Важливо!
При оформленні замовлення спочатку оплата не пройшла, нібито збій. Надіслали повідомлення на Вайбер можете сплатити за посиланням. Добре сплатила оскільки замовляла необхідні товари. Про кешбек ясна річ можна забути так як тепер була оплата не через летішоп. Але пригоди на цьому не закінчилися через 3 дні дзвонить оператор і каже, що посилка не позначається новою поштою. Хоч я замовила 2 гребінці та набір дитячої мильної косметики. (обмеження за вагою або габаритами не вказані. Раніше на поштах вже замовляла і більш габаритні посилки з інших магазинів) Передала ще раз переоформити замовлення на відділення або на магазин, але акція за якою замовляла вже закінчилася і ціна буде вищою.
Доброго дня, Анастасія!
Необов'язково оплачувати замовлення онлайн для отримання кешбеку. Головне - оформити його після переходу через сервіс/нашу мобільну програму.
Зв'яжіться з вами у зверненні (розділ "Допомога"), щоб допомогти з кешбеком :)
Команда LetyShops
Посилка запакована була погано, дитячий чай в гранулах розірваний, довелось викинути.
Підвищений максимальний кешбек 200 грн зарахували одразу. Тепер чекаю... Всім рекомендую!
До магазину Eva.ua жодних питань – прийняли замовлення, обробили, надіслали, отримав – все гаразд. А ось до LetyShops є питання, порядок нарахування кешбеку якийсь дуже загадковий і відштовхуючий користувача. якщо замовлення підтверджено магазином, отримане користувачем, питання всіма закрите, то чому нарахування кешбеку на це замовлення відбувається через "до 130 днів"? За цей час можна 10 разів забути і про замовлення, і про магазин, і про цей сервіс раз від нього немає жодної віддачі.
Добридень!
Кожен магазин-партнер має свої терміни для обробки даних. Час очікування публікуємо на сторінці переходу, щоб кожен користувач міг ознайомитися перед замовленням :) Як тільки отримаємо комісію, статус кешбеку зміниться на "Зараховано".
Команда LetyShops
Згодна з усіма попередніми ораторами щодо нечесної поведінки магазину. Зробила та сплатила замовлення №08907795 від 29.11.2021 на велику суму. Згідно з усіма оголошеними кешбеками досить потирала руки. Зателефонували 04.12.2021 та сказали, що був збій на складі, але для мене нічого не змінюється – лише номер замовлення. Забули, щоправда, додати, що гроші будуть повернуті і знову взяті в оплату, а отже, всі кешбеки я втрачаю. Відмовилася від замовлення – неприємно, коли намагаються обдурити! Сьогодні вже 07.12.2021 – гроші ще не повернули. Шкода, що раніше не прочитала відгуки – не зв'язувалася б.
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією. Під час оформлення Вашого замовлення №08907795 стався технічний збій та замовлення було скасоване. З приводу Вашого питання вже було створено звернення №SR02008111 на EVA.UA. Очікуйте, будь ласка, як тільки буде надана відповідь Вам обов'язково нададуть зворотний зв'язок.
Маємо надію, що наша подальша співпраця буде виключно позитивною.
Гарного дня!
Магазин EVA.UA
Замовив товар, спеціально набирав до доволі значної суми, щоб прийняти участь в акції, в підсумку мушу потім ще гратися із заповненням заявки на підтвердження кешбеку. Просто сум... Єва не вперше підводить мене, і не тільки в плані кешбеку.
Доброго дня, Дмитре.
Не отримали інформацію від партнерів за ваше замовлення. Очікуємо разом із вами відповідь та винагороду.
Щоб відстежити статус і результат, розгорніть поле з заявкою в особистому кабінеті як на прикладі.
Команда LetyShops
Зробила покупку виключно через квитки на розіграш. Ні кешбеку, ні відповідно квитка. Бачу, ситуація така не в мене сама. Висновки мною зроблено.
Вікторія, добрий день.
На ваше замовлення також поки нічого не отримали від магазину. Запит відправлений партнерам, але вже зв'язалися з вами у зверненні, щоб допомогти з кешбеком.
