Покупки в Фокстрот UA з кешбеком в Україні
- оплачені карткою Monobank (в період промо Фокстрот UA і цього банку, в такому випадку кешбек виплачується тільки на стороні банку);
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо).
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Відгуки про Фокстрот UA (246)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
У магазині холодильник 12699 грн., на сайті та в інших мережах 13199 грн. У чаті пояснили типу "умови на сайті та в роздрібній мережі можуть відрізнятися". Ну ок, приїхали наступного дня забирати. Запитую чому ціна відрізняється від тієї, що на сайті - у відповідь подив і пішли перевіряти... Приходять з відповіддю "сьогодні була переоцінка, ціна вже 13199 грн.". Упевнений що завтра висітиме той же цінник 12699.
Добридень!
Дякуємо за звернення, просимо вибачення за завдані незручності, величезне прохання описати нам детальніше ситуацію на нашу електронну адресу info@foxtrot.ua, вказавши марку та модель холодильника, дату відвідування магазину та адресу магазину.
Ми докладемо максимум зусиль, щоб розібратися у цьому питанні та надати вам зворотний зв'язок.
Найближчим часом після отримання інформації, наш відповідальний спеціаліст зв'яжеться за вказаними вами контактами і допоможе вам здійснити покупку на вигідних для вас умовах.
З повагою,
магазин Фокстрот UA
Кому как, мне окей, есть немного нюансов но терпимо.
Самий огидний магазин. В інтернет магазинах один і той же телевізор коштує 13 -14 т.гра у Фокстроті 22. Консультанти толком розповісти нічого не можуть. Пропонують старі моделі. Огидний магазин.
Доброго дня, Вʼячеславе!
Дякуємо за відгук.
Станом на осінь 2018 в усіх інтернет - магазинах, які торгують сертифікованим (білим) товаром, ціни практично однакові. А якщо Ви бачите розбіжність у 50% вартості, треба добре замислитись, як потрапила до України така техніка, чи має вона сертифікацію та гарантії виробника, чи не виникнуть складнощі з продавцем, який візьметься чи не візьметься за обслуговування та ремонт у разі, як виробник відмовиться (бо нема гарантії виробника як приводу забрати товар до сервісного центру виробника).
Дякуємо вам за сигнал, щодо роботи продавців-консультантів. Просимо надати більше інформації щодо місця неякісного обслуговування у нашій мережі (адреса магазину, дата комунікації). Ми проведемо внутрішнє розслідування та зробимо організаційні висновки.
З повагою,
магазин Фокстрот UA
На полицях товари із серії "залежалося" що нікому не треба чи муляжі замість нового товару. Хотів подивитися S9+, балалайку муляж.))) Ціни вищі за середню "температуру по лікарні". Топ менеджмент із СЕПАРАТИСТСЬКИМ ухилом. У них плюшки для всієї України, крім Донецької та Луганської обл. А ТАМ ЩО НЕ ТАКІ УКРАЇНЦІ ЖИВУТЬ? Не рекомендую що-небудь купувати у цих колаборантів.
Доброго дня, Дмитре!
Дякуємо за відгук.
Трафік асортименту організовано так, що у нас не буває товару, «що залежався». Постійні акції та розпродажі запобігають цьому, а фахівці з категорійного менеджменту щоденно моніторять ситуацію із очікуваннями споживачів та наявністю товару. Наші категорійні менеджери постійно вивчають попит, аналізують його, та коригують товарну лінійку.
Для того, щоб ознайомити потенційних покупців з зовнішнім виглядом нового продукту, деякі виробники надають муляжі. Наприклад, муляжі S9 від компанії Samsung знаходяться в наших магазинах як в регіонах так і в Києві, щоб споживачі мали можливість у торговельному залі розглянути зовнішній вигляд девайсу, а потім докладніше ознайомитись з характеристиками в інтернет – магазині «Фокстрот» та купити товар.
Нам важлива лояльність кожного споживача, незалежно від його місця проживання в Україні. Ми законослухняна українська компанія, яка у своїй комерційній діяльності керується Законами України та діє виключно у рамках чинного законодавства України, в тому числі Законом "Про особливості державної політики щодо забезпечення державного суверенітету України на тимчасово окупованих територіях Донецької і Луганської областей" (№7163). Операційна діяльність торгової мережі «Фокстрот», а це 22 магазини, на території проведення АТО припинена: наші фахівці не можуть безпечно організувати логістику товару, забезпечити його гарантійне обслуговування і здійснити оподаткування в рамках вітчизняного законодавства. На решті території Луганської та Донецької області умови обслуговування, програми лояльності, акції такі ж самі, як й для споживачів усієї України.
З повагою,
магазин Фокстрот UA
З Фокстротом спілкуюся нечасто, кешбек підключив нещодавно. Купив синові навушники, пообіцяли за два тижні нарахувати кешбек. Через 15 днів гроші "упали" на рахунок. Thanks! Good Wishes!
Робив замовлення після спілкування з менеджером про підтвердження мого замовлення на пошту надіслали один номер. Через деякий час решідь зайти на сайт магазину та подивитися сатус мого замовлення, а там вже зовсім інший номер замовлення присвоєно. Через це кешбек не нарахований. Хитрий магазин, купуючи дорогі речі, звертайте на це увагу.
Здрастуйте, Дмитре!
Дякую, що поділилися спостереженням.
Щоб допомогти вам вирішити це питання, ми створили звернення до служби турботи через розділ "Допомога" особистого кабінету. Ми звернемося до партнерів за вашим замовленням та спробуємо з'ясувати причину ненарахування кешбеку за замовлення.
Чекатимемо вашу відповідь в особистому зверненні. Приємного вечора!
З повагою,
команда LetyShops
