Важливо!
Несколько раз делала заказ в Еве, и всегда сотрудники магазина только на 3-4 день обнаруживали, что какой-то позиции нет на складе. Кешкек при этом не отображался. Очень долго собирают, отгружают. Я понимаю, что сейчас карантин, и есть задержки. Но сделать заказ 17.04, а получить 28.04 - это долго.
Добрый день!
Алена, если кэшбэк не фиксируется в личном кабинете, значит мы не получили информацию по заказу :( На утерю может влиять несколько факторов, среди которых: работа сторонних расширений браузера (например, блокировщики рекламы), переход во время оформления на другие страницы, клик на рекламный баннер. Всегда готовы подробно разобраться и помочь в разделе "Помощь" аккаунта.
С уважением,
команда LetyShops
Товар забрала.усім задоволена.
Зробила замовлення. Але його немає навіть у очікуваних. Замовлення було з кур'єром добре упаковане. Але сенс від кешбеку якщо він не нараховується
Доброго дня, Елло!
Створили звернення до служби турботи, щоб розібратися у питанні. Ви знайдете його в розділі "Допомога". Для цього потрібно використати браузерну версію сайту.
Чекаємо на Вашу відповідь :)
З повагою,
команда LetyShops
Мій кешбек ще й досі не зарахувався на баланс, уже 1,5 місяці пройшло, а він ще в очікуваних. Бачила, що в блогерів швидше зараховуються на баланс з очікуваних в Леті!!!! і таж Єва, на 2 дні пізніше зроблене замовлення в Саші бо, але вже давно зараховане і інші магазини. Вирішіть це питання!
Вітаємо, Олено!
Кешбек в Eva зараховується протягом 2-х місяців. Ця інформація опублікована на сторінці магазину.
Бонус підтверджується, як тільки отримуємо інформацію від партнерів. Її передача не залежить не залежить від того, хто здійснює покупку :)
З повагою,
команда LetyShops
Добре, що прочитала відгуки після, бо напевно і не замовляла б :) Хочу поділитися своїм досвідом, бо у мене все добре пройшло! 10.04 зробила замовлення 13.04 прийшло смс, що відправлення надіслано 15.04 забрала на пошті Ні з ким з працівників не спілкувалась, на гарячу лінію не телефонувала. В наявності все було, так як все прийшло (до того ж чудово запаковане). А замовляла я багато: і побутову хімію, і засоби гігієни, і косметику. Єдине — турбує, що кешбек навіть в очікуванні не з'явився(оплатила все зразу ж). Але, наскільки я розумію, це питання вже не до магазину, а до самого сервісу LetyShops. Всім вдалих покупок! :)
Доброго дня!
Дякуємо, що поділились досвідом покупки в Eva UA :) Раді, що ви задоволені.
Щоб вирішити питання із кешбеком, створили звернення у службу турботи. Менеджер зв'яжеться та допоможе.
З повагою,
команда LetyShops
Дуже задоволена покупкою, замовляла електричну зубну щітку, всі чеки і всі талони мені надали і доставка швидка, ще й оплатили доставку, тут я просто в захваті. Буду завжди тепер тут замовляти. Щиро дякую)