Важливо!
зробила замовлення 26.06 на суму 3715.00, хотіла мати безкоштовну доставку і кешбек 21%. замовлення прийняли, я оплатила на рахунок фоп. моє замовлення не відображалось в додатку letizia shops і кешбек відповідно теж. до моменту оплати менеджери активно спілкувались зі мною, після оплати- мовчанка. на запитання коли я отримаю своє замовлення і де воно зникло з додатку.. ніхто не відповідав. замовлення все- таки я отримала але невистачало двох одиниць товару. я зняла відео і відправила його на вайбер менеджеру Hillari. взагалі мене здивувала відсутність їхнього фірмового пакування. на мої питання не відповідали. написала в службу підтримки щодо кешбеку і недостатку двох позицій товару. відповіли... будуть розбиратися. час очікування до 4 місяців. p.s. накладної в моє замовлення не поклали
Добрий день!
Передали ваш коментар менеджеру.
Дякуємо, що створили заявку. Спробуємо повернути ваш кешбек.
Мирного дня!
Робила замовлення, коли кешбек був за підвищеною ставкою (здається 21%), через годинку зробила ще одне. З'явитися 2 записи про нарахування кешбеку - за 1-ше за підвищеною ставкою, за 2-ге за звичайною. В результаті - за 2 нарахували, за 1- відхилено. Отак і довіряй тим підвищеним ставкам. Хоча замовляла протягом кількох років - жодного разу не було ніяких питань. І ще косметика дуже класної якості за адекватну ціну.
Привіт!
Підвищення кріпиться автоматично до першого замовлення, яке зʼявляється в нашій системі. Не хвилюйтесь, ми вже зарахували різницю.
зробила замовлення 20.08.2024 , на електронну адресу прийшло підтвердження і на цьому все закінчилося, не дзвінка, не замовлення (((
Добрий день!
Спробуйте, будь ласка, звернутись в підтримку магазину - 0 800 750 149.
Також можна спробувати авторизуватись в особистому кабінеті та перевірити статус замовлення.