Intertop тимчасово іде на паузу. Як тільки робота буде відновлена, магазин повернеться в каталог!
Поки ви можете купувати все необхідне з кешбеком в інших магазинах.
Дякуємо великому сервісу letyshops у зарахуванні кешбеку))) Магазин Інтертоп кешбек не підтвердив після закінчення зазначеної дати.
Добридень!
Вікторія, завжди намагаємося допомогти користувачам :)
Очевидно, партнерам знадобилося трохи більше часу на обробку даних. Впевнені, незабаром отримаємо комісію.
З повагою,
команда LetyShop
Інтертоп часто-густо самостійно ділить замовлення на кілька, привласнюючи кожному інші номери замовлень. Доводиться постійно писати адмінам. Якщо раніше проблему вирішували швидко, зараховуючи кешбек за оплачені замовлення, то зараз не хочуть. Кажуть, чекайте на 2 місяці. Може, якимось дивом він сам з'явиться. У летішопс схоже почалася криза. Час від сюди швиденько йти.
Добридень!
Перевірили інформацію у особистому кабінеті. Кешбек за оформлене замовлення відображається у статусі "В очікуванні". Під час зарахування партнери можуть передати комісію за ту позицію, яку було викуплено. Саме тому менеджер просить разом зачекати на оновлення статусу кешбеку. Сподіваємося на Ваше розуміння.
З повагою,
команда LetyShops
Нехай знають усі покупці цього магазину та користувачі Летішопс. У Інтертопі є товар, який має лише опція "Зарезервувати", тобто. за умовами нарахування кешбеку ви його точно не отримаєте. І взагалі виникає питання: у разі резерву я ж все одно купую товар. У чому тоді різниця між покупкою та покупкою після резерву? Магазин в обох випадках одержує від мене гроші, а я товар. І ще: коли натискаєш на товарі кнопку "Купити" і вибираєш забрати товар у магазині, де цей товар є в наявності, то номеру замовлення надається перша літера "R", тобто. резерв. Як би купуєш, а за фактом резервуєш і як наслідок не отримуєш кешбек. Схоже на якісь нечесні умови. Думаю тому стільки негативних відгуків. Шановний Летішопс! Або налагодьте схему нарахування кешбеку, або приберіть цей магазин з доступних на Вашому сайті. Прагніть на краще!
Вітаю!
Розуміємо, зарезервувати товар зручніше, однак кожен магазин надає власні умови нарахування кешбеку згідно з домовленостями співпраці з партнерами. Якщо товар резервується, кешбек не зараховується.
При замовленні товару через кнопку "Купити" (з доставкою за адресою та з доставкою в магазин) кешбек успішно фіксується.
Intertop UA зарекомендував себе як надійний партнер і ми плануємо продовжувати співпрацю з ним.
Сподіваємося, що при майбутніх покупках складнощів не виникне :)
З повагою,
команда LetyShops
Тестувальникам в інтертопівській системі ще багато роботи залишилося. Замовила дві пари взуття, на одне замовлення. Прийшло підтвердження, що кешбек начебто має бути нарахований (115 грн.). Потім приходить смс від Інтертопу, що замовлення розділено на дві частини. Ну ок. Наступне смс, яке прийшло, говорило про відміну замовлення і що гроші будуть повернуті на карту. Написала їм на підтримку - "Яка скасування, я нічого не скасовувала."/ "Ой, вибачте, технічна проблема. Давайте перезамовимо." Перезамовила. Через день - та сама фігня, знову скасування, тому що мені підтвердили, що товар Є. "Вибачте, так вийшло. Технічна неполадка. Перезамовляєте?" (Віддам належне, підтримка була дуже ввічлива та приємна.) Перезамовила. В результаті, як спочатку я і замовляла, отримала обидві пари взуття, але кешбек за рахунок цих всіх перипетій вийшов тільки за одну пару взуття (59 грн) :(
Женя, добрий день!
Для вирішення питання з кешбеком створили звернення до служби турботи від вашого облікового запису. Як тільки з'явиться хвилинка, будь ласка, дайте відповідь менеджеру.
З повагою,
команда LetyShops
Не думала що з улюбленим магазином Інтертоп будуть взагалі якісь проблеми... але нажаль, як я розумію, магазин часто не підтверджує факт продажу, в зв’язку з цим кешбек відхиляють, це по-перше, а друга проблема, як і у попередньому відгуку vona2004 це проблема з формуванням замовлення, а саме з розділенням на декілька замовлень (відправок) і відповідно змінюються номери замовлення((( Таку проблема дійсно потрібно вирішувати з партнерами! LetyShops - вам респект;)
Лілія, доброго дня!
