Покупки в Flowers UA з кешбеком в Україні

ПІДВЕЛИ. Замовив перший раз - ок. На другий раз замовив за місяць, за день до реалізації замовлення подзвонили і сказали, що такого букету немає, у результаті був доставлений інший. ОК. Замовив два букети ще, у результаті заплатив за доставку, що повинна була бути включена у вартість. ОК. Але доставили букети, що були меншими по обʼєму та частина з обох букетів - суха. Одразу звʼязався у той же вечір, обіцяли розглянути, пройшла неділя, ніхто не звʼязався та повний ігнор. Це щодо «100% гарантія заміни, якщо не простоїть 5 днів». Одразу було доставлено з проблемами. Дуже розчарований

На жаль, вчора букет не доставили. Підвищивши ціни на День Святого Валентина, чомусь вирішили пожертвувати репутацією не доставити квіти, оформлені за передзамовленням. Ні дзвінка, ні попередження. Більше того, на мій дзвінок відповіли, що все-таки доставлять, але не доставили. 10 років користувався сервісом, але більше не буду. Репутацію важко здобути, а зіпсувати її набагато легше.

Оформили Заказ №250269891 на сайте с полной предоплатой. Заказали 2 позиции, одна из которых - букет среднего ценового диапазона. Заказ сделали предварительно 11.11.2023 в 12:32 с датой вручения заказа получателю 13.11.2023. У flowers.ua (которые гордятся тем, что на рынке уже 18 лет) было двое суток, чтобы посмотреть остатки живых цветов в регионе доставки и спрогнозировать поступление недостающих цветов или вообще их отсутствие на дату вручения. Но чем они занимались эти двое суток после получения оплаты - не известно. Только 13.11.2023 в день вручения заказа получателю они связались с нами и сообщили, что некоторых цветов из букета нет в наличии. Описать наше возмущение не возможно - в ответственную для нас дату, дату вручения букета начинаются разбирательства и решение вопросов, которые должны были решиться заблаговременно - в дату оплаты заказа. В свое оправдание написали:"компанія працює з живим товаром, замовлення формується виключно в день доставки". Но у надежной компании должны быть планы поставок, отчеты по остаткам живых цветов и своевременный учет. Этого у flowers.ua НЕТ! Хотя возможно это тактика такая обработки клиентову flowers.ua: у людей ответственная дата, они уже не куда не денуться в дату вручения букета, поэтому можно предлагать всё что угодно, заменять одни цветы на другие в букете, проводить разбирательства и прочее...В качестве полного унижения за происшедшее flowers.uaпредложило прмокод 11% скидки на неакционные товары - это при том что мы полностью отказались от заказа и остались абсолютно разочарованными в работе flowers.ua. Зачем и почему так - непонятно вообще.Второй момент - КЕШБЕК НЕ ПОЯВИЛСЯ В ОЖИДАНИИ и не был зарегистрирован, при том, что все условия начисления кешбека были соблюдены. На это  flowers.uaответили: "знайти технічну інфомрацію щодо кешбека в летішоп не вдалося, будь ласка, зверніться до технічної цього сервіса та повідомте про Ваш запит, у випдку якщо від нашої компанії потрібні будуть додаткові підтвердження, то будемо надавти їх згідно Вашого запиту". Однако после регистрации потерянного кешбека в LetyShops компания flowers.ua так и не передала им никаких данных о кешбеке.В Общем куда ни ткни - у flowers.uaодни проколы! Абсолютно недовольны работой flowers.ua, если такое можно вообще называть работой. Отношение к клиентам - скотское! Не рекомендуем!

Flowers UA ніколи не зв'язуйтесь. Зателефонували отримувачу, сказали чекати, потім мені написали, що квітів сьогодні немає, будуть завтра, ще й іншого кольору. LetyShop працює справно, тут тільки дякую.

В магазині в 21 столітті не користуються ніякими месенджерами, тільки дзвонять вам на телефон, або пишуть на email

Заказывал 2 букета на 14 февраля, заказ делал заранее за несколько дней, один на 15 красных роз и второй 11 белых, кэшбэк от ЛетиШопс порадовал) но на этом радость и кончается ! 1. Цветы были несвежие, слегка подвявшие, некоторые подбитые. 2. Ожидание как на фото выглядит что 15 роз это красивый и пышный букет - это не более чем реклама, у меня красные розы в букете еще худо бедно мелкие но не очень, а вот белых 11 штук такое впечатление что мне выбрали самую мелюзгу из возможного, аж стыдно было дарить этот махонький букетик. Так что выводы делайте сами, но Цена- Качество не про этот магазин Увы (Я лучше в следующий раз пойду и выберу за те же деньги Хорошие красивые розы в Ларьке цветочном) ЛетиШопс спасибо за КэшБэк, хоть это как-то скрасило данную покупку)