Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Оформив 28.11 замовлення на 10 тис. грн. За підвищеним відсотком мало прийти 800 грн кешбеку. У вівторок 1.12 мені приходить смс, що моє замовлення скасовано. На дзвінок на підтримку - відповідь, що вчора замовлення було скасовано тому, що я не згоден з часом доставки. На моє резонне запитання, що я ні на що не скаржився, відповіли, що можуть перестворити замовлення. А що тоді буде з кешбеком – нічого виразного не відповіли. Коротше убоге свинство, розраховане на лохів - замовлення з підвищеним кешбеком в тупу скасували, але нібито готові перестворити новий. Фокстрот – дно.
Добридень!
Шкода, що так вийшло :(
Сервіс не може впливати на процес обробки замовлення.
З повагою,
команда LetyShops
Подумайте, чи вартує 20-100 грн, нервів і часу який ви витратите в магазині при отриманні та покупці товару. Пвд час замовлення де був кешбек 9% на чорну пятницю. замовив телефон, обрав самовивіз із магазину ( причому вивсвічувались не всі, це був перший дзвіночок) я не придав цьому значення. друге не можна було обрати ручну дату отримання тільки завтра і все (другий дзвоник) вранці телефонують під-ть замовлення все добре. через 15хв кажуть на тому магазині немає де ви обрали обирайте інший. і тут після розмови з оператором приходить смс ваше замовлення відмінено(!) я такий WTF телефоную розбиратись, запевнють що все ок. Прихожу в магазин вже за іншою адресою а тут хоба телефон тільки вітринний (тут уже забив колокол) ну думаю помились. Направили на проспект перемоги 87, сказали є два один вітринний інший запакований і зарезервований за вами. Потратив на поїдку туди і назад 2,5 години (не враховуючи дзвінків і час на адресу дгугого магаизину) Приїжджаю тут мені намагаються впарити вітринний телефон. Я звісно не погодився, пробили по всім магазинам (!) скрізь вітринні зразки! і служби підтримки з якою спілкувася вже зрозумів кешбеку не буде оскільки замовлення відмінили за першим посиланням. висновок для себе зробив, краже сердня ціна і нормальний сервіс ніж це. еталоном для мене є розетка, все чітко прийшов отримав заплатив і все. проблеми приніс в сервіс або ремонт або заміна або гроші.
Вже вдруге підвищений кешбек і не проходить оплата, хоча замовляю тут часто і такого раніше не було, тобто це не випадковість. Магазин вже не вперше помічений в маніпуляціях, аби уникнути виплати кешбеку(
Доброго дня!
Наталю, шкода, що так трапилось. Ми не впливаємо на приймання платежів магазином.
Ви можете також вибрати спосіб оплати "готівкою при отриманні". Це не повпливає на нарахування.
З повагою,
команда LetyShops
З кешбеком, можливо, все ок, а от сервіс в магазину жахливий! після замовлення товару і 4х днів ігнору стосовно мого замовлення вони просто взяли і скасували його, нічого додатково не повідомивши!
Романе, доброго дня!
Рекомендуємо звернутись у підтримку Фокстрот UA, щоб ваше зауваження взяли до уваги, а ситуація не повторилась.
З повагою,
команда LetyShops
Мій кешбек, що горить, пішов на скасоване замовлення через невдалу оплату. Нагадує хардкорну гру з 1 життям)
Добридень!
Максим, сервіс не може вплинути на всі етапи формування замовлення: (
З повагою,
команда LetyShops
Пройшов уже місяць із моменту купівлі товару. Кешбек все ще відображається в розділі "Очікуючі". Чекатиму, але якщо так і не прийде, то прикро буде. Поки що ставлю 3 зірки. В інших магазинах набагато швидше кешбек приходить
Вітаю!
Артем, кешбек зарахується після отримання даних від партнерів. Максимальний термін очікування – 50 днів з дати покупки :)
З повагою,
команда LetyShops
Відмінний магазин та відмінний сервіс. 5 із 5 зарахованих кешбеків. Щоправда номери замовлень змінюються, але це поки що жодного разу не вплинуло на позитивний результат.
Добридень!
Анастасія, формат номерів замовлень в особистому кабінеті Фокстроту та на сервісі LetyShops відрізняється :)
Як ви і помітили, це не впливає на зарахування, якщо було викуплено саме те замовлення, яке оформлялося після переходу з нашого сайту.
З повагою,
команда LetyShops
Я теж у цьому магазині з летішопом купую і завжди все чесно. велике спасибі
Добридень!
Олександре, раді, що ви з нами :)
З повагою,
команда LetyShops
2 рази робив замовлення з летішопсом у фокстроті, обидва кешбеки підтвердилися, хоч і через досить довгий термін.
Категорично не рекомендую ні магазин Фокстроту, ні Летішопс, кожен розводить і кидає як хоче! У Фокстроті все та ж класика, коли магазин торгує не існуючим товаром, весь товар в одному демо кількості або відсутній взагалі, цілий день витратив, щоб підібрати потрібний товар під гарячий кешбек. А Летішопс у свою чергу просто кинув на кешбек, кешбек тупо не відобразився, Летішопс тупо зараховує кешбек через один раз при дотриманні всіх правил, а потім довгими переговорами потрібно вибивати через підтримку, якщо пощастить!
Здрастуйте, Юрію!
Кешбек відображається автоматично в особистому кабінеті сервісу після покупки. Якщо цього немає, нічого не отримуємо від партнерів (ні інформацію про купівлю, ні комісію).
Сервіс чесний з користувачами та зацікавлений, щоб вони отримували вигоду та здійснювали замовлення. Бачимо, вже подано заявку на пошуки кешбеку в розділі "Замовлення та фінанси". Слідкуйте, будь ласка, її статус. Звернемося до партнерів.
З повагою,
команда LetyShops