Не засмучуйтесь :) Можливо, кешбек був відхилений помилково або через неправильний алгоритм покупки. При виникненні питань із зарахуванням, будь ласка, звертайтесь у службу турботи. Зажди раді допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
Магазин цей люблю, відсоток кешбеку, що пропонує letyshops - чудовий. Але, з десятків замовлень через letyshops, автоматично кешбек був зарахований не більше 2-3 разів. Справа в тім, що якщо у замовленнї дві чи більше пар взуття, у 99% випадків магазин розділяє його мінімум на два, відповідно змінюються номери замовлення і відправляються вони також різними відправленнями. Магазин не узгоджує це з покупцем ніколи. Відповідно, при таких випадках, кешбек відхиляється. Замовляти кожну пару окрему змісту немає, адже, в такому разі потрібно оплачувати вартість декількох доставок. Декілька разів зверталась з цією проблемою до співробітників служби турботи letyshops, мені постійно допомагали тим, що зараховували кешбек коштами компанії. Востаннє, буквально вчора. 24 жовтня знову зробила два замовлення з Інтертопу, і, що не стало для мене сюрпризом, обидва були розділені на два. То ж, тепер я очікую чотири замовлення і кешбек, що зафіксувався після оформлених двох, зарахований не буде. Більше до служби турботи з цим питанням не звертатимусь, вже просто соромно зловживати. Але, чи немає можливості якось узгодити з магазином таку ситуацію, коли зміни у замовленнях магазин вносить за власною ініціативою? Тому, працівникам letyshops за бездоганну роботу - 5+, а магазину за такі моменти - двійка. Дякую.
Доброго дня!
Дякуємо за детальний опис ситуації.
Дійсно, кешбек відхиляється, якщо в замовлення вносяться зміни і викуп відбувається під іншим номером. Передамо коментар партнерам, щоб спробувати знайти компроміс.
З повагою,
команда LetyShops
Купівля була оплачена і підтверджена, але через місяць Intertop UA не схотів нарахувати кешбек. Після звернення до "Служби турботи про клієнтів", менеджери швидко вирішили проблему. Спасибі величезне, команді LetyShops!, нарахували кешбек із власних коштів компанії.
Добридень!
Були раді допомогти :)
Причиною могло бути порушення алгоритму покупок чи помилка під час звірки статусів замовлень.
Сподіваємося, більше не виникне труднощів при роботі на сайті.
З повагою,
команда LetyShops
Доброго дня. Сьогодні надійшло повідомлення про те, що кешбек відхилений. Хоча товар оплачений та отриманий мною. Повернень не було. Дуже дивний кешбек.
Добридень!
Хочемо допомогти у всьому розібратися. Вже створили звернення через ваш обліковий запис, розділ "Допомога". Як тільки з'явиться хвилина, будь ласка, напишіть.
З повагою,
команда LetyShops
Як у лотереї – 50/50.
1. Одне замовлення відобразилося і приблизно через місяць прийшов кешбек. Тут все ок, дякую!
2. Інше замовлення. Перехід був із сайту та в історії переходів є, але замовлення не відобразилося. Друге замовлення з цього ж переходу відобразилося (але я його скасував). Скріни приклав із кабінету, заявку зробив — уже півтора місяці чекаю.
Загалом, кешбек із Інтертопом дуже непередбачуваний вийшов.
Добридень!
Володимир, розуміємо, ситуація неприємна і, звичайно, хочеться бути впевненим у магазині, в якому робиш покупки.
На ваше замовлення ми також не отримали інформацію та винагороду. Тому надіслали заявку партнерам, щоб з'ясувати причину втрати кешбеку.
Нам також важливо з'ясувати, щоб ситуація не повторилася.
Менеджер Вікторія зв'яжеться з вами у зверненні, як тільки отримає відповідь.
Чекаємо разом :)
Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops
Зробила 3 замовлення, все сплатила та забрала, кешбек не зарахували за жодну покупку. Після звернення до "служби турботи" LetyShops хлопці зарахували кешбек із коштів компанії. Спасибі!
Катерино, привіт!
Спасибі за коментар.
Проаналізували ваше звернення. Бачимо, що кешбек на всі замовлення успішно зафіксувався зі статусом "В очікуванні". Але ще не встиг зарахуватись на баланс.
Щоб не просити вас чекати, ми зарахували кешбек на ваш баланс. А самі чекатимемо винагороду від магазину.
Зі строками зарахування завжди можна ознайомитися на сторінці магазину.
Якщо виникнуть запитання, пишіть.
З повагою,
команда LetyShops