Покупки в Comfy UA з кешбеком в Україні

Дуже неприємний осад і враження залишилися від Comfy UA... Було оформлено 23.05.2018 замовлення № 6198676 через https://letyshops.com з підвищеним кешбеком та 24.05.2018 замовлення № 6908716. Замовлення прийнято, кешбек нарахований. 24.05.2018, попередньо зателефонувавши на "гарячу лінію" Comfy UA та уточнивши, що замовлення готові, поїхали отримувати товар. Після прибуття в магазин виявилося, що смартфон є, але він з вітрини і, за словами менеджера Миколи, в резерві ще з квітня (ось пощастить комусь!). Звичайно, купувати телефон з вітрини не стали. Менеджер запропонував приїхати завтра, до цього часу вони замовлять та привезуть новий смартфон у запечатаній коробці. Чохол та скло за другим замовленням були в наявності. Обидва замовлення сплатили повністю, касові чеки отримали. Наступного дня надійшло повідомлення, що можна приїжджати забирати смартфон. Про всяк випадок, зробили контрольний дзвінок на "гарячу лінію" і назвавши номер замовлення дізналися, що резерв на таке замовлення СКАСАНО, тобто. оплату з нас взяли за якимось заново оформленим замовленням у звичайному магазині, і, відповідно, кешбек за цю покупку нараховуватись не буде. Всього якихось 499грн... Про те, що інтернет-замовлення скасовано та оформлено новий або оплата проведена через звичайний магазин, ніхто інформувати і не збирався. І почався нелегкий шлях з'ясування долі замовлення та повернення коштів. За час з'ясування виявилося, що інтернет-магазин Comfy UA та звичайний магазин у ТЦ "Таврія В", пр. Гагаріна, 30 це два окремо існуючі (за словами менеджерів) об'єкти, що з питаннями кешбеку до магазину в ТЦ "Таврія В" - це було взагалі перше звернення, і що там відбувається в інтернет-магазині, хто скасовує/переоформлює замовлення їм зовсім невідомо. Відразу хочу сказати повернення коштів оформлений, чекаючи надходження, ця операція була в даному магазині виконана бездоганно, на відміну від кешбеку, напевно, трапляється набагато частіше. Але! 1. Був зіпсований сюрприз – смартфон купували дитині на закінчення початкової школи. 2. Половину дня суботи (єдиного свого вихідного) витратили на з'ясування, подорожі, повернення. 3. Втратили можливість придбання з підвищеним кешбеком (лише до 25.05). І до уваги https://letyshops.com - кешбек за покупку нарахований, а оператор "гарячої лінії" Comfy UA стверджує, що на акційний товар (карта пам'яті в подарунок) нічого нараховуватися не повинно - цю інформацію необхідно якось з магазином уточнювати. І як підсумок: якщо Ви вирішите зробити покупку в Comfy UA через https://letyshops.com і отримати свій кешбек, відразу ж після оформлення інтернет-замовлення ПОЧИНАЙТЕ ГУЧНО КРИЧАТИ всім операторам, які зв'язуються з Вами, всім менеджерам магазину при отриманні товару - що Ви оформилися через letyshops.com і Вам НЕОБХІДНО ПРИВ'ЯЗАТИ ОПЛАТУ САМЕ ДО ОФОРМЛЕНОГО ЗАМОВЛЕННЯ. Інакше і кешбек не отримаєте, і терміни повернення пройдуть, і довести нічого не зможете.

Купував стиралку Bosch. Спочатку кешбек нарахували, а за місяць відхилили. Написав у службу підтримки. Чекаю відповіді. PS товар куплет онлайн, відразу оплачений карткою. Доставлено та встановлено. Працює. Ні повернення, ні рекламацій не подавав. Дивно.

всі ОК ціни прийнятні

У цих хлопців все пучком, кешбек зайшов через пару днів. Дякую.)

Покупал телевизор кеш бек зачислили через 3 недели. Копейка в копейку. Все честно! Сам не верю.

Кешбек відхилений. Напевно, тому що при оплаті товару в магазині частину суми сплатив їх бонусами з картки лояльності комфі. Напевно, це вплинуло, інших причин не бачу. Бажано цей нюанс якось додати до приміток до опису магазину. Сума мізер, шукати причини не буду.

Зробив першу покупку з LetyShops в цьому магазині, до цього кешбек сервісами не користувався, придатний магазин, оператори чуйні. Правда, довелося довго чекати кеш.