Отзывы о Лабиринт
(183)
Мы хотим, чтобы отзывы были полезными для вас и других посетителей.
Поэтому не публикуем отзывы, которые:
• содержат рекламу
• содержат нецензурную лексику
• неинформативны (только оценка из звёздочек или несколько слов)
Часто заказываю книги в этом магазине. Раньшн кэшбэк приходил довольно быстро. На последние заказы конец августа-начало сентября, подтверждение получила только сегодня, честно уже и ждать перестала. Возможно это связано с началом учебного года и увеличенной нагрузкой на магазин.
Ирина, добрый день!
Благодарим за комментарий. Спасибо, что совершаете покупки с кэшбэком в магазине Лабиринт.
Подтверждение вознаграждения происходит, как только партнеры передают необходимую информацию. Кэшбэк по заказам в этом месяце был подтвержден немного позже ориентировочных сроков. Простите, что заставили ждать. Надеемся, вновь подобного не повторится.
Возникнут пожелания или вопросы - пишите. Всегда открыты к диалогу.
С уважением,
команда LetyShops
Кэшбэк пришел не очень быстро, но в полном объеме.
Сам магазин нравится, регулярно делаем там заказы. Кешбек начисляется очень долго, августовский пришел только в середине октября - почти через неделю после максимального срока зачисления. За недавний заказ кешбек вообще не появился, хотя переход зафиксирован. Объяснили участием в кешбек программе от самого Лабиринта (дальше разбираться не стал).
Добрый день!
Спасибо, что оставили отзыв на странице магазина.
Действительно заказы в этом месяце были подтверждены с незначительной задержкой. Надеемся, вновь подобных ситуаций не повторится.
Участие в программе "Кэшбэк" от магазина Лабиринт подразумевает под собой совместные покупки. К сожалению, за заказы, оформленные по акции «Совместная покупка», кэшбэк не начисляется. Эта информация опубликована на странице магазина на нашем сайте.
Понадобится еще какая-либо помощь или информация - пишите. Всегда готовы помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Магазин очень разочаровал. Кэшбэк за мой первый заказ был зачислен оперативно, и я, рекомендуя LetyShops другу-книголюбу, особенно подчёркивала, что благодаря тому, что он часто покупает в "Лабиринте" он сможет довольно быстро набрать минимум для вывода. Итог: за месяц кэшбэк ни по одному его заказу не подтверждён, один сегодня отклонили, свой кэшбэк я жду уже три недели. Неладно что-то в датском королевстве.
Добрый день, Ксения!
Спасибо за комментарий.
Кэшбэк за заказы из магазина Лабиринт достаточно быстро зачисляется на баланс пользователей. Ранее обновление информации по статусам произошло с некоторой задержкой. На данный момент кэшбэк за ваши заказы уже успешно зачислен на баланс.
Извините, если предоставили неудобства.
Будет нужна помощь - обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
За сентябрь ни один кэшбек не был начислен. Предыдущие 2 комментария не опубликованы. Очень жаль, если придётся с вами расстаться...
Добрый день, Алёна!
Спасибо за комментарий.
Ваши предыдущие комментарии содержали вопросы по поводу длительного начисления кэшбэка, поэтому мы перевели их обращение, чтобы разобраться в ситуации. Дополнительно вам отправлено письмо с электронного адреса: help@letyshops.com.
Алёна, если у вас появится минутка, ответьте, пожалуйста, мы поможем во всем разобраться.
Отличного дня!
С уважением,
команда LetyShops
Сам магазин хороший. Скидки надо ждать и мониторить. Можно нарваться на завышенные цены в период так называемых скидок. очень долго начисляют кэшбэк.
Здравствуйте, Нина!
Спасибо за комментарий.
Максимальный период обработки заказов из магазина Лабиринт составляет 45 дней. Не переживайте, пожалуйста, менеджер службы заботы Стефания следит за зачислением средств по этому заказу и поможет вам, если кэшбэк не будет зачислен до указанной даты.
Будут вопросы по работе сервиса - пожалуйста, обращайтесь. Выгодных вам покупок!
С уважением,
команда LetyShops
Три заказа общей стоимостью свыше 17 тысяч рублей оформленные через кэшбек Летишопс были не зачисленны. Обидно. Буду уходить на другой кэшбэк. За лето было сделано свыше 30 покупок на EBAY, но ни одного кэшбэка так и не пришло.