На жаль, квитка за втрачений кешбек не буде ( згідно з умовами акції ) :(
Команда LetyShops
Замовив у Єві (№08826396) 27.11.21. Зателефонували 2.12.21 на 6 день і сказали, що посилка не влазить до пошти хоч там до 15 кг, а замовлення підходило під габарити. Зателефонувала консультант і сказала, що вони не можуть відправити до пошти і потрібно скасувати замовлення в будь-якому випадку і створити новий з переадресацією на відділення. Начебто не можна просто міняти на відділення, так ні викручуються від виплати кешбеку. Відповідно той кешбек губиться. Востаннє купував у цьому магазині! Дуже розчарований
Доброго дня!
Ми перевірили надану Вами інформацію та з'ясували, що у Вашому замовленні №08826396 був наступний перелік товарів:
- Пральний порошок Losk Color автомат, 60 циклів прання, 9 кг;
- Кондиціонер для білизни Silan Aromatherapy Magic Magnolia 108 циклів прання, 2.7 л;
- Засіб для миття вікон та cкла Clin Windows & Glass Lemon, 500 мл (запаска);
- Засіб для миття cкла Mr Muscle Ранкова роса, 500 мл (тригер);
- Тверде мило Duru Fresh Sensations Океанський Бриз, екопак, 4*150 г.
При пакуванні даних товарів використовується коробка, всі товари захищаються повітряними подушками для забезпечення бережного транспортування. Оскільки у Вашому замовленні зазначені достатньо габаритні товари та до них доданий захист, то об'єм такої посилки не відповідає стандартам доставки в Поштомат. Максимальний об'єм посилки для Поштомату Нової Пошти становить - 406030 см. Зважаючи на всі вищевказані умови, ми не мали технічної змоги відправити дане замовлення тим способом доставки, який Ви обрали. Щиро перепрошуємо за доставленні незручності. Для редагування способу доставки завжди можна звернутись на нашу Гарячу Лінію та ми з радістю Вам допоможемо!
Магазин EVA.UA
Замовила в Єві товар, щоб взяти участь в розіграші від Letyshop. Замовлення від 23.11 №08640279 та від 26.11 №08640279-1 не отримала жодного! По першому замовленню зателефонували 26-го і повідомили, що немає трьох позицій. Добре, я їх замінила. Було створено нове замовлення. 1.12.2021 я зателефонувала до кол центру, щоб дізнатися що із замовленням і мені повідомили, що немає тепер вже п'яти позицій. Це як? І на питання, якщо я зроблю заміну, чи буде доставлено моє замовлення? Мені відповіли, що немає жодної гарантії, що знову позиції не випадуть із замовлення. Letyshops не беріть собі таких партнерів.
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з негативним сервісом і отримали неприємні враження від покупки. Замовлення на складі збираються дотримуючись черги, та, на жаль, під час обробки вашого замовлення №08640279-1 деякий товар, який був заброньований під Ваше замовлення виявився невідповідної якості. Через велику кількість замовлень зумовлених акційним періодом аналогічних позицій для заміни товару вже не було в наявності.
Ми щиро перепрошуємо за завдані Вам незручності.
Дуже просимо Вас не робити поспішних висновків, ми обов'язково з'ясуємо, чому так сталося, щоб у майбутньому таких ситуацій більше не повторювалось. Сподіваємося, що зможемо змінити Ваше ставлення до нашої мережі магазинів в майбутньому.
Магазин EVA.UA
Замовила в Єві товар на чималу суму лише тому, що був підвищений кешбек і щоб взяти участь в розіграші від Letyshop. В результаті кешбек від Єви автоматично не з'явився, і за правилами я в розіграші в такому разі взяти участь не можу. Кешбек досі не знайдений, хоч товар я оплатила онлайн і вже давно отримала. Виходить, що Letyshop робить для Єви рекламу, а в Єві тупо ігнорують розрахунок за таку рекламу, тупо розводять!
Доброго дня!
Магазин зарекомендував себе як відповідальний партнер. Дякуємо, що подали заявку на кешбек в особистому кабінеті. Якщо не були порушені умови магазину та алгоритм здійснення покупки (приміром, оформлення замовлення після переходу з іншого рекламного ресурсу), партнери передадуть комісію. Менеджер зачекає опрацювання заявки разом з вами у зверненні.
Розуміємо, що вас дещо засмутила ситуація з квитками. Згідно з умовами акції вони доступні тільки за замовлення, які автоматично з'явились в особистому кабінеті. Робити покупки для откримання квитків можна до 28 грудня.
Команда LetyShops