Покупки в Фокстрот UA з кешбеком в Україні

Замовляла 2 рази: один раз був обігрівач і кешбек звичайний - нарахували без проблем, другий раз з підвищеним кешбеком плиту Горіння, нарахували і підвищений кешбек та окремо кешбек за товар цієї фірми. Спасибі!

Зіткнулася з такою самою ситуацією з приводу карти монобанку, інформації до цього не було. Не розумію про частину кешбеку на стороні банку - марення. Мені здається такі обмеження треба ось прямий дуже світити, як на мене при замовленні їх не було! У розширенні не було попередження. В ідеалі б писали з якоїсь дати нововведення.

Придбала на чорну п'ятницю 27.11 у Фокстроті кавомашину, летішопс обіцяв нарахувати підвищений коефіцієнт, але не більше ніж 800 грн. 29:12 вони з'явилися в моєму кабінеті, при цьому ще й сам магазин нарахував за покупку 880 бонусів, якими можна оплатити 100%. Дуже задоволена. Спасибі!

Брав пилосос із підвищеним кешбеком на чорну п'ятницю. Через місяць його отримав десь. Не швидко, але не страшно :) Спасибі летишопс та магазину фокстроту!

Брав чайник у чорну п'ятницю із підвищеним кешбеком. Була епопея із відправкою товару через "Нову пошту". Тільки після двох тижнів та двох дзвінків до служби підтримки магазину відправили. Щоправда, товар прийшов. Підвищений кешбек уже нараховано.

Читав відгуки, навіть сумнівався, що мені пощастить. Замовляв телефон на чорну п'ятницю 27 листопада акційним кешбеком через Letyshops у Фокстроті. Телефон був на подарунок, але не суть. Прочитав умови нарахування, зробив замовлення. Обіцяли доставити 29.11, але за фактом товар було доставлено увечері 30.11. Сплатив, забрав. Кешбек становив майже 600 грн. Крім того оплата всередині Фокстроту при замовленні навіть використала 300 бонусів, вже і не пам'ятаю звідки вони у мене. Насторожило, що номер замовлення у Фокстроті та Letyshops не співпадали, про що я повідомив у службу турботи. Але мені відповіли, що з Фокстротом так завжди це нормально. 29:12 нарахували кешбек, коли я вже почав думати, що нічого не вийде. По суті телефон загалом коштував 900 грн. дешевше. Дякуємо Letyshops за підтримку, за зворотний зв'язок, за кешбек. Ну і Фокстроту дякую за покупку. Всім задоволений.

Працював дуже давно із цим магазином, але тепер НЕ РЕКОМЕНДУЮ нікому его. А сталося ось що: 1 випадок: Зробив замовлення через кешбек, через 3 дні відправляють замовлення, приходжу на Нову пошту і розумію що замовлення не все прийшло, і документи теж не всі, я відмовляюся від отримання, відправляю назад, через 1 день приходить інший посилкою з іншого ттн бракує замовлення взагалі без документів. Відправляю також. З телефоном прошу зробити все правильно і відправити 1 посилкою (дзвонив 3 рази і напружував менеджера). Затягнулося на 2 тижні тому що поки замовлення поїхав поки приїхав поки відправили назад перепакували. Коротше на все пішло близько 1 місяця. Ну та добре не терміново 1 місяць почекав. Пройшло ніби все як норм, але замовлення через кешбек НЕ ДІЙСНЕ так як вони його скасували, і створили новий. Самі по якому вже канешно Бублик. Ось 2 випадок. Замовив все як завжди через кешбек все спрацювало, здалося кешбек замовлення в особистому кабінеті створено (фокстроту) все гуд. Через 2 дні заходжу в особистий кабінет, замовлення ЗАГАЛЬНО НЕМАЄ і слід ПРОСТИЛ. Роблю зворотний дзвінок. Менеджер дівчина говорить ну мовляв ось останнє замовлення бачу, а вашого ЩО ПО БН не бачу, потім через якийсь час каже, а знайшла, уточнюю чому (немає в кабінеті) чекаю хвилин 5 слухаю музику. Відповідь мене вразила: НУ ВІН ЖЕ У ВАС З БЕЗНАЛУ. Він не повинен відображатись. Так а я говорю що раніше все було і ТТН привласнювали, як мені дізнаватися що він виконується? Відповідь наступна: ВИ СУМНІВАЄТЕСЯ В МОЙ КОМПЕТЕНЦІЇ??? І її як заїло! Кажу, як відстежувати товар? Вона КАЖЕ ЗАЛИШАЙТЕСЯ НА ЛІНІЇ Я УТОЧНЮТИ - це я говорю про компетенцію в її бік. ВОНИ НІ*РЕНА НЕ ЗНАЮТЬ. Моя далі розмова перетягнулася у відгук дуже негативного магазину і сказав що я більше купувати У НИХ НІЧОГО НЕБУДУ. І Вам не раджу - Велике прикрощі в магазині! Моя думка, що вони спеціально наприкінці року все ось це роблю так як бабуся сервісу летішопс вони платити не хочуть. ВСЬОМУ ДЯКУЮ ХТО ЧИТАВ Відгук!!

