Покупки в Book24 UA з кешбеком в Україні

Можливо давнішні коментарі справді були не задоволені обслуговуванням. Та я все ж зробила тут замовлення через нижчу ціну і наявність. Зробила замовлення вночі, підтвердження прийшло майже відразу. Зранку зателефонували і уточнили всі деталі, уточнили чи читала я про дефекти на книзі, описали всі нюанси. Відправили укрпоштою через пару годин після дзвінка. Дуже задоволена обслуговуванням!

Дуже боялася робити тут замовлення, начитавшись негативних відгуків, але ризикнула (якраз на потрібні книги були знижки в магазині і ціна дуже відрізнялася від інших). Передзвонили мені протягом 15 хвилин після замовлення, книги відправили того ж дня. Книги вже у мене – вони нові, ідеальні, без подряпин тощо. PS. Перед замовленням уточнила чи немає браку чи подряпин на обкладинках і оператор мені відповів, що якщо таке і є, то вони це завжди вказують в описі до книги. Pss. Кешбек прийшов дуже швидко, протягом тижня) Дякую!

первый раз все отлично было.. и кэшбек большой, а второй раз перезвонили, части заказа нету за доставку прийдётся платить и уже прошло ооочень много времени около 3 недель, деньги за часть заказа так и не пришли еще, и за посылку не слуху, не духу. Знаю, что не кинут. Но ситуация не очень приятная.

Жихливі враження від магазину, і однозначно перший і останній раз щось на ньому замовляв. Зробив замовлення 07.01.2022, та одразу оплатив картою, через тиждень статус замовлення не змінився, вирішив зателефонувати, автовідповідач повідомив про велику завантаженість, і що мене протягом 30хв наберуть, так ніхто і не набрав. Дзвонив в магазин разів 5-6, так і не вдалось з ними поспілкуватись. 06.02.22 - отримав листа, що замовлення скасовано, все ще ніхто не зателефонував... Станом на сьогодні - ордер скасований, гроші не повернуто. Шкода, що ви співпрацюєте з подібними магазинами, надіюсь, що таких одиниці. І доречі, "у магазині зараз велика завантаженість і представники не встигають вчасно реагувати" - аж ніяк не виправдовує місяць ігнорування. Дякую!

Зробив замовлення ще 21.12.2021 Досі розбираюся з ним. Для того щоб процес йшов, треба постійно писати службі підтримки. Для мого замовлення не було однієї з книг. Про це я дізнався десь 3 тижні, хоча до цього запевняли що всі книжки в наявності. Запропонували замінити на інші книжки за таку ж вартість, запевнили що книжки для заміни в наявності. Прислали 4 з 5 книг, одну з пошкодженнями. За 5-у книжку жодної інформації. Сьогодні дізнався що її нема в наявності і тому не прислали. Загалом сервіс жахливий, про будь-які проблеми з замовленням треба дізнаватися самостійно. Тепер я не знаю чи буде підтверджено кешбек (20%), адже сума замовлення змінилася. Таку якість роботи неможливо виправдати жодним ажіотажем. Тут величезні проблеми починаючи з актуальності інформації по наявності книжок і закінчуючи комунікацією з клієнтом. Не рекомендую цей магазин, використовуйте альтернативи.

Поки що лише негативні враження. 27.01 зробив замовлення і передзвонили підтвердити, сказали, що через пару днів відправлять. Набрав 2.02 сказали що через пару днів відправлять, 3.02 ніхто навіть трубку не взяв, автовідповідач сказав що велика черга і вони передзвонять, 4.02 сказали що замовлення вже готове і протягом 1-2 днів його відправлять, 8.02 сказали що протягом 1-2 днів відправлять. Або просто шарашкіна контора яка працює незрозуміло як, або дійсно величезна хвиля замовлень, а керівництво не хоче наймати доп.персонал ось і виходить біль та страждання. Сподіваюся отримати своє замовлення!

Жахливий сервіс! Вказано 2 номери телефону, жоден з них не відповідає. Зробила замовлення 06.01 досі перевіряють наявність. Служба підтримай жодна. надалі, замовлення в цьому магазині робити не буду

Зробив замовлення, прочекав 10 днів, зімною ніхто не зв'язався а на мої повідомлення не відповідали. Через 10 днів після замовлення просто повернули гроші. Паскудство...

Замовляв книгу як подарунок на НГ. Оформив замовлення 24 грудня по збільшеному кешбеку, що горить, розраховував на доставку після 11 січня, оскільки на сайті магазину було попередження, що замовлення від 23 і пізніше будуть надсилатися після 11 січня, так що претензій немає. Я трохи не встиг і погодився з тим, що подарунок буде із запізненням. Але його відправили за кілька днів ще у грудні, хоч і не встигли доставити до НГ. Укрпошта, що вже тут говорити: безкоштовно/недорого, але довго:) Забрав на початку січня. Якість книги на 4+ (є прим'ятості корінця. Або якість доставки Укрпошти, або ще в магазині таку поклали, тут тільки гадати. Разом плюси: + відправка та доставка швидше, ніж було заявлено магазином + кешбек нарахований без збоїв, збільшений як належить, підтверджений приблизно через 3 тижні Мінуси: - трохи прим'ятий корінець книги (не критично) - незважаючи на зафіксовану ціну в замовленні і таку ж цифру, озвучену менеджером по телефону при підтвердженні, на пошті заплатив більше зазначеної суми (доставка безкоштовна, замовляв з оплатою При отриманні.) Мабуть, це сума післяплати, але її мені ніде не озвучували до того, як прийшов за посилкою.

Огидний магазин. Вічно після покупки виявляється, що книг немає. Часто після замовлення ніхто не повідомляє про це, дзвониш сам через 2 тижні дізнатися в чому справа, а тобі кажуть, що немає. То чому одразу не скасувати замовлення?!

Очень долго обрабатывают заказ. Товара нет, хотя он числится в наличии. Никто не брал пару дней трубку. Отвратительный сервис.

Один з кращих сервісів Конфедеційність Умови зберігання договору Надійність Якісний сервіс Прибирання Все включено