Здравствуйте, Олег!
Благодарим за оставленный отзыв.
Кэшбэк может не появиться, если в заказе применялись сторонние промокоды, скидки, были не соблюдены наши рекомендации по оформлению покупки или нарушены условия магазина. Чтобы найти причину утери вознаграждения, мы создали обращение в службу заботы. Нам важно получить ваш ответ для детального рассмотрения ситуации. Ознакомиться с обращением можно на вкладке "Помощь".
С уважением,
команда LetyShops
Быстро, удобно, благодарю)))
Тоже недовольна Лабиринтом. Оплатила заказ, его через 2 дня аннулировали, но деньги с карты сняли и не возвращают... Оплатила 2-й заказ - висел долго в "Собирается", после сообщений, выслали, но всё ещё в статусе "Собирается"
Все пришло, но с задержкой.
Сделала заказ, но кэшбэк совсем не был зачислен, даже в списке ожидания не было. Заказ оформлен был через компьютер.
Здравствуйте, Евгения!
Благодарим, что написали.
Нам важно помочь в решении вопроса, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций утери кэшбэка не возникало. Для этого мы создали обращение в службу заботы. Ждем информацию о заказе на вкладке "Помощь" - "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
Всегда было все в порядке с этим магазином, доставка ,кэш. Но последние два заказа отклонили. Непонятно совершенно. Причем, например завтра доставка,а сегодня его аннулировали. Разочарована
Здравствуйте, Марианна!
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Попробуйте обратиться на горячую линию магазина: +7 495 745-95-25, работающую круглосуточно. Надеемся, сотрудники магазина смогут разобраться в вашей ситуации и помочь.
Будут вопросы по работе нашего сервиса - пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Отличный интернет магазин, хотя хорошие цены нужно ловить. Спасибо за возможность получать кэшбек, проблем с начислением кэшбека не было.
В данном магазине кешбек начисляют быстро, через день после получения заказа кешбек подтвердили.
Обожаю данный книжный интернет-магазин, для периферийных городов России аналогов точно нет!
А здесь еще и кешбек. Пользоваться стало вдвойне приятнее, тем более не было ни разу сбоев в начислении.
Давно пользуюсь услугами Лабиринта - магазин выше всяких похвал. А тут еще и кешбеки начисляются, даже если своя скидка магазина была очень приличная - приятно.
Заказала книги. Через два дня после оплаты кэшбэк начислен. Проблем не было.
Давно заказываю в Лабиринте, а тут еще и кэшбэк. Все прошло быстро и замечательно. Кэшбэк подтвердили буквально через пару дней после выкупа. Спасибо))
люблю читать! а покупать книги да еще получить кэшбэк - просто супер! заказывала неоднократно, кэшбэк приходит быстро, практически на 3-5 день после подтверждения заказа. я довольна.
Как сервис по продаже книг, магазин хороший, но постоянно отклоняет кэшбэки, за это 4!
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим за комментарий.
Отклонение кэшбэка происходит автоматически на основании информации, которую передают нам партнеры. Причиной отклонения может стать: нарушение условий магазина, применение сторонних скидок, бонусов, промокодов, несоблюдение наших рекомендаций при оформлении заказа.
По данным из вашего личного кабинета мы заметили, что было открыто обращение по отклоненному кэшбэку. Наш менеджер уже помог вам с начислением кэшбэка.
Если возникнут дополнительные вопросы - пишите. Спасибо, что вы с нами!
С уважением,
команда LetyShops
Не делайте заказы в этом магазине! Заказал Почтой России. Книга не пришла. Разыскивать отказываются. В итоге 1039 руб на ветер.
Очень нравится быстрое начисление кэшбэка и отсутствие запрета на использование секретных слов.
Кэшбэк был начислен после забора книг из пункта самовывоза, т.е. после пары дней после оплаты заказа. Все нравится, спасибо сервису.
Ни разу не было проблем, единственный магазин, который начисляет кэшбэк сразу же после оплаты заказа. Довольна.
служба поддержки оперативно отреагировала,и кэшбэк был начислен.спасибо)
Делал один заказ.Полет нормальный
Кэшбэк зачислили через пару дней после получения книг в пункте самовывоза, я осталась довольна.
