взагалі не зрозумілий магазин, зробила замовлення в кіберпонеділок 01.02.2019, не те що кешбек не нараховували, але навіть замовлення не відправили, з 04.02 почала звертатися в службу підтримки фірми до 08.02 так відповіді і немає, повний дурдом тепер навіть не знаю що робити.
Доброго дня, Ірино!
Дякую за відгук.
Сподіваємося, менеджери магазину дадуть вам відповідь найближчим часом, і замовлення буде відправлено. Партнер зарекомендував себе лише з позитивного боку під час співпраці. Щодо втрати кешбеку з вашого акаунта створено звернення. Наш менеджер обов'язково допоможе у ситуації.
Виникнуть додаткові питання – пишіть, завжди раді допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
Кешбеки не нараховуються, розширення для хрому не працює для guess. Останні 2 замовлення мимо пройшли.
Добридень!
Дякуємо за коментар.
Кешбек може бути втрачений через ряд факторів: робота сторонніх розширень у браузері, відвідування інших джерел під час здійснення покупки, використання сторонніх знижок, промокодів або порушення умов магазину.
За даними вашого особистого кабінету, винагорода за замовлення не була нарахована через відсутність переходу в магазин з нашого сервісу. За другим замовленням було передано запит партнерам, щоб з'ясувати точну причину втрати кешбеку. Наш менеджер обов'язково напише про результати у зверненні.
Якщо у вас виникнуть запитання, будь ласка, звертайтесь. Будемо раді допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
кешбек не нарахували ніхто не задоволений я не купуватиму в цьому магазині!
Вітаю!
Дякуємо за відгук.
На жаль, у вас немає переходу в магазин Guess. Перехід є першочерговою умовою нарахування кешбеку. Магазин фіксує інформацію, що ви перейшли з нашого сайту за допомогою спеціальних маркерів, які містяться у нашому партнерському засланні, та виплачує на замовлення винагороду. Якщо магазин не отримує цю інформацію, замовлення оформляється як звичайне, без виплати винагороди.
Сподіваємося, що ваша думка зміниться після того, як здійсните покупку у цьому магазині.
Вигідних покупок!
З повагою,
команда LetyShops
Кешбек не нарахувався навіть через 2 місяці. Тикет у підтримці було створено наступного дня після покупки.
Доброго дня Олександр!
Дякуємо за відгук. Ситуації, коли губиться кешбек, для нас неприйнятні. Ми працюємо над вирішенням цього питання, щоб такі проблеми не повторювалися. За нашими даними, ваш запит про втрачений кешбек уже передано до відповідного відділу магазину.
Чекайте на відповідь від менеджера в особистому зверненні до кінця дня.
З повагою,
команда LetyShops
Кешбек не був ні зарахований, ні скасований, ніби не було покупки..хоча з інших магазинів кешбек повертався, але не з цього
Доброго дня, Поліна!
Дякую за ваш відгук. Ми розуміємо вас, але турбуватися не варто. Ваш кешбек може відобразитися найближчим часом, тому що ще не минула доба з моменту переходу з нашого сервісу в магазин.
Від вашого імені ми створили звернення до служби турботи про клієнтів, щоб проконтролювати це питання.
Будьте ласкаві, дайте відповідь на звернення через розділ «Допомога». Сонця за вікном та в душі :)
З повагою,
команда LetyShops
9 замовлень, жодного повернення покупок не було, і все відхилено (більше 2500 руб)! Який сенс купувати через ваш сайт?
Вітаю!
Дякуємо вам за відгук. Відхилення кешбеку відбувається автоматично на підставі тих даних, які надходять до нашої системи від магазину.
Для того, щоб розібратися в цій ситуації та допомогти вам, ми створили звернення через розділ "Допомога" особистого кабінету. З вашою інформацією ми звернемося до партнерів і намагатимемося допомогти вам повернути кошти.
Чекатимемо вашої відповіді. Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops
Спасибі, зараховують одразу після оплати.
Кешбек не зарахувався!
Здрастуйте, Артеме!
Дякую за ваш відгук. Не засмучуйтесь, будь ласка.
Зазвичай кешбек на замовлення фіксується в особистому кабінеті протягом доби. Якщо кешбек не відобразиться, будь ласка, створіть звернення через розділ «Допомога» особистого кабінету. Ми будемо раді розібратися і допомогти вам у ситуації.
Ви також можете написати нам у разі виникнення будь-яких питань. Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops
Замовлення робила з переходу летішопс, на пошту лише надійшло повідомлення "Ви цікавилися магазином Guess, але поки що не зробили покупку. Не забувайте, що купуючи, як завжди, ви можете отримати частину грошей назад у вигляді кешбеку." Хоча замовлення я зробила та оплатила його. Кешбек не відобразився і, мабуть, не зарахувався.
Вітаю!
Дякуємо вам за відгук. Для того, щоб кешбек успішно відображався дуже важливо дотримуватися умов, які опубліковані на сторінці магазину, а також правил покупок з кешбеком.
Щоб ми змогли розібратися внаслідок втрати кешбеку на ваше замовлення, залиште, будь ласка, звернення через особистий кабінет, розділ «Допомога». Також будемо вдячні, якщо ви коротко розкажіть алгоритм оформлення покупки.
Чекатимемо на ваше звернення. Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops
У магазині справді можна знайти багато вигідних пропозицій. Кешбек аналогічно не зарахували, посилаючись на розширення комп'ютера, або на застосовану знижку магазину. Так що майте на увазі при замовленні.
Вітаю!
Вдячні вам за відгук. Світлано, ваше поводження з ненарахованим кешбеком ще не закрите. Зі свого боку, обіцяємо, що зробимо все можливе, щоб відновити ваш кешбек.
Справді, деякі розширення можуть перезаписувати партнерські посилання та надавати весь кешбек. По можливості відключайте всі сторонні розширення в браузері, з якого ви робите покупки з кешбеком.
Також у деяких випадках застосовані знижки можуть спричинити втрату кешбеку. Все залежить від того, чи вигідно магазину надавати магазину подвійний бонус: у вигляді знижки та кешбеку. І щоб не вводити в оману наших користувачів, ми опублікували цю інформацію в правилах покупок з кешбеком .
Якщо у вас виникнуть питання по роботі сервісу — пишіть, будемо раді допомогти. Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops
Завдяки Letyshops я дізналася про вигідні пропозиції на сайті Guess і замовила сумку, про яку давно мріяла з величезною знижкою! Але, на жаль, кешбек не відобразився ((
Вітаю!
Дякуємо вам за відгук. На жаль, чомусь ми не отримали інформацію від магазину на ваше замовлення. Щоб вирішити питання, напишіть нам, будь ласка, через розділ «Допомога» особистого кабінету. Ми обов'язково постараємося розібратися у цій ситуації та допомогти вам.
Чекатимемо на ваше звернення. Вдалого дня!
З повагою,
команда LetyShops