Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Зробила замовлення у фокстроті. Зараз дивлюсь історію покупки. Касир відмітила моє замовлення і створила нове. Прикро. Обман!
Доброго дня!
Дуже шкода, що так сталося :(
Кешбек дійсно не нараховується за замовлення, які оформлені працівниками магазину або по телефону.
З повагою,
команда LetyShops
Як і писали тут раніше, магазин робить нагрів на кешбеку, замовили газову плиту, прийшов кешбек 153.04 руб. Потім зателефонував менеджер, сказав що ваше замовлення скасували і його перестворив, в результаті кешбек тепер висить тут зі статусом скасовано. Якщо хочете кешбеку точно його не отримаєте.
Добридень!
Для вирішення питання створили звернення через ваш обліковий запис, розділ "Допомога". Дайте відповідь будь ласка.
З повагою,
команда LetyShops
при замовленні через інтернет часто змінюють номер замовлення, потім доводиться зв'язуватися з кешбекером, що б вони налагоджували ситуацію, оскільки замовлення було на один номер, а потім приходить на інший. також дивна система з оплатою доставки новою поштою, замовлення робилося через кошик відразу на 3 позиції товарів, а оплату за доставку розбивають частинами в якомусь% співвідношенні щодо ціни товару як я зрозумів. за фактом привозять товар не завжди все одразу а частинами. Наприклад я замовив генератор бензо сьогодні привезли генератор + тепловентилятор а 4 наповних вентилятора окремо їсть десь ще. тобто у них система мабуть як на розетці, сайт один а продавців купа а розетка крім своїх товарів здає як би в оренду торговий майданчик на сайті))) за підсумком генератор прийшов повністю із заводу в упаковці, сухий бак, без масла в двигуні, загалом передпродажну підготовку не проводять вони, ціна більше 4 до і товар перевірити неможливо, потрібно заливати свою олію і бензин, а якщо з ним щось не так або зливати назад масло (оскільки воно коштує близько 200 грн) або віддавати так і виходить потрібно тримати кур'єра близько пів години точно на всі ці процедури. так що не радив би замовляти подібного виду техніку у фокстроті якщо ви хочете перевірити і бути впевненим у працездатності товару.
Здрастуйте, Олександре!
Бачимо, що ви до нас не зверталися раніше з питань переоформлення замовлення. Якщо така ситуація виникне, обов'язково повідомте про це через розділ "Допомога". Звернемося до партнерів, щоби розібратися детальніше.
З повагою,
команда LetyShops
Зробив замовлення через лети, а в результаті на леті він не відображається. пробував пройти процедуру оформлення замовлення ще раз, а мені тепер пише, що в моїй країні кешбек не нараховується. А в якій він нараховується, якщо не в Україні?) Рік тому робив замовлення у фокстроті – тоді кешбек прийшов за правилами, описаними вище. Не знаю, магазин чи лети, але хтось вирішив не виплачувати.
Добридень!
Юрію, перевірили інформацію.
У вашому обліковому записі встановлено інший регіон. Зв'язалися з вами у зверненні через розділ "Допомога" для вирішення питання.
З повагою,
команда LetyShops
купила у фокстрот холодильник прямо в магазині за налічку сказали сковоротка в подарок привезли без ніжок і сковоротки щей правди добиця важко
Людмило, доброго дня!
Рекомендуємо звернутися до магазину для вирішення питання з ніжками від холодильника.
Надіємось, ви також отримаєте у подарунок сковорідку :)
З повагою,
команда LetyShops
Дуже багато хороших відгуків про цей магазин, ось хочу зробити своє перше замовлення.
29,11,19 зробив замовлення а кеша не з'явився і так вже вдруге при дорогих покупках навіщо обманювати
Доброго дня, Сергію!
Фіксація кешбеку в системі не залежить від суми покупки. Зв'язалися з вами у зверненні, щоб допомогти у ситуації :)
З повагою,
команда LetyShops
09.11.2019 зробила замовлення. Через 24 години кешбек не з'явився. № заказа 6935618 Дата 09.11.2019 Товар Машинка для чистки трикотажа PHILIPS Fabric Shaver GC026/80 Статус комплектується Бонусов начислено 3 Бонусов списано 0 Сумма, грн 343
Доброго дня!
Для вирішення питання було створене звернення у службу турботи. В ньому передали інформацію партнерам, аби дізнатись причину втрати кешбеку. Отримали відповідь про те, що замовлення не було оплачене. Тому і комісію нам передали. Сподіваємось, ситуація не повториться.
З повагою,
команда LetyShops
10.11.2019 зробив замовлення. Через 24 години кешбек не з'явився. Порівняв номери замовлення. Сформували під одним номером, а відправили під іншим. Добре, що не оплачував наперед. Фокстрот UA- АФЕРИСТ!
Доброго дня, Олеже!
Бачимо, для вирішення питання вже створено звернення в службу турботи. Менеджер обов'язково допоможе та, в разі потреби, звернеться до партнерів.
З повагою,
команда LetyShops
Оформляв покупку, і її спеціально переробили менеджери щоб не платити кешбек, хотів брати ще телевізор у них але марно кешбек не отримаєш знову хімічити. Буту шукати інші магазини
Вадим, добрий день!
Можливо, сталося непорозуміння.
Зв'язалися з вами у зверненні розділу "Допомога", щоб розібратися в ситуації. На жаль, відповіді не надійшло.
З повагою,
команда LetyShops