Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Не каламутіть воду, все приходить, через півтора-два місяці, але приходить.
та отримав кешбек. що потрібно зробити для отримання - замовити щоб зарахувалося / чекати 30 днів (не підтверджується) / ще 30 доводити, що все в порядку / і ось 18 рублів дадуть зі своєї кишені. коротше не раджу
Вітаю!
Спасибі, що поділилися з нами ситуацією, що виникла.
Ми завжди зацікавлені у вирішенні питань з мінімально витраченим часом, але для цього нам також потрібна сприяння наших користувачів.
На жаль, нам справді ще не надійшло автоматичне підтвердження на замовлення від партнерів на момент написання відгуку. Оскільки ми отримали документи, що підтверджують оплату, тільки сьогодні, кешбек відразу ж був зарахований на ваш баланс.
На даний момент магазин вже підтвердив ваш кешбек і ми також отримали винагороду :-)
Якщо у вас виникнуть питання чи труднощі – пишіть.
З повагою,
команда LetyShops
ОЦІНКА ЛЕТИШОП. Я ПІШОВ З НИХ ВЖЕ ДАВНО АЛЕ ПОТРІБНО ДОБУТИ ДО 500 Я ВИРІШИВ КУПИТИ НА BIGLUA АЛЕ НЕ ВСЕ ТАК ПРОСТО ЗАМОВИВ. ЗАХИЩАЛО НОРМ ПРОХОДИТЬ МІСЯЦЬ ОЧЕКАННЯ І ТУТ КЕШБЕК НЕ ПІДТВЕРДЖУВАТИСЯ. ПИШУ НА ПІДТРИМКУ. МЕНЕ ПРОСЯТЬ ДАТИ СКРІНШОТ Л\К АБО ЧЕК. ТАК ЩО ВИРІШУЙТЕ САМІ Я Втомився ЗА КОЖНИЙ КЕШБЕК ЧЕКИ ЗБЕРІГАТИ І СКРИНИТИ Л\К. BIGL НОРМАЛЬНИЙ МАЙДАНЧИЙ АЛЕ НА КЕШБЕК НЕ НАДІЙТЕСЯ ВЖЕ 7 ДЕНЬ ПОЛОЩАТЬ МОЗКИ САПОРТИ.
Здрастуйте, Олександре!
Дякуємо, що поділилися думкою щодо роботи сервісу.
Всі дані про нарахування та підтвердження кешбеку надходять до нашої системи автоматично.
На жаль, підтвердження на ваше замовлення від магазину ми поки не отримали. Але, оскільки термін очікування кешбеку вже минув, ми готові допомогти в цій ситуації. Для вирішення питання надішліть, будь ласка, скріншот з особистого кабінету магазину, де буде видно статус замовлення, або чек, що підтверджує викуп замовлення.
Чекатимемо вашої відповіді у зверненні до служби турботи.
Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops
Було 2 замовлення. Обидва сплатила та отримала. Кешбек не нарахований так як "замовлення скасовано або повернено". Звідки така інформація. Цей майданчик просто шахраї.
Доброго дня, Тетяно!
Дякую за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією під час оформлення покупок у цьому магазині. Відхилення кешбеку відбувається автоматично на основі інформації, яку нам надає магазин.
Для вирішення питання створіть, будь ласка, звернення через розділ «Допомога» вашого особистого кабінету. Ми обов'язково постараємося вам допомогти у цій ситуації.
Чекатимемо на ваше звернення. Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops
Здрастуйте, Євгене!
Дякую за ваш відгук. Кожен магазин має певний термін, протягом якого інформація на замовлення обробляється. Орієнтовна дата підтвердження замовлення в магазині Bigl UA розрахована відповідно до середнього часу очікування кешбеку. Тобто, деякі замовлення зараховуються раніше зазначеної дати, деякі пізніше.
Якщо кешбек на ваші замовлення не буде підтверджений протягом 45 днів з дати оформлення, напишіть нам через розділ «Підтримка» вашого особистого кабінету. Намагатимемося допомогти.
Приємного вечора!
З повагою,
команда LetyShops
Добридень!
Дякую за відгук. Нам щиро шкода, що кешбек за вашими замовленнями відхилився, але ви не переживайте, ми постараємося розібратися з ситуації, що вклалася, і допомогти.
Кешбек підтверджується або відхиляється автоматично після того, як магазин передає нам інформацію на замовлення.
Причинами, з яких кешбек може бути відхилений можуть бути:
- скасування, частковий викуп або зміна замовлення,
- Порушення правил покупок з кешбеком,
- використання промокодів, знижок, або бонусних програм, яких немає на нашому сайті.
Також, на жаль, бувають ситуації, коли кешбек відхиляється помилково.
Щоб ми змогли допомогти розібратися в ситуації, що залишилася, залиште, будь ласка, звернення через особистий кабінет, розділ «Допомога».
Чекатимемо на ваше звернення. Приємного дня!
З повагою,
команда LetyShops
Здрастуйте, Олексію!
Дякуємо за ваш відгук.
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися із такою ситуацією. Ми вже звернулися до представників магазину, щоб з'ясувати точну причину ненарахування кешбеку. Процес розгляду нашої заявки може тривати 3-4 тижні. Як тільки отримаємо відповідь - менеджер, з яким ви спілкувалися, одразу ж напише вам.
Ми сподіваємося отримати відповідь якнайшвидше. Дякуємо, що ви з нами!
З повагою,
команда LetyShops