Важливо!
Вже другий раз за півроку губиться кешбек. Умови всі виконанні.
Доброго дня!
Даріє, кешбек може не з'явитись через порушення алгоритму покупки, або ж через помилку при передачі даних. Дякуємо, що подали заявку на кешбек. Будь ласка, відстежуйте процес в особистому кабінеті. Якщо будуть питання, завжди на зв'язку наша служба турботи у розділі "Допомога" :)
Команда LetyShops
Напишу свій незадоволений відгук. Відразу скажу що до летішопсу у мене претензій немає, а ось до магазину єва є! 1 – Дуже довго чекати кешбек, за це мінус одна зірка. 2 - При замовленні Єва надсилає замовлення, і квитанції, одна за повернення, а друга про оплату. Так ось у квитанції на повернення номер замовлення коштує такий же як в особистому кабінеті, а в чеку про оплату номер замовлення коштує абсолютно інший! Навіщо так робити, кожен нехай вирішує сам, але здогадатися не важко. За це ще – мінус зірка. 3 - Номер замовлення 009652707, кешбек був у летішопс у момент очікування 200 грн, а прийшов лише 107 грн. Виходить, що кешбек прийшов не в повному обсязі, а лише половина від тієї суми, яку я чекав і яка була заявлена після замовлення і чекала підтвердження. Хто в цьому винен і чому я без поняття, але це вкрай неприємно! за це ще мінус одна зірка. В результаті Єва все ж таки підтвердила кешбек, але дуже довге очікування, невідповідність номера замовлення в квитанціях і невідповідність в сумі кешбеку псують все враження про магазин, в результаті дві зірки оцінка магазину!
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви отримали неприємні враження від замовлення. З приводу даного питання ми зафіксували звернення №SR02120949 та відправили лист на Вашу електрону пошту.
Надішліть, будь ласка, фото чеку та квитанції, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та надати роз'яснення. Очікуємо на зворотний зв'язок.
Магазин EVA.UA
Зробив замовлення у магазині ЄВА. Тиждень замовлення немає. Після мого дзвінка на гарячу лінію, сказали, що замовлення заблукало. У підсумку: тиждень чекав замовлення, гроші повернуть протягом ще одного тижня. Коротше, просто заморозив свої гроші на два тижні (це якщо ще повернуть). І це вже вдруге. Кешбек постійно губиться. Не рекомендую цей магазин.
Доброго дня!
Нам дуже прикро, що Ви зіштовхнулись з подібною ситуацію, яка залишила неприємні емоції від замовлення у нашому інтернет-магазині. Запевняємо Вас, що ми кожного дня працюємо над покращенням нашого сервісу та робимо все можливе аби наші клієнти залишались задоволені.
Кошти по Вашому замовленню повернені, інформація по покращенню сервісу передана у відповідний відділ. Сподіваємося, що зможемо змінити Ваше ставлення до нашої мережі магазинів у майбутньому.
Кешбек за замовлення відображається в особистому кабінеті. Якщо ж будуть якісь питання щодо кешбеку, менеджери служби турботи завжди готові допомогти розібратись у розділі "Допомога".
Гарного дня!
Магазин EVA UA та команда LetyShops
Доповню відгук, Єва виплатила кешбек за 45 днів
Добридень!
Ми раді, що кешбек уже зараховано.
Бажаємо приємних покупок.
Команда LetyShops
Замовив 27.11 Кешбек зараховано 13.01 Кешбек солідний вийшов, замовленням теж задоволений. Замовлятиму ще
Добридень!
Дякуємо, що поділилися досвідом покупок з кешбеком!:)
Команда LetyShops