Покупки в Фокстрот UA з кешбеком в Україні
Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Відгуки про Фокстрот UA (293)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
опять повысили кешбек, опять решили людей к себе привлечь и при этом не выплачивать. Именно так было при прошлом повышении со мною, хотя было все сделано по правилам.
Добрый день!
Сервис тоже заинтересован в том, чтобы кэшбэк фиксировался. Только в таком случае получаем комиссию от партнеров.
По вашему заказу отправлен запрос партнерам для выяснения причин утери. Менеджер ждет ответа вместе с вами в обращении.
Команда LetyShops
Сделал заказ с повышенным кешбеком, пришлось подождать пару мес, чтобы зачислили, благодарю за работу "леттишоп", фокстрот как всегда - будьте внимательны при покупках есть нюансы. Всем хороших покупок!
Добрый день!
Всегда готовы разобраться в ситуации и помочь :)
Команда LetyShops
1. Провів оплату товару з активованим LetyShops. Через три дні зателефонували з фокстроту та повідомили, що з якихось "технічних" причин вони не можуть зарахувати ці кошти та повідомили, що повернуть кошти, а я повинен оплатити ще раз в магазині, ну і звичайно всі кешбеки втрачаються. Коли я їм запропонував компенсувати різницю вони сказали, що вони цього робити не збираються. 2. Товар який прийшов з трьох позицій 2 невідповідні: 2.1. 1 з 6 ножів Berlinger Haus Набір ножів 6 предметів BH 2542 (пошкоджена рукоятка та лезо) 2.2. Кришка GUSTO універсальна (з ручкою) 24см на сковорідку недоукомплектована (відсутня 1 з 2 шайб)
Доброго дня!
Віталію, шкода, що так трапилось з вашою покупкою.
При виникненні подібних складнощів рекомендуємо переоформляти замовлення самостійно, через наш сервіс.
З приводу невідповідності товарів радимо звернутись до служби підтримки Фокстрот UA. Впевненні, магазин також зацікавлений, щоб ви залишились задоволенні замовленням.
Команда LetyShops
Все покупки в Фокстроте проходили идеально. Персонал вежлив, благожелателен и идет навстречу пожеланиям. Кэшбек не "теряется" :)
Сделал заказ по "горящему кэшбеку". В "ожидании" появился сразу после заказа. Товар получил, оплачивал не картой Монобанка, но магазин кэшбэк отклонил. Ребята из Летишопс, как всегда, разобрались в мою пользу, учитывая что мной не были нарушены никакие условия, и выплатили деньги "со своего кармана". Но как говорится осадочек о магазине остался. Магазин заявляет о якобы "переоформлении" заказа. Ровно такая же фигня была и *итрусом.
Стас, добрый день!
Магазин отказал в комиссии за этот заказ, так как он был переоформлен. Старались поддержать бонусом от сервиса, чтобы покупка оставила после себя только хорошие эмоции.
Верим, что ситуация не повторится, а рекомендации станут полезными :)
Команда LetyShops
починаю розчаровуватися!! вже вдруге не нараховується кешбек саме від Фокстрот. першого разу написали чекати 4 місяці!! і тоді вирішать,що не так. і ось знову замовила і знову немає кешбеку. для чого обманювати?? з Алі одразу з'явився по двох амовленнях, а Фокстрот ні. зараз відповідь буде,що ви і магазин хочете, щоб я була задоволена і так далі, але ці ситуації конкретно напружують. чия вина не в курсі, чи ваша чи Фокстроту, але коли Ви обіцяєте і не робите,то замовлення через ваш додаток робити не хочеться. сумно
Доброго дня!
Ознайомились з ситуацією у зверненні. Так, очікування відповіді від партнерів може зайняти до 4-х місяців.
Зазвичай процес займає менше часу.
Просимо подати ще одну заявку в особистому кабінеті. Важливо розібратись в причинах ненарахування. Менеджер обов'язково проконтролює процес і зачекає разом з вами.
Команда LetyShops
Покупал Lenovo legion 5, пришлось дистанционно покупать из другого города, эти работники некомпетентные и безответственные из магазина/склада «фокстрот» даже не проверили дисплей перед отправкой на брак, хотя я прямым текстом говорил им это сделать в комментарии к заказу. Будто специально сделали всё наоборот. Экран бракованый с маленьким серым пятном и система охлаждения свистит. Никакой и речи не было про компенсацию купонами, никаких извинений ни в каком виде за доставленные неудобства, и что мне пришлось тащить коробку с 3 кг хлама на блюдечке им обратно
Добрый день.
Сергей, понимаем, что ситуация неприятная. Уверены, что представители магазина не хотели предоставить вам какие-либо неудобства. И мы, и магазин, заинтересованы в том, чтобы вы были довольны сотрудничеством.
Верим, что ваши будущие покупки будут только успешные и приятные :)
