Важливо!
Вперше замовила, швидко все відправили та прийшло. Вирішила вдруге замовити подарунок дитині на інше, заздалегідь і сплатила відразу, в чому була моя помилка. Замовлення оформила 29.10, розпочалися проблеми з оплатою (вони її не бачили). Потім з відправкою почалися проблеми, дзвонила 3.11 сказали замовлення оформлено чекає відправки, зателефонувала 4.11 сказали, замовлення зібрано відправлять сьогодні, максимум завтра, дзвонила 5.11 сказали, що не можуть обіцяти, коли відправлять і замовлення скасувати не можна. Виходячи з цього всього у мене питання, навіщо тоді говорити, "обіцяти", що замовлення надішлють сьогодні і чому кожен оператор каже різне (хто що хоче) я розчарована
Доброго дня, Таня!
Жаль, що склалася така ситуація. Мабуть, магазину знадобилося більше часу для надсилання товару.
Команда LetyShops
В інтернет-магазині "ЄВА" зробив замовлення, сплатив за картку. Після 5 днів очікування зателефонував до гарячої лінії. Виявилося, за словами оператора, замовлення зібрали, але чомусь не відправили. Сказали повернуть гроші. Прочекавши добу, зателефонував знову (далі не знаю плакати чи сміятися)... Один оператор сказав, що гроші повернуть у термін від 1 до 4 годин, почекав - грошей немає, дзвоню, другий відповідає до 3-х днів, третій зовсім обнадіяв, сказавши , що термін повернення до 30 днів Коротше, ні грошей, ні замовлення... Тепер сиджу і гадаю: подарував магазину ЄВА гроші або дав безвідсотковий кредит
Доброго дня.
Шкода, що сталася плутанина із замовленням.
Віримо, що питання вирішиться із магазином, і ви отримаєте гроші назад.
Команда LetyShops
В інтернет-магазині "ЕВА" Замовлення №07645936 (19 Жов. 10:57) була придбана Hermes Terre d'Hermes Туалетна вода чоловіча, 50 мл (ТЕСТЕР) Код товару: 633886, як вказано на сторінці товару виробництва Франції, за фактом надіслали виробництва Чехії! Ганьба "ЄВЕ" - обманюєте своїх покупців! Питання про повернення на гарячій лінії не вирішилося, повне розчарування у цьому "крутому магазині". Якщо необхідно всі фото та скріншоти можу надати.
Добридень!
Прикро, що товар не виправдав ваших очікувань :(
Передали коментар партнерам.
Команда LetyShops
Хороший магазин. Коли є безкоштовна доставка, взагалі добре. Із двох замовлень перший пройшов добре. Другий не знайшли кешбек та пішли його шукати до 4 місяців.
Добридень!
Маріє, дякую за відгук.
Чекаємо на відповідь і комісію від магазину за втраченим кешбеком разом з вами. Щоб відстежити статус та результат, розгорніть поле із заявкою в особистому кабінеті як на прикладі .
Команда LetyShops
Кешбек зарахували на суму до знижки і, як нового покупця, хоча обидва акаунти (тут і в магазині) старі. Вийшло близько 40% кешбек, якщо від сплаченої суми рахувати.
Добридень!
Дмитре, ось це вам пощастило ;)
Такого розміру винагороди передали партнери.
Вкотре оформляю замовлення, і його через 5 нею скасовують через відсутність якоїсь з позицій. Складський облік в інтернет-магазині працює огидно, показує до замовлення та оплати порожні залишки, логістика як черепаха – доставка протягом 10 днів, а потім ще півроку чекати на ефімерний кешбек. Сором, а не інтернет-магазин.
Добридень!
Владислава, розуміємо, що хочеться побачити зарахований кешбек на балансі якнайшвидше. Щойно партнери передають комісію, статус змінюється на "Зараховано". Терміни обробки даних ми публікуємо на сторінці переходу до магазину.
Команда LetyShops
це треш, спочатку тиждень збирати 2 упаковки памперсів, потім місяць чекати нарахування кешбеку, поки ще не нарахували чи потрібен вам такий цирк? вирішуйте самі.
Добридень!
Для обробки інформації та передачі її нам партнерам потрібен час :) Терміни очікування зарахування кешбеку доступні на сторінці при переході, щоб користувачі були в курсі.
З питань доставки товару рекомендуємо звернутися на підтримку магазину.
Команда LetyShops
Дуже своєрідний магазин. І якщо без кеш-беку то все це непогано, але коли потрібно відстежити номер замовлення... Щось не так замовили, заміна кольору позиції за тією ж ціною - новий номер замовлення. Відсутність позиції – новий номер замовлення. зміни відділення доставки – новий номер. Втім, замовлення швидко зараховується, але потрібно сильно постаратися ... щоб вам залишили той номер. Тому що найімовірніше - його замінять. І зараз хоч усе це видно через кабінет Єви.
Добридень!
Дякую, що поділилися досвідом. Раніше не фіксували багато випадків із переоформленням замовлень. Взяли на контроль:)
Команда LetyShops
Хоч якась стабільність із кешбеком. Нараховується завжди, магазин завжди його підтверджує, можна не переживати і не писати вічно у тих. підтримку із з'ясуваннями. Чудовий сервіс, рекомендую!
Добридень!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом :) Бажаємо вигідних покупок з кешбеком!
Команда LetyShops