Делала покупку еще зимой кэшбэк не зачислили.
Здравствуйте, Александра!
Спасибо за отзыв.
К сожалению, в системе нет перехода с вашего аккаунта в магазин Лабиринт за зиму.
Переход является первоочередным условием начисления кэшбэка. Магазин фиксирует информацию, что вы перешли с нашего сайта с помощью специальных маркеров, которые содержатся в нашей партнерской ссылке, и выплачивает по заказу вознаграждение. Если магазин не получает данную информацию, заказ оформляется как обычный, без выплаты вознаграждения.
Надеемся, ваши будущие покупки будут успешными и приятный бонус в виде кэшбэка принесет положительные эмоции.
Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
22 апреля делала заказ в Лабиринте № 6730 0530 на немаленькую, переходила в магазин через Letyshops.com, однако кэшбек не был начислен, оплачивала через сберкарту
Добрый день, Ирина!
Благодарим за комментарий. Мы выделяем несколько факторов, которые могут стать причиной неначисления кэшбэка. Более детально они описаны в правилах покупок с кэшбэком. Дополнительные условия (если они есть у магазина) вы можете найти на странице каждого магазина на нашем сайте.
От вашего имени мы создали обращение в службу заботы, чтобы разобраться в причине утери вознаграждения и помочь решить вопрос. Но нам нужна ваша помощь. Ответьте, пожалуйста, на обращение. Это вы можете сделать через личный кабинет, раздел "Помощь".
Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
У меня только одни положительные впечатления и о кэшбеке. Всегда все было отлично, и о магазине, Лабиринт, и о Letyshops. Удачи вам во всем!
Сделала заказ в Лабиринте и почему-то кэшбэк не начислился, хотя при оформлении заказа переходила отсюда и он горел зеленым. Обидно (видимо все же есть какие-то несостыковки).
Ксения, здравствуйте!
Спасибо за комментарий.
Нам важно, чтобы подобных ситуаций не возникло. Для решения вопроса и поиска причины утери кэшбэка мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Кэшбэк за заказ зачислен на ваш баланс бонусом.
С уважением,
команда LetyShops
Заказ получила, все замечательно, но звезды в оценке, скорее всего, не магазину, а замечательным сотрудникам Летишопс, которые- таки "привели" кэшбэк за книгу в мою "копилку". Спасибо и ... с Днем Рождения вас, ребята! ))
Получила кэш бэк за пару дней, сама не ожидала)) спасибо!
сделала 2 заказа, оба кешбека получены! Спасибо, команда Летишопс)
Большое спасибо! Кэшбэк перечислен!
Оценку пока не ставлю. № заказа - 6301 5037. Заказ сделан и оплачен вчера, но почему-то до сих пор не появился в статусе ожидания в личном кабинете.
Ирина, здравствуйте!
Благодарим за отзыв.
На утерю кэшбэка может влиять несколько факторов, в том числе: работа сторонних расширений в браузере, антивирусные программы, блокирующие переход с нашего сервиса, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или же нарушение условий магазина.
Чтобы помочь вам разобраться в данной ситуации, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Ознакомиться с ним и дать ответ можно в разделе "Помощь" - "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
Прошлый заказ - кэшбэк не сработал. Служба заботы БОНУСОМ начислила мне его - СПАСИБО!!!
Сегодня заказал - все сработало! Оплата будет наличными курьеру, потому статус кэшбэка пока в ожидании, но я уверен, что все будет ок!
Последние 2 заказа в магазине "Лабиринт" почему-то не зачислили кэшбэк, хотя и были активированы. Один заказ я делала довольно давно, в апреле 2018, и еще один вчера.
Добрый день, Анастасия!
Спасибо, что написали нам. От вашего аккаунта мы создали обращение №1346054 в службу заботы о клиентах. Наш менеджер готов вам помочь. Ответить на обращение вы можете через раздел "Помощь" личного кабинета, нажав на вкладку "Мои обращения".
Если нужна будет помощь, пишите. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Кэшбэк перечисляют сразу при оплате и получении заказа. Пользовалась сервисом уже 2 раза и все четко работает с магазином Лабиринт!
