Важливо!
Ребята не ведитесь на повышенный кешбек, особенно в магазине Ева. Они сделают всё чтобы вы его не получили! Делала заказ там только потому что был повышеный кешбек, решила попробовать. Зашла на сайт и там была ещё акция 1+1, тоесть за определённый бренд при покупке одного товара давали второй этого же бренда в подарок. Видимо в Ева подумали что слишком жирно мне и кешбек и акция. Сначала они подождали когда закончится акция 1+1 и потом через несколько дней перезвонили сказали что одного товара - тушь для ресниц - нет в наличии ПОВРЕДИЛАСЬ УПАКОВКА. Поверьте мне, упаковка может повредится даже там где это невозможно и данная единица товара окажется последней на складе, если вас хотят обмануть. А я напоминаю что кешбек вылетает в ноль если в заказе ЛЮБЫЕ изменения не важно по чьей вине. Повредилась упаковка это любимая сказка почти во всех интернет магазинах когда по их вине что-то не получается либо они увидели что повышеный кешбек и не захотели делать скидку. В итоге - повышеный кешбек и акция 1+1 прошли, заново делать заказ нет смысла т.к. будет дороже. Потеряла кешбек но оставила акцию. Тушь которой не было просила поменять на другую. С этим тоже проблемы. 2 раза повторила по телефону что коричневый цвет. Прислали подтверждение на почту и вижу цвет черный. Перезвонила опять, поменяли подтвердили но все равно курьер принес черную тушь. Оставила заказ, не стала возвращать и портить себе нервы.Это так сложно было? НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ЕВА!
Ольга, добрый день!
Грустно, что так произошло, ведь акции магазина могут совмещаться с кэшбэком. Это никак не влияет на его зачисление.
Сотрудничаем с Eva.ua не напрямую, а через партнеров, поэтому уверены, что магазину нет смысла так поступать специально. Надеемся, что произошла просто ошибка.
Действительно, нужно заново оформить заказ с переходом/активацией через наш сервис, если нужно внести изменения. Всегда готовы разобраться, ведь каждая ситуация пользователя индивидуальна. Верим, что такого больше не повторится :)
С уважением,
команда LetyShops
Замовлення авто підтвердили. Прийшов кур'єром НП за добу. кешбек з'явився чекаючи. Вказав у коментарях до замовлення номер картки лояльності, але кешбек дали як новому користувачеві. Правда замовлення в інтернет справді перше. Поки скаржитися нема на що
Добридень! Вирішила залиш свій відгук і пораду не зв'язуйтесь з EVA Пройшло 10 днів після замовлення як зателефонувала операторка і сказала що в замовленні однієї позиції немає в наявність, хоча приходила смс в день замовлення що Заявка прийнята! Ми будемо інформувати Вас про статус замовлення SMS/Viber повідомленнями. Потім смс що замовлення сформували навіщо тоді писати на сайті, що все в наявності. Таке враження що вони спеціально при високому кешбеку розповідають, що немає позиції і треба замінити, тоді змінюється номер замовлення і кешбек не нараховується. Добре, що в ***pike замовила підгузки і наступного дня доставили ***pik молодці EVA пі... І операторка в EVA фиркала і була незадоволена, що я відмовилася від замовлення.
Наталю, добрий день!
Жаль, що не всі позиції опинилися в наявності, і сталася така ситуація.
З питань доставки товару та якості обслуговування, будь ласка, зверніться до підтримки магазину.
З повагою,
команда LetyShops
Хлопці з летішопу не ганьбитесь, почитав відгуки бачу, що ви спочатку пишіть у відповідях, що максимальний термін 60 днів, потім 70 днів, тепер заднім числом поміняли правила і пишіть вже 130 днів! Це як сприймати? я сприймаю, як кідалове! А всім хто хоче щось купити в еве рекомендую проходити повз, ніякого кешбеку ви не отримаєте
Вітаю!
Кожен магазин має свої терміни на передачу даних, вони можуть змінюватися. Зауважили, що за 60 днів кешбек не встигає зарахуватися. Провели аналіз та оновили інформацію про дату підтвердження, щоб не вводити користувачів в оману.
