If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Ці 5 зірок для Letyshops, а не для Будинку книги. Дякуємо вам за швидке вирішення інциденту, навіть припускаючи фінансовий тягар можливої несправності La Casa del Libro, коли він збільшив Кешбек. Також дуже цінується індивідуальне лікування. З 10!
Привіт.
Ми цінуємо вашу думку! Якщо у вас є скарги, не соромтеся звертатися до нас, ми завжди готові вам допомогти.
Все найкраще,
команда LetyShops
Це завжди працювало для мене дуже добре, ХІБЛИ КОЛИ НЕ БУДУТЬ ВИСОКИ КЕШБЕКИ. Я зробив дуже велике замовлення (оскільки вони сказали 25% кешбеку), і кешбек не відображається як незавершений. Після інциденту вони сказали мені, що реакція магазину може зайняти ДО 4 місяців! А потім ще 4 місяці, щоб отримати свій кешбек! Незважаючи на надсилання доказів, які підтверджують, що ви зробили посилання працюючим. Катастрофічний, фатальний.
Привіт, Арліна!
Ми бачимо, що кешбек з'явився на вашому рахунку автоматично, але на частину вашого замовлення. Не хвилюйтеся, у вас є відкрите запитання щодо цього. Наші агенти допоможуть вам, якщо сума кешбеку не зміниться до дати підтвердження. Сподіваємось на ваше терпіння та розуміння❤
Все найкраще,
команда LetyShops
Якщо кешбек збільшується, їм важко це прийняти. Одного разу довелося поскаржитися, а другий раз чекаю через місяць, вони не розпізнають, навіть якщо я надав скріншот із покупкою та активованим кешбеком. Я не знаю, чому вони пропонують магазини, які не відповідають вимогам. Якщо ви робите покупку безпосередньо на їх веб-сайті, очевидно, не проблема.
Привіт!
Просимо вибачення за ситуацію, що склалася, ситуації з втратою кешбеку для нас теж не приємні. Щоб вирішити цю проблему, ми вже зв’язалися з нашими партнерами та сподіваємося незабаром отримати позитивну відповідь.
Все найкраще,
команда LetyShops
Щоразу, коли відсоток повернення грошей вищий, виникає проблема із замовленням, зробленим через Letyshop, однак це не відбувається безпосередньо з їх веб-сайту. Здається, вони не хочуть, щоб ви розміщували замовлення з програми, щоб уникнути повернення грошей.
Привіт!
Просимо вибачення за можливі незручності. Спробуйте перезапустити нашу програму, очистити файли cookie або спробувати зробити покупку з кешбеком за допомогою мобільного браузера на сайті letyshops.com. Сподіваємося, що це більше не повториться.
Все найкраще,
команда LetyShops
Досі у мене не було проблем із книжковим будинком, але цього разу вони виникли. Я зробив замовлення через додаток letyshop, як завжди, тільки цього разу, щоб забрати в магазині, тому що це було для потреб моєї дочки, щоб посилка не прийшла з нею додому. Думаю, тоді вони збільшили кешбек. Ну, по-перше, я не отримую незавершений кешбек, а по-друге, вони скасовують моє замовлення без попередження, оскільки кажуть, що в магазині немає запасів. Що спочатку здається мені смішним, оскільки у них є склад, і якщо їм чогось не вистачає, вони можуть відправити це в потрібний магазин. Змушуючи мене витрачати час і знову замовляти, цього разу я замовляю його вдома, щоб переконатися, що є запас і вони знову не скасують його. Що ж, я знову замовив його через додаток letyshop, і кешбек знову не очікується, я вже отримав пакет десять днів або більше тому, і сьогодні я отримав бонус letyshop, оскільки постачальник не зарахував його, коли це було зроблено з умовами для кешбек. Добре для letyshop за те, що він відповів бонусом, але дуже погано для книжкового дому
Привіт!
Нам шкода, що ви мали такий досвід, і ми сподіваємося, що це не повториться в майбутньому.
Бажаємо веселих свят!
Все найкраще,
команда LetyShops
Я роблю замовлення 26 липня на вісімдесят євро підручників. На сьогодні замовлення не завершено. Ми розмовляли з магазином, і всі вони виправдовуються, і вони кажуть мені, що найкраще зробити нове замовлення на втрачену книгу. Тож я вже втрачаю знижку 14'19, яку накопичив. Але я не втрачаю книгу, я втрачаю все. З їхнього боку це виглядає жахливо. У мене більше немає рахунків, і я плачу за книги більше, ніж у будь-якому іншому канцелярському магазині. Нуль для La Casa del Libro з цієї нагоди.
Будинок книги завжди має свої пастки, щоб не повернути правильний кешбек. Я витрачаю 65,30 євро, вони ділять це на дві частини, тому що їм так здається, одну з 51,20 євро, які впали в гроші, які вони запитують, щоб ми могли отримати максимальний кешбек, а іншу частину 14,10 . Вгадайте, з якої частини вони дали мені відповідний відсоток кешбеку? 0,99 з'являється на letishop. Я вже подав запит на претензію.
Привіт!
Перш за все, приносимо вибачення за ситуацію, яка склалася. Не хвилюйтеся, ваша справа знаходиться під контролем нашого агента Тіни. Якщо сума не буде змінена до дати підтвердження, це допоможе вам отримати винагороду.
Все найкраще,
команда LetyShops
З 26 липня чекаємо на підручник????? Ви не винні, але Дім Книги фатальний. Крім того, вони не дають вам рішення. Вам кажуть скасувати замовлення та зробити нове. Вибачте? і я приєднуюсь до іншого списку очікування, і я також втрачаю знижку. Дуже погано. Ви вже маєте претензію в магазині.
Привіт!
Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід роботи з магазином, і ми сподіваємося, що це більше не повториться з вашими замовленнями. Гарного дня ❤
Все найкраще,
команда LetyShops
Для Letyshops 5 зірок, для Будинку книги не дуже. Коли кешбек нормальний, вони не викликають у мене жодних проблем і найпізніше наступного дня кешбек відображається, але минулого разу, коли вони підняли його, вони не дозволили мені зробити покупку, якщо я перейшов з Letyshops. Зрештою Letyshops надав мені рішення, дуже швидко та з чудовим обслуговуванням, дякую!
Добрий день!
Дякуємо, що поділилися досвідом, і сподіваємося, що подібні випадки більше не повторяться.
Сердечний привіт,
команда LetyShops