Магазин неплохой, оперативно работает с неоплаченными через интернет заказами, чего не могу сказать о заказах оплаченных картой сразу при оформлении на сайте, безалаберно относятся к таким заказам(( По крайней мере к моим (Москва). Сделал также как и все заказ два дня назад - переход на Лабиринт есть, кэшбэка в ожидании нет...
Здравствуйте, Александр!
Благодарим, что сообщили о возникшем затруднении.
Мы видим, что вы уже создали обращение в службу заботы и вопрос рассматривается. На протяжении суток ожидайте ответ от менеджера Елены.
Спасибо, что вы с нами!
Хорошего вечера!
С уважением,
команда LetyShops
Меняю оценку, так как мой вопрос с кэшбэком решился))) Спасибо большое! В след.раз буду внимательнее с бонусами и промокодами.
Здравствуйте! Сделал заказ 20.04.18 после перехода с сайта, было написано, что "Кэшбек активирован", но он до сих пор не отобразился((. А так, магазин хороший, много разных акций, скидок и подарков).
Здравствуйте, Антон!
Благодарим за отзыв. Не беспокойтесь, пожалуйста, мы сделаем все возможное, чтобы разобраться в причине неначисления кэшбэка и решить вопрос. Через ваш личный кабинет создано обращение в службу заботы. Для ответа на обращение, перейдите, пожалуйста, вот по этой ссылке: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте! Такая же ситуация. Сделала довольно большой заказ сегодня после перехода с вашего сайта, но кэшбек не отобразился((
Здравствуйте, Елена!
Спасибо, что написали нам. Для решения вашего вопроса мы создали обращение в службу заботы от вашего аккаунта.
Чтобы ответить на обращение, перейдите вот по этой ссылке: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests.
С уважением,
команда LetyShops
магазин радует постоянными скидками и акциями)..но вчера, т.е.23.04., сделала заказ в магазине, но кэшбэк не отобразился...
Добрый день, Регина!
Благодарим за комментарий. Существуют факторы из-за которых кэшбэк может быть не начислен. Подробно они описаны в правилах совершения покупок с кэшбэком: https://letyshops.com/pravila.
Нам важно разобраться в причине утери кэшбэка вашего заказа, поэтому мы создали обращение в службу заботы от вашего аккаунта. Сообщите менеджеру о ситуации более подробно, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день. Оформила покупку на лабиринте 22.04.18. Переходила на магазин через летишоп. но тоже ничего не отобразилось в кэшбеке. Никаких сообщений. Жаль
Добрый день, Ольга!
Благодарим за комментарий. Видим, что вы уже создали обращение в службу заботы для решения данного вопроса. Менеджер Оксана взял на контроль ваше обращение и ответит на него в течение дня.
С уважением,
команда LetyShops
Хороший магазин, часто там заказываю. Но, вчера сделала заказ, и кэш бэк в статусе "В ожидании" не отразился. ((
Добрый день, Ирина!
Спасибо, что сообщили о проблеме. Для нас очень важно, чтобы вы могли получать кэшбэк за каждый заказ. Для этого мы советуем соблюдать наши правила, а также условия, которые опубликованы на страницах наших партнеров.
При правильном алгоритме оформления заказа мы обращаемся к нашим партнерам и уточняем причину неначисления. С вашего аккаунта создано обращение в службу заботы. Ответьте, пожалуйста, на вопросы в обращении. Если сможем, подскажем вам самостоятельно, что же стало причиной утери кэшбэка. Если нет — обратимся за помощью в магазин и попытаемся вернуть ваш кэшбэк.
Будем благодарны за содействие.
С уважением,
команда LetyShops
Существенный недостаток Лабиринта - отказ от сотрудничества с издательствами "Иностранка" и "Азбука". Жаль!
Постоянно пользуюсь магазином, собственная скидка 15%, плюс постоянные акции и скидки дают замечательную возможность покупать, порой в два раза дешевле, чем в обычных книжных магазинах.
Согласна, цены очень завышают и, якобы, делают скидки так, что скидки либо очень маленькие получаются, незначительные, не соответствующие заявленным, либо их вообще фактически нет. Хотя, бывает, что при больших скидках, например 40 %, вполне реально купить товар по хорошей сниженной цене. Так что, Лабиринтом пользуюсь, хотя такие маркетинговые ходы с липовыми скидками неприятны.
