Важливо!
Замовляла в Eva.ua, коли ставку кешбеку було збільшено, але кешбек не з'явився. Подала заявку, і більше ніж через місяць, коли магазин підтвердив, отримала свій збільшений кешбек! Дякую тобі, Letyshops!
Добридень!
Наталя, завжди раді подбати :) Здорово, що кешбек на балансі.
Дякуємо, що ви з нами!
Команда LetyShops
Дуже засмучений сервісом. При покупці товару через тиждень передзвонили і заявили що у них немає однієї позиції, і тому скасували замовлення, в результаті Я втратив кешбек!
Задоволена всіма акціями і подарунками
Все чудово!) Через тиждень зарахували кешбек на баланс. Наступного дня після того, як забрав замовлення з магазину. Щоправда, спочатку кешбек не з'явився в очікуванні, довелося подати заявку про втрачений кешбек. Заявку прийняли швидко і далі чекали разом підтвердження) Окреме спасибі команді LetyShops, кешбек отримав інше джерело, але хлопці все рівно зарахували бонус у розмірі того ж кешбека, який повинен був отримати, що дуже приємно:) Дякую, так тримати! ;) У випадки подібних повторень, завжди намагатимуся залишити відповідний відгук, так би мовити мінімально можлива подяка від мене вашій команді:) Ще трохи і я вже точно закріплюся (що онлайн, що офлайн) як адвокат бренду LetyShops :)
Сергію, добрий день!
Було приємно подбати :)
Дякуємо за відгук!
Віримо, що поради менеджера стануть корисними для оформлення майбутніх замовлень, а ситуація не повториться.
З повагою,
Команда LetyShops
Не зараховує кешбек, втрачене замовлення, шукають... Сервіс у Єви слабенький.
Владе, добрий день!
Звернулися до партнерів і чекаємо на відповідь з причиною втрати разом з вами.
Щоб відстежити статус та результат, розгорніть поле із заявкою в особистому кабінеті як на прикладі .
З повагою,
команда LetyShops
Щоб уникнути ситуації, коли якоїсь позиції не виявиться в наявності, пристосувався оформляти так: 1 позиція – 1 замовлення. Жахливо підводить логістика інтернет-магазину. Замість того, щоб відвантажити замовлення безпосередньо з точки видачі, його відправляють із консолідованого складу у Броварах через Нову пошту. Логіка? До сайту Летішоп претензій немає, але судячи з купи відгуків, часто проблема на стороні Єви.
Добридень!
Щодня користувачі роблять багато замовлень в онлайн-магазині Eva. Ситуації, коли кешбек губиться, теж іноді трапляються. На це може впливати кілька факторів: робота сторонніх розширень у браузері, тривале оформлення замовлення. Завжди намагаємося допомогти, якщо щось йде не так:)
З повагою,
команда LetyShops
Замовила в Єві необхідні речі. Сподівалася, що їх доставлять терміном в 1-3 дні, як це було вказано. Але вийшли вже всі терміни, і довелося телефонувати в магазин самій. І ось що я дізнаюся: "вибачте, на складі немає одного товару, нам доведеться анулювати все замовлення..." Та з таким сервісом я б вже сама тричі сходила в магазин і зробила закупку. Питання: навіщо створювати цей сервіс, якщо він не працює? Більше ніколи ним не користуватимусь. Лише згаяла час!