Добрый день!
Алексей, мы заинтересованы в автоматическом начислении кэшбэка.
С DepositPhotos сотрудничаем не напрямую, а через партнерскую программу. Через нее также обрабатываются запросы по утерянному кэшбэку.
По заказам, совершенным в 2018 году, партнеры передали комиссию. По заказу за 2019 год вознаграждение было передано другому ресурсу. Возможные причины такой ситуации менеджер детально описала в обращении. Также на ваш баланс был зачислен бонус. Нам важно, чтобы пользователи чувствовали нашу поддержку.
С уважением,
команда LetyShops