Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Замовлення оформлене 11 днів тому, досі не відправлене. Додзвонитися до них неможливо.
Шановний Павло!
Ваше замовлення вже знаходиться у відділенні Нової Пошти. Просимо вас забрати його у зручний для вас час.
Через високу завантаженість відправка займає до 10 днів, як зазначено на нашому сайті.
Ми розуміємо ваші хвилювання, і приносимо вибачення за незручності.
Наші менеджери вже зв’язувались із вами для уточнення деталей.
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння!
З повагою, компанія Krauff.
Магазин не відправляє замовлення, дуже важко з ними зв'язатися, жодної клієнтоорієнтованості, не йдуть на зустріч для вирішення питання - лише розводять руками. Якщо вам підходить чекати доставку 3-4 тижні, то можете замовляти.
Шановна Юлія!
Нам дуже шкода, що склалась така ситуація. Приносимо вибачення за тимчасові складнощі.
Ваше замовлення було оформлене 29.11.2024, і наш менеджер повідомив про відправку в обумовлені терміни – орієнтовно 7 робочих днів.
Наші менеджери не одноразово спілкувались з Вами стосовно його обробки та доставки.
Однак через значне навантаження наразі виникла затримка, про що є інформація на нашому сайті.
Щодо вашої заявки на повернення коштів – вона вже опрацьовується.
Найближчим часом будь-ласка очікуйте зарахування повернутих коштів.
Ми щиро шкодуємо, що ситуація принесла вам незручності, особливо якщо замовлення було зроблене на подарунок.
Приносимо свої вибачення та вдячні за ваше розуміння.
З повагою, компанія Krauff.