Покупки в Фокстрот UA з кешбеком в Україні

Зробив покупку телевізора, кешбек не з'явився (підвищений був, може тому))). Написали, що зробили запит, чекайте на 4 місяці. А чому не 4 роки? Коротше, таке собі...

Замовляв тв, принтер, пиловсмоктувач, пательню. Кешбек завжди нараховувався. Купував по 1 предмету на замовлення, розраховувався онлайн.

ноутбук в якій категорії?

Магазин обманює покупців! Після оформлення замовлення кешбек не зʼявився в очікуванні. Через 24 години після оплати в магазині замовлення - також. Виявилося, що номер оригінального замовлення відрізняється від того, що був у чеку, який прийшов після покупки. А в особистому кабінеті магазину зазначено інший номер. Магазин сам змінює замовлення і позбавляє кешбеку. А кешбек мав бути досить непоганим - близько 600 грн. саме через це і вирішив замовити у Фокстрот. Неподобство і обман. Жодного бажання замовляти тут знову! НЕ РАДЖУ!! І очікую на свій кешбек.

Делал 3 заказа, ТВ, айфон и еще мелочевку. Все три кэшбека вернулись примерно через месяц (от 20 до 30 дней). Платил он-лайн, Без звонков и подтверждений. Все Ок! Рекомендую!

О, так, і мені довелося з фокстрот попрацювати, замовив для онука підставку до ноутбука на 17 монітор, оплатив відразу онлайн, впродовж 3 днів щось міняли якісь номери замовлень, все приходили від них смс, в кінці - прийшло, забрав посилку, не перевірив, бо довіряв, вдома розпичатав - зовсім не те що замовляв, прийшло на 15 монітор і зовсім друга фірма. Онук вирішив користуватьсь тим що прийшло... Відгук залишив теж на одну * вони зателефонували через декілька днів і здивовано питають а чому таку дав оцінку. Тому я таке як фокстрот нікому НЕ раджу. А на той кешбек від них навіть і не надіюсь.

Прочитавши велику кількість негативних відгуків та рекомендацій по співпраці з Фокстрот, все ж вирішив здійснити покупку так як замовлення велике і кешбек видався вартим того. Ситуація аналогічна, як у попереднього коментатора, але фінал трохи інший. Замовляв комплект пральної машини та сушильного автомату + перехідна планка для них. Оформив, оплатив картою та за деякий час отримав дзвінок для підтвердження. Під час спілкування пробували додати супутні товари, але я від всього відмовлявся так як в правилах і рекомендаціях інших користувачів цього не варто робити, так як замовлення змінене оператором буде без кешбеку. І в самому кінці аналогічно попередній історії повідомляють/ставлять перед фактом що замовлення буде розділене оскільки апарати їдуть з одного складу, а 1 планка з іншого. І тут я почав розуміти, що оператор все ж його змінить і мене чекає доля людей яким не пощастило, але виходу немає так як немає вибору на що кажу добре і розмова закінчується. Кешбек зʼявляється за деякий час в очікуванні, але зайшовши в кабінет Фокстроту та отримавши листи на пошту бачу що в мене дійсно 2 різних замовлення (проте хочу зауважити, що саме апарати залишилися під тим самим що був створений при покупці, а от сама планка під новим). Далі також цікаво, новий номер в кабінеті та в листах швидко підтверджується, а от старий пару годин по тому так і залишився в обробці, от тут я вже і почав думати про втрату…. Не знаю, що мені допомогло чи так і мало статися, проте через 3 тижні кешбек зарахувався. Мої дії того вечора після того як побачив що все так і залишається без змін: відправив зворотній лист Фокстроту по замовленню що висіло в опрацюванні з проханням підтвердити його, на що отримав відповідь «Замовлення сформоване, очікуйте на доставку». Також зробив усі можливі скріни та написав в підтримку Lety, де мене перепитали чи я вносив якісь зміни та передав усю потрібну інформацію. Дівчина Анастасія дуже швидко відповідала та перевірила усе, повідомила що кешбек все ж зафіксований по першому номеру, буде тримати на контролі і тепер потрібно тільки чекати. Через 2 дні прийшло підтвердження на пошту від Фокстрот по замовленню яке було в опрацюванні. Тому в черговий раз дякую Lety і його підтримці та бажаю усім таких хепі ендів.

Через додаток купував комплект пральної та сушильних машин,відразу оплатив карткою (Купився на 6% кешбеку з ЛетіШоп) Кешбек не підтягнувся на другий день,в особистому кабінеті користувача в замовленнях наступна ситуація - моє замовлення розбито на два різних замовлення з іншими № замовлень (по причині того що пральна машина їде з одного місця,а сушильна з іншого) Комплект вже отримано ,а кешбеку так і немає Враження категорично негативні,нікому не рекомендую!!!!! Подав скаргу ,розгляд до 4 місяців,я в шоці Більше з фокстротом ніяких справ не матиму і нікому не рекомендую Фокстрот без прохання і дозволу коригує замовлення і таким чином ухиляється від сплати кешбеку

В мене та сама ситуація, як в попередньому коментарі!!! Замовила вчора через платформу Летішопс в Фокстроті телефон. В магазині при отриманні замовлення на касі просто переробили моє замовлення (став інший номер замовлення) (((( Таким чином товар купили, оплатили. От тільки кешбек в розмірі 105.82 грн НЕ НАРАХУВАЛИ! Шарлатани! Категорично не рекомендую ні Летішопс, ні Фокстрот. Розвод!

Відгук 2

26.11.2024 оформила замовлення №16191683 у Фокстрот через платформу Letyshops щоб отримати кешбек. 27.11.2024 оплатили готівкою на касі та забрали замовлення в магазині за адресою Оболонський проспект, 21б, Київ, 02000.
Але ОБІЦЯНИЙ КЕШБЕК ТАК І НЕ ОТРИМАЛА!
Тому що в магазині на касі продавці консультанти без прохання, відому і дозволу покупця- клієнта коригують замовлення (створюють нове, відповідно з'являється новий номер замовлення), таким чином ухиляються від сплати кешбеку!
В моєму випадку з'явився новий номер замовлення №143716250, статус "ОТРИМАНО". Потім замовлення №143716250 видалили, і МОЄ замовлення №16191683 стало зі статусом  "ОТРИМАНО" 26.11.2024. Але ВИНИКАЄ ПИТАННЯ, як замовлення №16191683 може бути отриманим, якщо в чеку про оплату дата 27.11.2024.
І куди з кабінету зникло замовлення №143716250 створене продавцем. Не отриманий кешбек в розмірі 105,82 грн. Пише "Втрачене замовлення в Фокстрот UA"!!! *Всі скрін шоти та чеки маю

Купувала товар через додаток, відразу оплатила он-лайн, всіх правил дотримувалася і маю скріни. Кешбек загубився-чекайте 4 місяці на відповідь магазину. Хотілося спробувати чи так все гарно працює в розрекламованому додатку. На виході: пояснень немає, чекайте щось, а що не зрозуміло. Фокстрот надіслав електронний чек з дещо зміненим номером замовлення і я думаю, що проблема в цьому. Це абсолютно недобросовісне ставлення до клієнтів, так як самостійно я нічого не змінювала в замовленні. В принципі, якби брала просто в магазині, то теж би не було ніякого кешбеку, але навіщо ви ідете в партнерську програму і пудрите людям мізки. Після цього не хочеться більше користуввтися ні платформою леті шопс ні купувати в магазині фокострот, бо хто із них не дотримує зобовʼязань перед клієнтом - не ясно. Із принципу , чесно кажучи, думала повернути замовлення, просто техніка габаритна і не хотілося перти те все назад.

Касири без відома клієнта змінюють замовлення і кешбек не приходить. Не рекомендую

Кешбек нараховано і прийшов через місяць

Кешбек за дві покупки був начислений та виплачений.