Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, Монобанк, А-Банк, Спортбанк тощо). Ця умова діє на період промо Intertop і даних банків;
- замовлення з промокодом, не опублікованими на сайті LetyShops;
- замовлення, оформлені через мобільний додаток Intertop.
Якщо ваше замовлення було розділене і кешбек зарахований тільки за частину замовлення - напишіть нам в Службу турботи про клієнтів.
УВАГА, якщо Ви не впевнені, яким чином відобразиться ваше замовлення (купівля або резерв), то з Летішопс НЕ ПОКУПАЙТЕ. Спеціально використала, Летішопс, оскільки більше був відсоток, за що й поплатилася. Замовлення було зроблено через кнопку купити, з самовивозом в магазині, але чомусь відобразився як резерв (ходила спеціально в магазин, визначалася з розміром взуття, інакше б робила резерв кількох пар). У такому разі кешбек не нараховується. Ніде не було написано, покупка зроблена із самовивозом, вважається резервом. Втратила близько 150 грн. кешбеку. Є ІНШІ КЕШБЕК САЙТИ З РЕЗЕРВОМ.
Доброго дня, Дар'я!
Кожен магазин надає умови нарахування кешбеку. Якщо в магазині товар вважається зарезервованим, кешбек не зараховується.
При замовленні товару через кнопку "Купити" (з доставкою за адресою та з доставкою в магазин) кешбек успішно фіксується.
З повагою,
команда LetyShops
Інтертоп мабуть відхилив кешбек, тому що нарахувань не було, а в історії Кеша написано "відключено", зіткнувшись з цим, плюс почитавши відгуки не раджу ІНТЕРТОП для покупок через letyshops!
Вітаю!
Створили звернення до служби турботи, щоб допомогти розібратися у питанні. Дуже сподіваємося на зворотний зв'язок.
З повагою,
команда LetyShops
Дякуємо великому сервісу letyshops у зарахуванні кешбеку))) Магазин Інтертоп кешбек не підтвердив після закінчення зазначеної дати.
Добридень!
Вікторія, завжди намагаємося допомогти користувачам :)
Очевидно, партнерам знадобилося трохи більше часу на обробку даних. Впевнені, незабаром отримаємо комісію.
З повагою,
команда LetyShop
Інтертоп часто-густо самостійно ділить замовлення на кілька, привласнюючи кожному інші номери замовлень. Доводиться постійно писати адмінам. Якщо раніше проблему вирішували швидко, зараховуючи кешбек за оплачені замовлення, то зараз не хочуть. Кажуть, чекайте на 2 місяці. Може, якимось дивом він сам з'явиться. У летішопс схоже почалася криза. Час від сюди швиденько йти.
Добридень!
Перевірили інформацію у особистому кабінеті. Кешбек за оформлене замовлення відображається у статусі "В очікуванні". Під час зарахування партнери можуть передати комісію за ту позицію, яку було викуплено. Саме тому менеджер просить разом зачекати на оновлення статусу кешбеку. Сподіваємося на Ваше розуміння.
З повагою,
команда LetyShops
Нехай знають усі покупці цього магазину та користувачі Летішопс. У Інтертопі є товар, який має лише опція "Зарезервувати", тобто. за умовами нарахування кешбеку ви його точно не отримаєте. І взагалі виникає питання: у разі резерву я ж все одно купую товар. У чому тоді різниця між покупкою та покупкою після резерву? Магазин в обох випадках одержує від мене гроші, а я товар. І ще: коли натискаєш на товарі кнопку "Купити" і вибираєш забрати товар у магазині, де цей товар є в наявності, то номеру замовлення надається перша літера "R", тобто. резерв. Як би купуєш, а за фактом резервуєш і як наслідок не отримуєш кешбек. Схоже на якісь нечесні умови. Думаю тому стільки негативних відгуків. Шановний Летішопс! Або налагодьте схему нарахування кешбеку, або приберіть цей магазин з доступних на Вашому сайті. Прагніть на краще!
Вітаю!
Розуміємо, зарезервувати товар зручніше, однак кожен магазин надає власні умови нарахування кешбеку згідно з домовленостями співпраці з партнерами. Якщо товар резервується, кешбек не зараховується.
При замовленні товару через кнопку "Купити" (з доставкою за адресою та з доставкою в магазин) кешбек успішно фіксується.
Intertop UA зарекомендував себе як надійний партнер і ми плануємо продовжувати співпрацю з ним.
Сподіваємося, що при майбутніх покупках складнощів не виникне :)
З повагою,
команда LetyShops
Тестувальникам в інтертопівській системі ще багато роботи залишилося. Замовила дві пари взуття, на одне замовлення. Прийшло підтвердження, що кешбек начебто має бути нарахований (115 грн.). Потім приходить смс від Інтертопу, що замовлення розділено на дві частини. Ну ок. Наступне смс, яке прийшло, говорило про відміну замовлення і що гроші будуть повернуті на карту. Написала їм на підтримку - "Яка скасування, я нічого не скасовувала."/ "Ой, вибачте, технічна проблема. Давайте перезамовимо." Перезамовила. Через день - та сама фігня, знову скасування, тому що мені підтвердили, що товар Є. "Вибачте, так вийшло. Технічна неполадка. Перезамовляєте?" (Віддам належне, підтримка була дуже ввічлива та приємна.) Перезамовила. В результаті, як спочатку я і замовляла, отримала обидві пари взуття, але кешбек за рахунок цих всіх перипетій вийшов тільки за одну пару взуття (59 грн) :(
Женя, добрий день!
