Замовила ще 30 числа так і не прийшло
Добрий день!
Зверніться, будь ласка, в підтримку магазину. Ми не володіємо інформацією стосовно замовлення.
Бачимо, що кешбек відобразився, значить замовлення оформлене.
Чому за оплату карткою моно банк не зараховується кешбек? То якою картою варто оплачувати?
Привіт!
Кешбек не нараховується за замовлення оплачені карткою Monobank і АБанк в період промо Avrora UA і цих банків. В такому випадку кешбек виплачується тільки на стороні банку, а нам магазин не передає винагороду.
Якщо будуть запитання, пишіть нам у розділі "Допомога" акаунту.
Гарного і спокійного дня!
доставка как работает у вас заказуешь приходишь и забираешь сам или привозят на определенный адрес?
Добрий день!
Ви можете обрати зручний для себе спосіб доставки. =)
Максимально не задоволена сервісом магазину Аврора UA, замовила посилку 17.09, орієнтовно повинна була прийти 21.09, сьогодні вже 23.09, тобто посилка відправляється уже 6 днів. Чому в дужках не повідомили про те що доставка здійснюється 21.09 і в дужках прописати +- 2-3 дні. Як я повинна розраховувати свій час та дату доставки? Як можна скасувати замовлення? Доречі кешбек так і не нарахувався.
Добрий день!
Бачимо, що кешбек за цю покупку відобразився.
Спробуйте звʼязатись з підтримкою магазину, щоб дізнатись деталі та терміни доставки замовлення.
Можливо, виникли якісь труднощі?
Дякую летішопс за розширення мережі магазинів-партнерів. Кеш-бек від Аврори отримала менше, ніж за місяць. Дуже задоволена! Дякую! Забирала замовлення в магазині, все швидко доставили, сервісом задоволена.
Дякуємо, що ви з нами!
Магазин відмовив в отриманні посилки за 2до кінця терміну !
Добрий день!
Можливо, сталась помилка.
Спробуйте звернутись у підтримку магазину.
Якщо я зробила замовлення на сайті, а оплатила в магазині, кешбек нараховується?
Добрий день!
Так, ви можете оплачувати зручним для вас способом. =)
Прийшов пошкоджений товар
Добрий день!
Зверніться, будь ласка, у підтримку магазину. Вони мають допомогти.