Важливо!
27.11.2020 здійснив замовлення та оплату, через тиждень зателефонував представник ЕVA і повідомив що товар відправити не можуть так як його немає, мотивуючи тим що постачальники їм не надали даний товар)) Хоча на сайті відображало що товар в наявності. Виходить, користувалися моїми засобами.
все погано, зробила замовлення ще 28.11.20 чекаю вже тиждень. товар ще не відправлено. зателефонувала в контакт центр, там жодної інформації не отримала. скаргу залишити не можна. компенсації не дають. більше користуватися не буду.
Добридень!
Марина, бачимо, на сайті партнерів також можна подати звернення . Рекомендуємо спробувати зв'язатися із магазином.
Сподіваємося, питання вирішиться якнайшвидше.
З повагою,
команда LetyShops
Жахливий сервіс, замовила в Єві товар 20.10.2020 досі чекаю
Маріє, добрий день!
Будь ласка, зв'яжіться з підтримкою магазину , щоб з'ясувати, де ваше замовлення і вирішити питання.
З повагою,
команда LetyShops
Огидний магазин із жахливим сервісом! 6 листопада було зроблено замовлення в інтернет-магазині Єва. Замовлення в моєму кабінеті LetyShops не з'явилося, незважаючи на дотримання мною всіх умов. Так, я досвідчений користувач LetyShops. Я цього не здивувала, тому що читала раніше відгуки про Єву. Гаразд, бог з ним, з кешбеком, чекаю замовлення, термін доставки 4-5 днів. 13 листопада отримую дзвінок, моє замовлення скасоване, тому що однієї дрібниці за 8 грн немає в наявності! Тільки через тиждень вони це зрозуміли! Гаразд, оплачую замовлення знову! Зрозуміло, що про кешбек зовсім вже не йдеться, оскільки повторна оплата йде через отримане на Вайбер посилання, а перше замовлення, зроблене через додаток LetyShops, було скасовано! По телефону мене запевнили, що абсолютно все, крім скасованої дрібниці, є в наявності, і незабаром я отримаю своє замовлення. Проходить ще 4 дні. Тиша. Дзвоню нарешті сама. Виявляється, моє замовлення досі навіть не зібране! Тому що іншої дрібниці, вартістю 17 грн, немає в наявності! І знову замовлення потрібно переоформляти і чекати, поки вони дозволять його обробити та доставити мені! Звичайно, я замовлення скасувала повністю. Моїми грошима 12 днів просто безкоштовно користувалися. Непогана тактика, Єво! Відмінне розлучення, до якого не підкопатись!
Добридень!
Анастасія, сервіс неспроможна проводити формування замовлення магазином. Рекомендуємо звернутися до їхньої служби підтримки, щоб партнери змогли проаналізувати ситуацію.
Якщо виникнуть труднощі з нарахуванням кешбеку за викуплені замовлення, будь ласка, повідомте.
З повагою,
команда LetyShops
Ця оцінка не Магазину «Eva” ,а LetyShops “ Коли замовляєш просто в Інтернет магазині «Eva” все дуже швидко та оперативно, а через важ додаток вже другий раз такі затримки, замовила товар 30.10 сьогодні вже 03.11 і жодного повідомлення. Налагодьте безпосередній контакт з магазином, проблема у вас.
Доброго дня!
Наш сервіс не впливає на опрацювання замовлення магазином.
Єдине, чим відрізняються покупки з кешбеком — необхідністю робити перехід з додатку чи сайту перед оформленням покупки. В цей час відбуваться запис інформації про джерело переходу.
З повагою,
команда LetyShops
Передзвонюють через тиждень і повідомляють, що частини товарів немає. Пропонують відкоригувати замовлення, звичайно втративши при цьому кешбек. Вже 2 замовлення та ж історія, обидва рази скасували і більше нічого замовляти у цьому магазині не збираюсь
Помилка при оплаті на сайті. Кешбек при таких умовах не нараховується. Більше не користуюсь.
Доброго дня!
Наш сервіс не впливає на можливість оплати замовлення на сайті магазину. Радимо звернутиь у підтримку Eva.ua. А з питаннями по кешбеку завжди готова допомогти наша служба турботи :)
З повагою,
команда LetyShops
Здійснював 3 покупки. Жоден з кешбеків не зафіксувався (2 з покупок робив за підвищеного % кешбеку). Вже минуло більше місяця для кожної з покупок, та інформації магазин для letyshops не дає
Добридень!
Роман, на ваші покупки був відправлений запит партнерам для з'ясування причин втрати кешбеку. Очікування відповіді може тривати близько 8 тижнів. Відстежити статус запиту можна у власному кабінеті. Чекаємо разом :)
З повагою,
команда LetyShops
Купую вже 10 раз і кешбек не стає активним з 1 покупки минуло 30 днів
Доброго дня!
Діано, партнерам потрібен час на опрацювання даних. Максимальний термін очікування кешбку — 150 днів з дати покупки.
З повагою,
команда LetyShops