Для вирішення питання з кешбеком створили звернення до служби турботи від вашого облікового запису. Як тільки з'явиться хвилинка, будь ласка, дайте відповідь менеджеру.
З повагою,
команда LetyShops
Не думала що з улюбленим магазином Інтертоп будуть взагалі якісь проблеми... але нажаль, як я розумію, магазин часто не підтверджує факт продажу, в зв’язку з цим кешбек відхиляють, це по-перше, а друга проблема, як і у попередньому відгуку vona2004 це проблема з формуванням замовлення, а саме з розділенням на декілька замовлень (відправок) і відповідно змінюються номери замовлення((( Таку проблема дійсно потрібно вирішувати з партнерами! LetyShops - вам респект;)
Лілія, доброго дня!
Не засмучуйтесь :) Можливо, кешбек був відхилений помилково або через неправильний алгоритм покупки. При виникненні питань із зарахуванням, будь ласка, звертайтесь у службу турботи. Зажди раді допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
Магазин цей люблю, відсоток кешбеку, що пропонує letyshops - чудовий. Але, з десятків замовлень через letyshops, автоматично кешбек був зарахований не більше 2-3 разів. Справа в тім, що якщо у замовленнї дві чи більше пар взуття, у 99% випадків магазин розділяє його мінімум на два, відповідно змінюються номери замовлення і відправляються вони також різними відправленнями. Магазин не узгоджує це з покупцем ніколи. Відповідно, при таких випадках, кешбек відхиляється. Замовляти кожну пару окрему змісту немає, адже, в такому разі потрібно оплачувати вартість декількох доставок. Декілька разів зверталась з цією проблемою до співробітників служби турботи letyshops, мені постійно допомагали тим, що зараховували кешбек коштами компанії. Востаннє, буквально вчора. 24 жовтня знову зробила два замовлення з Інтертопу, і, що не стало для мене сюрпризом, обидва були розділені на два. То ж, тепер я очікую чотири замовлення і кешбек, що зафіксувався після оформлених двох, зарахований не буде. Більше до служби турботи з цим питанням не звертатимусь, вже просто соромно зловживати. Але, чи немає можливості якось узгодити з магазином таку ситуацію, коли зміни у замовленнях магазин вносить за власною ініціативою? Тому, працівникам letyshops за бездоганну роботу - 5+, а магазину за такі моменти - двійка. Дякую.
Доброго дня!
Дякуємо за детальний опис ситуації.
Дійсно, кешбек відхиляється, якщо в замовлення вносяться зміни і викуп відбувається під іншим номером. Передамо коментар партнерам, щоб спробувати знайти компроміс.
З повагою,
команда LetyShops
Купівля була оплачена і підтверджена, але через місяць Intertop UA не схотів нарахувати кешбек. Після звернення до "Служби турботи про клієнтів", менеджери швидко вирішили проблему. Спасибі величезне, команді LetyShops!, нарахували кешбек із власних коштів компанії.
Добридень!
Були раді допомогти :)
Причиною могло бути порушення алгоритму покупок чи помилка під час звірки статусів замовлень.
Сподіваємося, більше не виникне труднощів при роботі на сайті.
З повагою,
команда LetyShops
Доброго дня. Сьогодні надійшло повідомлення про те, що кешбек відхилений. Хоча товар оплачений та отриманий мною. Повернень не було. Дуже дивний кешбек.
Добридень!
Хочемо допомогти у всьому розібратися. Вже створили звернення через ваш обліковий запис, розділ "Допомога". Як тільки з'явиться хвилина, будь ласка, напишіть.
З повагою,
команда LetyShops
Як у лотереї – 50/50.
1. Одне замовлення відобразилося і приблизно через місяць прийшов кешбек. Тут все ок, дякую!
2. Інше замовлення. Перехід був із сайту та в історії переходів є, але замовлення не відобразилося. Друге замовлення з цього ж переходу відобразилося (але я його скасував). Скріни приклав із кабінету, заявку зробив — уже півтора місяці чекаю.
Загалом, кешбек із Інтертопом дуже непередбачуваний вийшов.
Добридень!
Володимир, розуміємо, ситуація неприємна і, звичайно, хочеться бути впевненим у магазині, в якому робиш покупки.
На ваше замовлення ми також не отримали інформацію та винагороду. Тому надіслали заявку партнерам, щоб з'ясувати причину втрати кешбеку.
Нам також важливо з'ясувати, щоб ситуація не повторилася.
Менеджер Вікторія зв'яжеться з вами у зверненні, як тільки отримає відповідь.
Чекаємо разом :)
Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops