Покупки в coffeeok UA з кешбеком в Україні

З замовленням в магазині все ок, з кешбеком не зрозуміло, чому вибрали саме таку ідею - нараховувати спочатку більше, а зараховувати меншу суму. Це псує враження від системи лояльності та від магазина в цілому. Вже краще б навпаки зробити, якщо по іншому не виходить. У інших магазинах такої проблеми не спостерігав, це щось кастомне саме тут. Може все ж прислухатись до відгуків клієнтів?

Не вперше купую в цьому магазині. Але не зрозуміло таки, як нараховується кешбек. Бачу у відповідях що магазин може змінити суму після перерахування замовлення і це можна перевірити, а як перевірити. По сумі замовлення на початку все сходиться, а потім все менше як мінімум в 2 рази :) Дуже дивно

Давно купуємо тут каву, сиропи для кави і скарг немає, зв'язуються швидко, відправка так само здійснюється швидко, але дуже не подобається як працює система нарахування кеш бека. Спочатку суму бачиш одну, а за фактом нарахування приходить у два рази менше. Для чого це робиться? це дуже сильно псує в цілому враження від покупки. поки що з такою системою нарахування стикаюся тільки в цьому магазині.

Магазин гарний, швидка доставка, гарний асортимент. Щодо скарг на кешбек, насправді кешбек завжди нараховується як для нового клієнта, а потім вже перед підтвердженням змінюється як для постійного користувача. Просто у магазина немає авторизації, тому думаю проблема в цьому Це вказано в умовах кешбеку 4.5 % - За замовлення нового користувача магазину 1.9 % - За замовлення постійного користувача магазину

Протягом довгого часу замовляв тут каву. Мене цілком влаштовувала якість кави (це прогнозовано, бо при замовленні я обираю каву за виробником) та швидкість відправки замовлень. Я дуже лояльний покупець і вкрай рідко залишаю погані відгуки, але мене дуже ображає ваша система нарахування кешбеку. Кешбек з кожного замовлення зменшується більш ніж в два рази. Мені зовсім не зрозуміла ця система нарахування. Навіщо нараховувати умовних 500 грн кешбеку, якщо з них фактично я отримую 200 грн. Ви або не обіцяйте такий кешбек, або нараховуйте в повному обсязі від заявленого.

Магазин непоганий, але величезну кількість покупців він губить із-за своєї вельми специфічної системи нарахування кешбеку, яка просто дискримінує постійного покупця.

Якісний товар, добре організована доставка і ВСЕ нівелює дивний, єдиний в Україні, спосіб нарахування кешбеку, коли постійний покупець, який залишається вірний магазину, дістає просто мізерний кешбек, а людина зі сторони, зробивши першу покупку, одарюється кешбеком щедро! Дивина…

Єдиний магазин який спочатку нараховує суму кешбеку згідно відсотків, а потім перед зарахуванням постійно значно знижує суму кешбеку. В підвищеному відсотку немає жодного сенсу

Замовляю каву у магазині не вперше. З приводу доставки питань немає, але один кешбек не знайшли, чекаю 4 місяці, а другий взагалі відхилили, хоча усі документи на підвердження надала, третій ще в очікуванні. Дякуючи Летішопс нарешті отримала кешбек, який відхилили.

Магазин і асортимент - супер, замовляю каву в зерна лише тут. єдиний негативний момент - не розумію чому для нових клієнтів кешбек в 2 рази вищий, це якась дискримінація для постійних і лояльних клієнтів :(

Дуже гарний вибір кави, особливо смачна їхня власна кава (власної обжарки). Також часто нараховують платну доставку, коли має бути безоплатна (якщо замовляєш каву fineberry, наприклад). Доводиться зв'язуватися с менеджерами, щоб вони це змінювали Тому спочатку мені дуже сподобався магазин, але зараз зовсім НЕ подобається через такі постійні нюанси

Широкий асортимент, швидка доставка. Свіжі партії.

Супер магазин. Великий асортимент. Замовляю тут постійно каву та чай. Швидке оформлення та доставка. Ввічливий персонал.