Покупки в Фокстрот UA з кешбеком в Україні
- оплачені карткою Monobank (в період промо Фокстрот UA і цього банку, в такому випадку кешбек виплачується тільки на стороні банку);
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо).
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Відгуки про Фокстрот UA (243)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
1. Провів оплату товару з активованим LetyShops. Через три дні зателефонували з фокстроту та повідомили, що з якихось "технічних" причин вони не можуть зарахувати ці кошти та повідомили, що повернуть кошти, а я повинен оплатити ще раз в магазині, ну і звичайно всі кешбеки втрачаються. Коли я їм запропонував компенсувати різницю вони сказали, що вони цього робити не збираються. 2. Товар який прийшов з трьох позицій 2 невідповідні: 2.1. 1 з 6 ножів Berlinger Haus Набір ножів 6 предметів BH 2542 (пошкоджена рукоятка та лезо) 2.2. Кришка GUSTO універсальна (з ручкою) 24см на сковорідку недоукомплектована (відсутня 1 з 2 шайб)
Доброго дня!
Віталію, шкода, що так трапилось з вашою покупкою.
При виникненні подібних складнощів рекомендуємо переоформляти замовлення самостійно, через наш сервіс.
З приводу невідповідності товарів радимо звернутись до служби підтримки Фокстрот UA. Впевненні, магазин також зацікавлений, щоб ви залишились задоволенні замовленням.
Команда LetyShops
Усі покупки у Фокстроті проходили ідеально. Персонал ввічливий, доброзичливий і йде назустріч побажанням. Кешбек не "губиться" :)
Зробив замовлення по "гарячому кешбеку". В "очікуванні" з'явився одразу після замовлення. Товар отримав, оплачував не карткою Монобанку, але магазин кешбек відхилив. Хлопці з Летішопс, як завжди, розібралися на мою користь, враховуючи, що мною не було порушено жодних умов, і виплатили гроші "зі своєї кишені". Але як кажуть осад про магазин залишився. Магазин заявляє про нібито "переоформлення" замовлення. Така сама фігня була і *ітрусом.
Стас, добрий день!
Магазин відмовив у комісії за це замовлення, оскільки він був переоформлений. Намагалися підтримати бонусом від сервісу, щоб покупка залишила по собі лише добрі емоції.
Віримо, що ситуація не повториться, а рекомендації стануть корисними :)
Команда LetyShops
починаю розчаровуватися!! вже вдруге не нараховується кешбек саме від Фокстрот. першого разу написали чекати 4 місяці!! і тоді вирішать,що не так. і ось знову замовила і знову немає кешбеку. для чого обманювати?? з Алі одразу з'явився по двох амовленнях, а Фокстрот ні. зараз відповідь буде,що ви і магазин хочете, щоб я була задоволена і так далі, але ці ситуації конкретно напружують. чия вина не в курсі, чи ваша чи Фокстроту, але коли Ви обіцяєте і не робите,то замовлення через ваш додаток робити не хочеться. сумно
Доброго дня!
Ознайомились з ситуацією у зверненні. Так, очікування відповіді від партнерів може зайняти до 4-х місяців.
Зазвичай процес займає менше часу.
Просимо подати ще одну заявку в особистому кабінеті. Важливо розібратись в причинах ненарахування. Менеджер обов'язково проконтролює процес і зачекає разом з вами.
Команда LetyShops
Купував Lenovo legion 5, довелося дистанційно купувати з іншого міста, ці працівники некомпетентні та безвідповідальні з магазину/складу "фокстрот" навіть не перевірили дисплей перед відправкою на шлюб, хоча я прямим текстом казав їм це зробити у коментарі до замовлення. Неначе спеціально зробили все навпаки. Екран бракований з маленькою сірою плямою та система охолодження свистить. Ніякої мови не було про компенсацію купонами, жодних вибачень ні в якому вигляді за доставлені незручності, і що мені довелося тягнути коробку з 3 кг непотребу на блюдечку їм назад.
Доброго дня.
Сергію, розуміємо, що ситуація неприємна. Упевнені, що представники магазину не хотіли надати вам жодних незручностей. І ми, і магазин, зацікавлені у тому, щоб ви були задоволені співпрацею.
Віримо, що ваші майбутні покупки будуть лише успішні та приємні :)
Ви або фокстрот мене явно обдурили, ніякого кешбеку, а покупку у фокстрот робив виключно через "гарячий кешбек" того дня питання стояло чи цитрус чи фокстрот. Товар ніяк не відправлять, кешбек відмовляють, і я напевно відмовлюся від покупки, навіщо обманювати своїх покупців, розчарування та й годі.
Добридень!
І ми, і магазин, зацікавлені в тому, щоб ви були задоволені співпрацею з нами. Заявка на кешбек слонилася, оскільки було обрано пункт про оплату карткою Monobank. Зв'язалися з вами у зверненні, щоб розібратися в ситуації та допомогти :)
Команда LetyShops
Задоволений Фокстротом, робив 2 покупки на 6 та 7 тис., підвищений кешбек. Перший з'явився одразу, другий – ні, подав заявку, все знайшлося. Виплатили обидва одночасно за 3 тижні.