Наразі винагороду від цього магазину отримуємо протягом 130 днів, якщо ситуація зміниться, відкоригуємо терміни.
З повагою,
команда LetyShops
Робив уже інше замовлення в Єва доведеться скасовувати, так як за замовлення з інтернет магазину не можна чомусь розрахуватися в точці видачі подарунковим сертифікатом і кешбек від Летішопс або когось іншого тут ні до чого. По друге після скасування замовлення, я купував вже вручну самому магазині та за сертифікати (3 шт. по 25 грн) і там вже пішла в чеку доп знижка 0.75 грн за кожен, який чомусь не нарахували в самій точці видачі!
передзвонив менеджер після тижневого мовчання та сказав, що не весь товар є в наявності. відмовилася від замовлення, але гроші так і не повернули. сказали, що через 4 години, прийшла смс, що через 3 дні. вже й 3 дні минуло, а грошей все нема. НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ!
Добридень!
Наталя, віримо, що питання вирішиться найближчим часом.
З повагою,
команда LetyShops
Заказувала в Єві ще в 07червня . Також писало-акція-великий кешбек. Не повернули станом на 07.08.2020. Лохотрон повний!!!! Всі скидують протягом тижня, або ц відразу після оплати, а тут розводять людей. Заказ в Eva UA 07.06.2020 20:54 В ожидании 23.31 грн. Подтверждение кэшбэка ожидается до 21.08.2020 Номер заказа:591130 Сумма заказа: 484.7 грн. Дата заказа: 07.06.2020 20:54
Доброго дня!
У кожного магазина-партнера є визначені терміни для обробки інформації. Для Eva середній термін очікування складає 30 днів від дати замовлення, а максимальний - 70 днів. Інформація доступна на сторінці переходу.
Давайте порахуємо разом :) Ваше замовлення оформлено 07.06. Отже, кешбек повинен зарахуватись на баланс до 21.08. Цю дату ви також можете перевірити в особистому кабінеті.
Якщо виникнуть додаткові питання, завжди можете написати нам у розділі "Допомога", або ж на пошту support@letyshops.com.
З повагою,
команда LetyShops
Замовила тиждень тому. Замовлення так і не надійшло. Не рекомендую.
Наталю, добрий день!
Будь ласка, зверніться до підтримки магазину. Упевнені, що питання буде вирішено :)
З повагою,
команда LetyShops
Півтора місяці минуло, а кешбек так і не вчинив. Замовлення отримала через 3 дні
Інно, привіт!
Кожному магазину потрібен час для звіряння та передачі інформації нам. Для Eva UA максимальний термін зарахування кешбеку на баланс - 60 днів, тому потрібно ще трохи зачекати :)
З повагою,
команда LetyShops
За допомогою служби турботи кешбек був зарахований за гель для вмивання, хоч спочатку навіть не з'явився в очікуванні. Асортимент онлайн дорогой конечно.
Олександре, добрий день!
Звернулися до партнерів, щоб з'ясувати причину втрати кешбеку за ваше замовлення, зарахувавши бонус від сервісу, щоб підтримати.
Віримо, що рекомендації, надані у зверненні, допоможуть при оформленні майбутніх покупок :)
Завжди раді подбати!
З повагою,
команда LetyShops
Везаказуємо дуже часто. Понад 40 замовлень від Єви за всі виконані замовлення кешбеки зараховані. Жаль, що чекати потрібно дуже довго - близько 2 місяців з моменту покупки. Зате подвійний кешбек))) Один від летішопу, другий від магазину Єва як бонуси за програмою лояльності клієнтів магазину. Спасибі летішопу, повернули вже 4 966.15 грн! Жодного розводняку тут немає - все чесно. А ось Єва вже давно не та – то товару немає в наявності, то замовлення доводиться чекати по 2 тижні.
Добридень!
Дякую, що поділилися досвідом здійснення покупок.
Розуміємо, що хочеться побачити зарахований кешбек на балансі якнайшвидше :) Час потрібен на обробку та передачу даних на замовлення.
З повагою,
команда LetyShops