Повністю розчарувався у Фокстроті. У Чорну п'ятницю Приват-банк оголосив акцію – при купівлі техніки у Фокстроті та оплатою карткою банку – кешбек 10%. Через LetyShops вибрав у Фокстроті духовку Електролюкс. Товар був у наявності. Купив онлайн. Через 3 дні зателефонували з Фокстроту та сказали, що товару на складі немає. Запропонували вислати товар із торгового залу магазину за старим замовленням. З'ясувалося, що Фокстрот старе замовлення закрив, а оформив нове замовлення. Порадившись із дружиною, я скасував замовлення по телефону. В особистому кабінеті побачив, що замовлення все ще комплектується. Знову зателефонував до гарячої лінії. Про перший мій дзвінок там не "чули", але запевнили, що замовлення скасують та зроблять заявку на повернення грошей. Наступного дня отримав СМСку: "Ваше замовлення надіслано!". Ще два дзвінки на гарячу лінію - статус замовлення нарешті змінився на "скасований". Потім почалася епопея щодо повернення грошей. Після кожного дзвінка на гарячу лінію з'ясовувалося, що заявку на повернення грошей не зроблено і виражалося здивування, чому я досі не звернувся до них! Коли з моменту скасування замовлення минуло 15(!) днів, я в ... внадцяте зателефонував на гарячу лінію і пригрозив зверненням до суду. Через 3 години передзвонив із Фокстроту та повідомили про "технічну помилку" і пообіцяли, що протягом 5(!) удень гроші повернутися. Нарешті наступного дня гроші (9000) повернулися на карту... Сервіс Фокстроту опустився нижче за плінтус. Останній раз робив покупки у Фокстроті! І іншим не раджу.

Як мінімум збільшений кешбек – повне розлучення. Не чекала від магазину, ні від сервісу. Не рекомендую витрачати час. Тепер по порядку. Зареєструвалася в цьому кешбек сервісі, щоб замовити блендер у фокстроті за збільшеним у рази кешбеку в чорну п'ятницю. Кешбек (близько 300 грн) з'явився чекаючи. Потім розпочався цирк. Спершу сказали, що блендер приїде 10 числа. Не приїхав. Зателефонувала 12 числа дізнатися, у чому річ. Сказали, що є на складі, ось-ось привезуть гарантовано до 15 включно. 16 грудня зателефонували самі, послалися, що виробник не відвантажив, запитали, чи готова почекати до кінця грудня. Я погодилась. Після чого мені сказали, що добре, вони тоді переоформлять(!) замовлення самі. Коли я відмовилася і сказала, щоб висилали по вже оформленому, відповіли, що все, по ньому не можна, його скасують. Скасували. Думаю, причина, через яку вони відмовилися продавати блендер на відкрите замовлення, запропонувавши його переоформити самостійно, очевидна.

Робив 3 або 4 різні замовлення. Один раз чекав кешбек близько 2.5 місяців (замовлення було на 30000), у решту разів приходив набагато швидше. Загалом задоволений, проблем із нарахуванням не було жодного разу. Також Фокстрот нараховує ще щось на кшталт бонусів-кешбеку у себе в особистому кабінеті, тому не забувайте реєструватися ще там.

Хлопці! Будьте обережні, якщо платите карткою МОНОБАНК. Кешбек не нараховується. Я це виявив після оплати, відкривши суперечку по кешбеку. Покупку зробив чималу на 40 000 грн та розраховував на хороший кешбек, але ні! І те, що вони пишуть тут "При оплаті карткою Monobank кешбек виплачується лише на боці банку." я взагалі не можу зрозуміти, бо від монобанку у мережі фокстрот жодних кешбеків у мене немає.

За пилосос та гриль все прийшло і досить швидко, дякую!