеком вже кілька років, я знаю всі правила на відмінно. А тут не з'явився кешбек, частину компенсували, далі чекали на відповідь від партнерів. Відповідь напевно відправили у паперовому вигляді на черепаху. У результаті виявилося, що був зафіксований перехід по чужому засланню. За кого ви мене приймаєте? Як покупець/користувач може довести, що він перейшов саме за вашим посиланням? Ніяк! Більше обдурити себе не дозволю. У листуванні з магазином вони сказали, що комісію на моє замовлення передали в admitad. Саме через них працює летішоп.

Дали підвищений кешбек, але не з'явився. Нещодавно зробила покупку в магазині через інший сервіс - все з'явилося, але і ставка звичайно не така величезна як у мене була через летішопс.

Регулярно купував у цьому магазині, майже завжди було чудово, в деяких випадках допомагала підтримка, але останнім часом, за декількома замовленнями (один і той же товар) надіслали не вірний товар, який коштує вдвічі дешевше! На звернення на підтримку сказали відправляти назад, хоча доставка товару коштує більшої різниці у товарі! Коротше магазин страшенно зіпсувався - НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Огидний магазин. Мало того, що ціни завищені, то ще й ставлення до клієнтів просто знущальне. Замовив там один раз ноутбук Xiaomi (так вийшло, що потрібної мені конфігурації в інших магазинах не було в той день, інакше замовив би в іншому місці). За доставку заплатив $38, в умовах доставки було написано, що товар я отримаю через 8-16 робочих днів. Тобто в перекладі людською мовою - це не більше трьох тижнів. Три тижні – крайній термін. У результаті пройшло вже 6 (!) Тижнів і товар я так і не отримав, більше того, я досі не розумію, де він знаходиться. На треку написано так: ARRIVED AT DESTINATION AIRPORT. Ось за таку "чудову" доставку Lightinthebox бере 38 доларів! На всі мої запити підтримка реагує стандартними відписками – чекайте. Особливо доставляє вступ до листа: "Ми раді повідомити, що ваш пакет у дорозі. Будь ласка, зважте, що метод доставки, який ви вибрали, був прискорений поштовий сервіс". Він настільки прискорений, що товару досі немає, а підтримка каже: "Ми вибачаємося за затримку Вашої посилки під час доставки. На жаль, Ваша посилка була затримана у зв'язку з напруженим графіком кур'єрської компанії". Робіть висновки, чи варто зв'язуватися із таким магазином. У мене взагалі сумніви щодо того, чи отримаю я в принципі свою посилку тепер, чи вона так і зависне у DESTINATION AIRPORT. Добре, що платив через PayPal, доведеться відкривати там диспут, щоб повернути гроші з рахунку цих шахраїв – Lightinthebox.

Замовлений товар прийшов досить швидко,трекномер відстежується по всьому шляху! Кешбек від LetyShops перерахований вчасно! Я задоволений!

Зробив 2 замовлення, обидва кешбеки загубилися... Зважаючи на все проблеми з нарахуванням з боку магазину Ligthinthebox...

Тільки думав, що зарахування кешбеку налагодили (якийсь час стабільно відображався), як кешбек знову почав губитися. Тільки з цим магазином такі проблеми, з жодним більше такого немає.

Магазин непоганий, але всі проблеми поки що лише з ним. Хоча, може, це пов'язано з тим, що я там багато замовляв останнім часом. Коли замовляв на Гірбесті, то проблеми там були, але іншого характеру. Отже,

1) Один телефон не бачить сімки.

2) Інший був з кривою прошивкою без 4G.

3) Тачскрін мертвий.

За великим рахунком, проблеми тільки від того, що не перевіряють телефони перед відправкою. Але за рахунок норм кешбеку та знижок у магазині оцінка 3* заслужена. Тобто. середньо.

1. Техпідтримка взагалі не вникає в суть питання, пише відписки типу: дякую за замовлення, чекайте 2. Користуються послугами gbs-брокера для розмитнення, вказаний г-брокер тримає посилки на митниці за місяцем і лише потім пише вам листи про необхідність заповнити паспортні дані або дзвонять і при цьому розпочинають спілкування так: ми з вами вже спілкувалися, ви пам'ятаєте. При цьому ніхто не дзвонив і не писав протягом місяця. Мені запропонували в ЧЕРВНІ сплатити мито за посилку, яка прийшла на митницю в АПРелі і з того часу там перебуває. Вибачте, але вже травень пройшов і червень почався, і взагалі посилки враховуються того місяця, коли вони вийшли з митниці, а не коли прийшли. Г-брокер, коротше 3. Так, бонуси тепер марні, на них електроніку взагалі не купиш 4. Увага: посилки упаковані в коробки, які проклеєні скотчем лише вздовж та в один шар. У мене таку посилку акуратно надрізали зі зворотного боку, витягли телефон, вклали назад коробку порожню і акуратно заклеїли скотчем таким чином, що явних слідів розтину не було видно, виявив тільки вдома. Уважно оглядайте посилки на пошті та зважуйте їх на пошті!

У мене особисто не виникало жодних проблем із самим магазином. Живу в ЄС, тому часто доводиться сплачувати податок на товари понад 22 євро. У Лайті є опція "застрахуватися від мит", коштує 1-2 долари, але після сплати податку та надання документа на техпідтримку без проблем повертають витрачену суму. Ще один приклад хорошої роботи техпідтримки - історія з Redmi 5 Plus, коли він тільки з'явився, вони продавали китайську версію з в'єтнамкою (псевдо глобальною прошивкою), і через деякий час Сяомі зробили так, що при оновленні цього китайського телефону на глобалку він окирпивался. Усувається це досить легко з відкриттям корауса, що я і зробив, а як компенсацію дали 40 $, теж без проблем. Також запропонували безкоштовно повернути телефон за повне повернення коштів. І відправляють товари швидко, всупереч деяким думкам, тож у мене тільки позитивні враження від магазину.

Магазин огидний. Зробив 4 замовлення. Два замовлення чомусь повернулися їм назад. По треку було видно, що посилки не залишали товар. Через два місяці вони мені відписалися, що товар повернуто і якщо я хочу назад гроші, то вони віднімуть з мене вартість відправки, а якщо я хочу назад товар, то я повинен заплатити і за відправку попередню і за нову. За другою посилкою визнали свою провину, сказали, що повернуть гроші. за два тижні написали, що вони ще не отримали зворотну посилку (хоча два тижні до цього написали, що отримали). Ще за два тижні повернули гроші на внутрішній рахунок, а з нього майже нічого не можна купити. Висновок: я б не радив нікому купувати в цьому магазині. Не адекватна підтримка. Гроші повертають за 3 місяці!

Мабуть додам ще один відгук про підтримку в цьому магазині)) дуже не раджу з ними зв'язуватися, бидло ще ті, дуже не задоволений ні сервісом ні спілкуванням з тими підтримкою ні якістю продукції, що надсилається, але повинен додати що один телефон прийшов нормальний, так що 50 на 50, що вам пощастить. Хто не ризикує той не п'є шампанського як кажуть))